Yves Rocher

Avis

1. Cynthia D. ★★★☆☆

   Rdv au niveau de l'institut pour un moment bien être de 1h30 avec un massage du corps de 1h plus un soin du visage de 30 min Les soins étaient très bien néanmoins j'ai été surpris par la durée qui ne correspond pas les soins ont commencés au alentour de 15h15 et on pris fin a 16h25 j'ai donc eu 20 min je trouve cela très dommage de ne pas avoir le temps imparti de soins surtout quand on regarde le prix

   presque 7 mois il y a
2. Malorie Gueglio ★☆☆☆☆

   Je suis venue pour acheter une carte cadeau d'une valeur de 43€. Il y avait une offre "mascara offert pour tout achat". La vendeuse (la vingtaine cheveux longs) cherche si j'ai un compte (j'en avais un il y a longtemps mais on se rend compte qu'il n'est plus actif), donc je lui dit "c'est pas grave, pouvez-vous essayer à ce compte ?" En donnant le compte de ma mère. "Non je suis désolée, je n'ai pas le droit" je lui explique qu'elle peut faire un geste car je dépense quand même plus de 40€ dans ce magasin, mais elle me dit non. Franchement je suis déçue, je ne reviendrai pas dans ce Yves Rocher. Celui de Mérignac soleil m'a accordé l'offre et j'ai pu avoir mon mascara, pour l'achat d'un vernis de 8€ et ils n'ont pas fait de chichis. Beaucoup de gens font passer ses achats sur le compte de quelqu'un d'autre et c'est pas grave. Je n'ai pas compris ce manque de flexibilité, ce ne sont pas leurs habitudes normalement. Je ne recommande pas, c'est dommage car j'aimais bien ce magasin avant !

   presque 8 mois il y a
3. Emy Gautier ★☆☆☆☆

   Honnêtement, je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvais avis, mais là je suis vraiment déçue. J’ai pris rendez-vous (preuve en photo) pour le forfait Évasion Détente, qui comprend normalement trois soins : • un modelage visage oxygénant à l’Aphloïa, • un modelage corps à la noix de coco, • et un gommage corps aux épices. C’est ce qu’il y a de noté sur le leurs sites de réservation! Sur place, je reçois un massage (je n’ai pas vraiment la notion du temps pendant un soin, donc difficile de dire s’il a duré 30 minutes ou 1h). Puis, la praticienne sort et revient et me dit : « il y a aussi le gommage ». Je pense donc qu’il me reste encore le soin du visage à la fin. Mais une fois le gommage terminé, elle m’annonce que c’est fini. Surprise, je demande alors pour le soin du visage et là, on me répond que ce forfait n’existe pas, et que je n’ai pas réservé pour un soin visage ! La responsable me propose de le faire… mais en supplément. Pourtant, c’est bien pour ce forfait complet que j’avais pris rendez-vous. On m’explique que j’ai eu 1h30 de soin, comme prévu, mais encore une fois, je n’ai pas la notion du temps pendant une séance, et ce n’est pas ce que j’avais réservé. Résultat : j’ai payé 95 € pour une prestation incomplète, alors que je tenais particulièrement au soin du visage. Vraiment dommage, et la responsable ose dire , sur internet c’est pas moi qui fait ….

   presque 8 mois il y a

1. Florence ★★★★★

   Magasin calme, rangé correctement. L’accueil est agréable, la vendeuse vient avec douceur sans vous sautez dessus et forcer la main. Elle s’assure de votre confort et vérifie jusqu’à la dernière minute que vous n’ayez pas besoin d’aide. Les prix sont correct et petit plus car il y a toujours une offre sympathique ou même un petit cadeau ✨

   presque 9 mois il y a
2. Delhia TILLARD ★★★★★

   Ça fait maintenant quelques mois que je fréquente cette enseigne pour mon épilation des sourcils mensuelle. Je n'ai pas vraiment l'habitude de mettre un avis sur internet mais j'ai besoin de m'exprimer. Un grand merci à Lola, esthéticienne très souriante, accueillante, douce et surtout très gentille qui à chaque fois que je viens me fait une épilation tout en douceur encore merci !

