Magasin bien agencé malgré le petit espace dû au centre ville. On y trouve de tout, grand choix de livres, informatiques, cd/vinyles...
Très bonne équipe, à l’écoute, rapide et efficace. Merci a cette jeune Shirley qui est aimable.
Je suis extrêmement déçu de mon expérience à la Fnac Bergerac, au point d’envisager des suites juridiques tant le traitement a été inacceptable. J’ai acheté une montre connectée en demandant explicitement la version cellulaire : on m’a vendu un modèle qui ne correspondait pas à ma demande. Le vendeur ne m’a jamais précisé qu’il existait plusieurs tailles de bracelet. Résultat : on m’a vendu un bracelet beaucoup trop petit, impossible à fermer sans serrer exagérément. À cela s’est ajoutée une assurance de 80 € totalement inutile, ajoutée à ma facture sans que j’aie eu conscience de la souscrire. Lorsque je suis revenu dans le délai légal de 15 jours pour rendre une montre que je ne pouvais même pas porter, on m’a annoncé une décote de 20 % simplement parce que la boîte avait été ouverte. J’ai demandé au minimum le remboursement de l’assurance injustifiée. Le conseiller, plutôt compréhensif, m’a d’abord indiqué qu’un geste commercial serait fait sous forme d’avoir… avant que la responsable du magasin ne revienne sur cette décision et annule tout geste, sans explication valable après m’avoir fait perdre 30 min de plus. Au final, on m’a simplement montré un site externe pour acheter un nouveau bracelet, ce que je trouve parfaitement scandaleux compte tenu de leurs erreurs. Je partage donc cette expérience révélatrice : conseils erronés, manque total de transparence, service après-vente désastreux, aucune considération pour le client. Pour ma part, la Fnac, c’est terminé. Je n’y vois plus aucun intérêt : le service est bien meilleur sur des sites en ligne, et surtout plus honnête.
Très bien. Plus pour le lieu d'implantation que du choix. Enfin un peu de vie à Bergerac. Mais Mieux vaut faire une première visite pour commander son article, car sur place le choix est très réduit
Nous y sommes allés pour choisir des livres pour nos petits enfants. Comme dans toutes les fnac, on trouve tout, les auteurs classés par ordre alphabétique et chez différents éditeurs. Des sciences humaines aux recettes, livres d'art et BD, livres pour enfants classés par âge, livres politiques et romans, dernières parutions ... très bon accueil pour les recherches. Très peu d'attente aux caisses. Le magasin est situé en centre ville et aucune difficulté pour se garer.
Bonjour, grand merci à toute l'équipe qui est très dynamique et agréable, de plus merci à Flavie qui a trouvé une solution à mon problème, grand merci et à bientôt. Bravo
Merci à toute l'équipe, jamais déçue. Un accueil avec le sourire et des vendeurs à l'écoute. Merci au vendeur Medhi qui m'a d'ailleurs apporté plus d'une fois les renseignements dont j'avais besoin. Un très bon vendeur qui aime ce qu'il fait.
Petite Fnac qui a la mérite d'exister dans le coin car le prochain magasin c'est Bordeaux. Donc ça évite d'aller trop loin on y trouve le minimum syndical et c'est agréable. Un escalator et un ascenseur permettent l'accès à tous c'est génial ça. Il y a un espace au 2e équivalent a un espace pour travailler sur son ordi par exemple
Cela fait 2 saisons que je viens à la FNAC de Bergerac. Toujours aussi bien servie. Une hôtesse est venue nous proposer son aide. Après m'avoir posé quelques questions sur ma recherche, elle est partie en réserve, et est venue avec 5 livres. Elle était vraiment au top. J'ai pris 4 des livres proposés. Elle est vraiment au top. Encore merci.
FNAC Bergerac se trouve au 9 Rue de la Résistance, 24100 Bergerac, France
Vous pouvez contacter FNAC Bergerac au +33 5 53 73 90 34
Vous pouvez vous rendre à FNAC Bergerac via le lien suivant