J ai voulu faire des achats ce matin chez black store magasin de cognac et jai demandé de bénéficier de leur offre pour 60 € d achats 20 € déduit qu ils m ont refusé car j ai créé ma carte de fidélité il y a moins de un an. Pas très commerçants ils ont t perdu une cliente.
Une paire de bottine hommes commandé début décembre, reçu avec des taches et de la colle fondu. Et bien évidemment ils ne peuvent rien faire…. Il me propose uniquement un retour et pas de possibilité d’échange à quelque jour des fêtes..
Très bon accueil. Les vendeuses ainsi que la responsable sont disponibles, agréables et de très bon conseil. Leurs recommandations sont justes et pertinentes. Je recommande vivement. Merci !
Très beau magasin, marques sympas et des prix intéressants. Le Monsieur qui y travaille connaît parfaitement son métier, est serviable, gentil et est de bon conseil ! Le reste du personnel est très bien aussi. Merci beaucoup.
Magasin sérieux. Je recommande. J’ai eu un problème qualité sur un article et la responsable du magasin a pris le sujet au sérieux avec beaucoup de respect et de compréhension. Merci.
Plier des vêtements est apparemment complexe pour la caissière. L'ensemble des articles en boule dans le sac et hop suivant.. Une petite insulte sur la caisse quand cela ne fonctionne pas correctement, le sac est jeté sur le comptoir avec nos vêtements dedans ! Le rêve du service client ! 3 fois que cela arrive. Avec des tickets à plus de 300€ à chaque fois, nous nous attendons au moins à un pliage des vêtements, c'est le minimum du service quand on achète des chemises à 120€ !
Personnel agréable, mais dommage que le rayon homme manque de choix, de couleurs et d'originalité, c'est un peu toujours la même chose...
Nous avons passé trop longtemps a la caisse encore pour une personne buté. On comprend bien que les offre ne peut pas s accumulé.mais sachant que quand on propose une solution est que cette personne reste buté sur les offre ne s accumule pas .vous lui proposer une nouvelle fois d annuler deux articles et de faire deux passage différents en sachant qu on payé en deux carte les achats.il a fallu qu'elle face appel a une autre personne du magasin pour qu au final on face ce qui était toute a fait possible annuler deux articles payé avec la déduction de l offre actuellement et un autre passage en caisse avec deux autre article et la déduction de l offre de 10e .il aurait fallut que je rentre dans le magazin que je paie une première et que je sorte pour rentré pour revenir réglé les autre article c dingue mais bon une personne professionnelle a résolu le soucis après avoir fait une attente de 10 min pour les personnes derrière nous . C'est partout pareil malheureusement il y aura des personnes professionnelles et d autre qui resteront buté meme a faire perte de l argent .nous avons juste mis 244e cela n était peut pas assez pour qu'on soit à l écoute ... J aurait noté moins mais je peux pas me fier qu'à cette personne car après dans le reste du personnel nous avons été a l écoute .
Ne connaissant pas se magasin, je décide d'y entrer en voyant les étiquettes fluos -50% affichées partout je me dis que je vais sens doute faire une bonne affaire, mais là grosse déception arrivé dans le magasin, de malheureux petits vêtements en promotion alors que c'est marqué partout !! Alors serte, c'est sur une sélection d'articles mais là c'est de la publicité mensongère, on n'affiche pas des pancartes -50% dans tous les rayons alors que les promos ne se trouve que dans un seul rayon.. il ne faut pas en faire trop quand on ne sait pas faire, là ça repousse le client et ne donne pas envie d'y retourner dommage
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