   presque 2 années il y a
3. Sasha Magescas ★★★★★

   Je suis venue ce jour (16/09) et j’ai été accueillie et épilée (sourcils et lèvres) par Lena. J’ai été plus que satisfaite de son travail, elle a été très à l’écoute vis à vis de mes demandes et de mon bien être lors de la séance. Je me suis sentie plus à l’aise avec elle qu’avec n’importe quelle autre esthéticienne! Désormais, je reviendrai, pour le fabuleux travail de Léna !

   presque 2 années il y a

1. Camille Mellié ★☆☆☆☆

   Inadmissible !! Pris rdv à 14h45 ce jour. J’arrive, et on me dit qu’il y aura 30min de retard, et que ça va être compliqué. Très bien, mais est ce trop compliqué de prendre son téléphone et de prévenir la clientèle ? Ou peut être un manque de respect ? Je ne sais pas. En tout cas, j’ai du débaucher plus tôt pour me rendre à la prestation. Je les ai pris en plan B , car Beauty Success n’avait plus de dispo la veille pour le lendemain. Fuyez ! Et allez plutôt chez Beauty Success !! Elles sont juste en face. Les prix sont les mêmes. Et les presta sont nickel !! Car visiblement, vu les commentaires de ce Yves Rocher, le personnel n’a pas l’air très compétent lol

   presque 2 années il y a
2. Lison Ballufin ★☆☆☆☆

   Je ne laisse jamais d'avis Google mais cette expérience le mérite. Pour commencer j'ai appelé en amont pour être sûre d'avoir une épilation à la cire sans bandes car elle ne me convient pas. Quelle surprise de découvrir que l'institut ne me propose que la bande avec l'esthéticienne présente ou alors me propose de revenir plus tard. C'est vrai qu'on a que ça a faire... Partant en vacances je laisse tomber et me laisse épiler. Tout d'abord la personne me donne des conseils provenant de ses nombreuses expériences avant d'apprendre ensuite qu'elle est apprentie. Elle refuse de s'adapter à mes positions qui sont moins douloureuses... A plusieurs reprises la bande reste collée à ma peau car elle ne tire pas assez fort, hyper douloureux. Pince à épiler douloureuse aussi. Et pour couronner le tout, je me retrouve en fin de journée avec un énorme oubli de poils derrière les cuisses que je n'ai pas vu sur le coup (photo à l'appui que j'ai gardée). Super les vacances, merci Yves Rocher, 28 euros pour des jambes entières et une si mauvaise prestation est inadmissible. J'ai dû finir son travail en rentrant chez moi a l'épilateur électrique.

   presque 2 années il y a
3. Virginie Garcia ★★☆☆☆

   Épilation au sucre jambe entière et maillot. Je ne recommande pas cette prestation avec Maëlys car elle ne maîtrise pas la technique et le geste. Certes très gentille et qui valide régulièrement si cela convient. L’épilation des jambes entières était hasardeuse, je pense que même si on ne vois pas de poils on passe la cire au cas où car ca permet de n’oublier aucune zone. Le maillot a été laborieux, j’en ai un peu saigné, heureusement que je ne suis pas douillette. L’inter fessier, à la va vite avec une autre cire un peu trop chaude puisque ça ne se fait pas avec cette cire (dixit l’esthéticienne), dessus du pied impossible avec cette cire aussi (dixit l’esthéticienne)bref le manque de maîtrise est flagrant, il est impératif d’en informer la clientèle au moment de sa prise en charge. Le timing n’a pas été respecté et pour cause, Maëlys a passé plus de temps au lavabo à se passer les mains sous l’eau ou à me nettoyer la cire restée collée en gros paquet (qu’elle n’arrivait pas à m’enlever) plutôt qu’à m’épiler entièrement les jambes. En conclusion je suis rentrée chez moi toute collante de cire et je suis donc tres déçue de cette prestation, la gentillesse de l’esthéticienne ne suffi pas.

   presque 2 années il y a

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