Douceur Piscine Saint-Jean-d'Illac

Avis

1. P. Lcas ★★★★★

   Piscine installée sur la commune d'Avensan dans le Médoc. Je suis ravi de mon expérience avec Douceur Piscine De A à Z, le service a été irréprochable. Le contact commercial a été superbe, avec une équipe très à l'écoute de mes besoins et qui a su me donner des conseils pertinents pour choisir la piscine la mieux adaptée à mon terrain et à mon budget. L'installation s'est déroulée dans les délais annoncés et le travail réalisé par l'équipe technique est d'une grande qualité. Ma piscine est magnifique et correspond parfaitement à ce que j'avais imaginé. J'ai eu la chance d'avoir un chantier sans accroc. Si vous cherchez une équipe professionnelle pour la pose de votre piscine, je vous recommande vivement Douceur Piscine pour leur sérieux et leur expertise ! Un grand merci pour notre nouveau coin de paradis ! Ps: et oui pour installer une piscine coque il faut creuser et terrasser son terrain, alors soyez prêts à accepter que votre terrain sera malmené pendant les travaux ce qui est normal avec l'utilisation d'engins, si vous n'êtes pas prêt pour cela alors ne faites pas de piscine, et aussi il m'a bien été précisé que je pouvais Contacter le sav par la hotline mise en place certains jours et certaines heures de la semaine et que tous déplacements qui ne rentraient pas dans le cadre de la garantie ou du sav seraient facturés genre mauvaise manipulation ou utilisation , et je pense que certaines critiques que j'ai pu lire dans les avis proviennent de cet incompréhension avec ce contrat établi des la signature du contrat. En tous cas pour moi tout c'est bien passé. Merci encore a Jérôme et toute son équipe. Lucas p.

   presque 8 mois il y a
2. Estelle Veray ★☆☆☆☆

   Bonjour monsieur dame je ne vous ferai pas un roman mais si vous voulez une piscine avec tranquillité un service après-vente fiable alors je vous en prie faites-le pour vous Éviter absolument ce pisciniste Je mets ce commentaire alors que ma piscine est encore garantie 5 ans mais vu qu'il ne veut rien faire pour nous alors je n'ai plus rien à perdre de la garantie heureusement j'ai un mari qui est maçon qui peut faire les réparations. Je vous souhaite à tous une bonne journée et bon courage pour trouver des bonnes personnes fiable

   presque 9 mois il y a
3. Brigitte Belhadi ★☆☆☆☆

   Le 19 06 25 demande d'intervention pour volet Hors sol posé en oct 2023, et donc sous garantie. Devis signé n° DV0001261 et renvoyé à Douceur Piscine. Envoi de mail et SMS, sans aucune réponse de cette entreprise !! Ce volet garantie la sécurité de la piscine, et à ce jour aucune intervention n'a été programmée par Douceur Piscine. Je souhaiterais que la personne ou autre responsable nous propose rapidement un RDV. Merci pour compréhension

   presque 9 mois il y a

1. aurelia madrid ★☆☆☆☆

   A fuir absolument.. Pendant la construction de notre piscine les engins ont détruits notre enrobé..mr bach nous a juré sur la tête de ses enfants qu il payerait les réparations...4 ans plus tard il ne veut plus entendre de nous. Plus problème à notre piscine qu il ne veut pas faire passer en garantie Un conseil aller voir ailleurs

   presque 10 mois il y a
2. michel duverge ★★★★★

   Rencontré à la foire exposition ,DOUCEUR PISCINE a été le bon choix . Propositions diversifiées et correspondant à nos envies On a pu apprécier le professionnalisme des différents collaborateurs autant avant pendant et après le réalisation de notre projet .

   presque 2 années il y a
3. daniel RODRIGUES ★★★★★

   Nous sommes très satisfait de notre équipements. Ils ont été très efficace et la mise en service au top!!! Je vous recommande sans hésitation DOUCEUR PISCINE qui sauront sans aucun doute répondre à vos besoins.

   presque 2 années il y a

1. Habdine Kaci ★★★★★

   Je recommande sans aucun doute Douceurs Piscine à 200%. Du début du projet jusqu’à la fin du projet, ils ont été très efficace, très à l’écoute et de très bon conseils. Merci à eux

   presque 2 années il y a
2. marc guiliano ★★★★★

   Un grand merci à toute l'équipe de douceur piscine pour son sérieux et son professionnalisme, et pour m'avoir accompagné tout au long de cette année . Sans sous traitance, il s'occupe de tout , je recommande fortement pour votre futur projet.

   presque 2 années il y a
3. Bastien Nouyers ★★☆☆☆

   J'ai fait construire ma piscine chez eux. Contact commercial très bon avec des conseils judicieux. Travaux et mise en service se sont très bien passés. Je ne mets que 2 étoiles à cause du sav. Contact non cordial (j'attendais autre chose après avoir mis cette somme dans ma piscine). J'ai expliqué 4 fois mon problème (avec mon régulateur ph qui n'a jamais marché). Il n'y a aucune prise de notes. Une intervention a été mal programmée (j'ai donc pris un jour de congé pour rien). On m'a menacé au téléphone de faire payer une intervention. Depuis, je n'ai aucune nouvelle. La partie commerciale me conseille de faire une lettre recommandée. Je vais donc le faire mais j'attendais mieux de cette entreprise. Je n'ose même pas demander des conseils. Vraiment dommage !

   presque 3 années il y a

1. Nathalie BARAY ★★★★★

   Douceur piscine ou l'accompagnement 360° à la création du projet de piscine. J'ai rencontré l'équipe de douceur piscine sur la foire exposition au printemps 2018. Je cherchais à concevoir un projet piscine non imposable dans le cadre de ma construction de maison. L'équipe commerciale a été là tout le long pr m'orienter, me guider. Ce que j'ai aimé c'est qu'ils ont su me conseiller, calmer mes doutes. Ils ont aussi su me raisonner pour que mon projet reste réalisable. J'ai donc pris le modèle marine 4,34m x 2,30m x1,46m Une fois le bon de commande signé, la relation de client ne s'est pas arrêtée, elle s'est développée. J'ai été accompagnée par Antonin VIGNON tout le long des démarches administrative: ébauche de plan mesures etc... Livraison et pose J'ai rencontré des soucis à cause de mon constructeur pour permettre la livraison et la pose de ma piscine le jour du rendez-vous. Je suis particulièrement reconnaissante de l'écoute, de la compréhension et de la souplesse que la direction et les équipes techniques ont pu faire preuve à mon égard. La livraison de la piscine et la pose par les techniciens ont été vraiment de qualité à l'automne 2018. Des artisans gentils et avenants avec qui j'ai eu plaisir à échanger. J'ai une mention spéciale pour Soulyvane : la perle de cette super équipe. Je ne peux que recommander sa douceur, sa gentillesse et son écoute. Elle vient toujours à mon secours quand je ne m'en sors pas avec la piscine ou quand j'ai des questions bêtes. Un grand merci à l'équipe de Douceur Piscine. Je referai appel à eux sans problème si j'ai un autre projet piscine un jour.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes