Impossible d’avoir le service client. Personne ne répond aux commentaires ni aux messages sur insta. J’avais commandé une belle paire de sandales. Au bout d’une semaine la semelle a commencer à s’enfoncer dans la chaussure! J’ai voulu le signaler et surtout échanger cette paire de sandales… aucune réponse. Silence radio!!!!
Ravie de mon passage le 11/06 malgré le coup de pression d'une cliente cette journée là aux vendeuses. Je laisse ce commentaire pour leur apporter mon soutien et leur dire un grand bravo, elles ont su restées polies et courtoises malgré le fait que la cliente criait haut et fort aux autres clientes de ne pas acheter dans la boutique. Le règlement est clair, ne pas laver si besoin de retour ce qu'elle n'avait pas respecté. Pour ma part je n'ai jamais eu de soucis et est toujours été très contente de mes achats dans votre boutique ! Les collections sont modernes, dans la tendance, les accessoires complètes à merveille les ensembles. Et l'équipe est très accueillantes, toujours le sourire, et se rendent disponibles au besoin. Bonne journée à vous.
Très déçue du service client et de la qualité. J’ai acheté cette salopette le 26/03, je ne l’ai portée et lavée, à 30 degrés, qu’une seule fois. Elle a décoloré et rétréci d’au moins 15 cm en jambe. Je me présente au magasin le 11/06 pour demander un SAV ou un geste commercial. Je suis recontactée 2 jours plus tard par SMS pour me dire qu’elles ne feront rien et que je dois moi-même contacter le service SAV ! Je n’ai jamais vu ça…. Je trouve ça inadmissible de ne même pas avoir eu un geste commercial ! D’autant plus que je lis des commentaires de clientes qui ont eu des gestes commerciaux, et où le magasin se dit « ouverts à la discussion »… Leur produit est défectueux et de mauvaise qualité ! Et visiblement je ne suis pas la seule à m’en plaindre… Je déconseille fortement ce magasin.
Cette belle boutique est grande, lumineuse et avec de l'espace entre les rayons. Ce qui est agréable pour flâner et voir les vêtements. La sélection est de bon goût avec des prix très abordables. Il y a également un joli choix de chaussures et de sacs pour compléter une tenue chic ou décontractée.
Je suis venu ce soir acheter une magnifique veste ! Comme à Poitiers très bien servie par les 2 vendeuses qui étaient présente ce soir ! Merci beaucoup et merci pour le petit geste suite au ticket argenté ! Je recommande cette boutique les yeux fermés !
Magasin au top ! Une ambiance chaleureuse et cocooning. Une vendeuse très agréable le samedi 25/11/23 au soir. J’ai achetée deux paires de chaussures, qui sont top en termes de rapport qualité/prix. Je recommande vivement ☺️
Très déçue… une paire de bottes portées deux fois, toutes décollées et bonnes a jeter… Cela peut arriver. Mais seul geste commercial 10% sûr prochain achat !!! J’ai travaillé 30 ans dans le commerce, je connais le problème des retours. Les défauts çà arrive. Mais il faut être à l’écoute des clients et savoir les fidéliser..Dommage j’aimais beaucoup les produits de la boutique, j’étais fidèle et j’ai envoyé beaucoup de monde qui ne connaissait pas encore. Je reviens sur la décision .. le geste commercial n’a pas été suffisant.
Très déçue du service client. Je suis bonne cliente du site internet, je fais souvent des achats. J’ai acheté un sac au mois de septembre. Le revêtement s’effrite déjà alors que je ne l’ai pas porté quotidiennement. J’ai fait une réclamation de ma commande, la personne m’a invité à écrire sur l’adresse mail et aucune réponse suite à ma demande. Vraiment très déçue !!!! Je me demande dans quel état sera le sac au bout de quelques mois. La moindre des choses est de répondre à sa clientèle. A la lecture des autres avis visiblement je ne suis pas la seule cliente dans ce cas.
Bonjour, Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à ma récente visite dans cette boutique niortaise pour faire un cadeau à mon épouse. J'ai acheté un sac pour l’offrir à ma femme, et je suis très satisfait de l'expérience. Le personnel était accueillant et compétent, le sac est magnifique et la qualité est parfaite. Ma femme en est ravie :) Merci à toute l'équipe pour vos conseils. Belle journée à vous. Julien,
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