Je recommande vivement cette boutique à Pau ! La vendeuse est toujours sympathique et à l’écoute. Elle prend le temps de conseiller avec attention et de proposer des articles qui correspondent parfaitement à nos goûts et à notre style. L’accueil est toujours chaleureux et agréable, ce qui rend chaque visite très plaisante. Une adresse à ne pas manquer pour passer un moment shopping convivial et repartir avec de belles pièces et le sourire !
Jennifer Moreira★★★★★
Une superbe boutique avec des pièces uniques ! L’équipe est vraiment sympathique et à l’écoute. Ariane a pris le temps de me conseiller, sans jamais me presser ! On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle veut que chaque cliente reparte satisfaite. J’ai aussi beaucoup apprécié la possibilité de faire du sur mesure grâce à leur couturière talentueuse, un vrai plus ! Une adresse que je recommande ++++ sans hésiter
Lucie★☆☆☆☆
Je suis une amie d’une cliente régulière de chez Sandro, que j’accompagne souvent dans différentes boutiques. Cette fois-ci, c’était à la boutique de Pau.
J’ai toujours été admirative de l’accueil dans chaque boutique Sandro où je vais, mais cette fois, j’ai été choquée par le comportement d’une vendeuse brune aux sourcils marqués, déjà signalée dans d’autres avis négatifs. Elle a chuchoté à notre sujet, nous a clairement ignorés et le service était inexistant, comme si nous la dérangions.
Tout cela parce que mon amie, en cherchant simplement à être sincère, a mentionné qu’elle profitait d’un bon sur le site internet et voulait voir la sélection en boutique. On ne savait pas que cette boutique était indépendante.
Au lieu d’une explication posée, la vendeuse s’est agitée en nous disant que c’était un magasin indépendant qui devait s’auto-financer, puis s’est énervée en nous méprisant, multipliant les sous-entendus désagréables. Nous avons dû aller la voir, chercher des explications, mais elle n’a pas su discuter calmement et cela nous a forcé à quitter la boutique.
Un comportement inadmissible qui ne peut que nuire à l’image de Sandro et contribuer à la fermeture éventuelle de ce genre de boutiques. Nous déconseillons malheureusement ce magasin, malgré nos efforts pour discuter calmement et apaiser la situation.
Audrey Saudel★☆☆☆☆
Jamais je n’ai écrit d’avis, mais là…
À peine arrivée dans la boutique, la vendeuse nous a « snobées », car visiblement nous n’étions pas le profil type. Deux jeunes n’ont visiblement pas le droit de vouloir se faire plaisir et n’ont pas assez de moyens pour se payer une pièce de sa collection (dommage, car je suis une fan de Sandro) !
Une fois ma sélection en main, j’ai prévenu la vendeuse qu’ayant des bons d’achat sur le site internet, je voulais essayer en magasin pour être certaine de mon achat. Quelle fut ma surprise quand celle-ci est partie en marmonnant, sans même me répondre ! Mon amie, étant devant la cabine, a entendu la vendeuse et une de ses amies présente tenir des propos à mon égard parce que je ne comptais pas acheter directement dans son magasin !! Si son super sens du commerce avait été au rendez-vous, j’aurais pu avoir un coup de cœur et me faire plaisir avec une pièce, directement dans sa boutique.
Mais en réalité : aucun service client, aucun conseil, bref, jamais elle n’est venue.
Une fois terminé, je me suis donc dirigée vers elle pour lui demander quel était le problème. Quelle fut ma surprise quand elle m’a balancé qu’elle n’en avait rien à faire des clientes comme moi, qu’elle ne voulait pas servir ce genre de personnes et que je devais dégager de sa boutique et rentrer chez moi.
Petite anecdote : mes bons d’achat sont issus de pièces renvoyées à Sandro Seconde Main, que j’avais achetées l’année dernière chez elle !!
Qu’elle se rassure, elle ne me reverra plus jamais. Et je compte bien partager mon expérience autour de moi. En résumé : ne venez pas essayer sans acheter, ne venez pas sans avoir minimum 300 € à lui verser et surtout ne la dérangez pas quand elle parle avec sa copine !
Quand on traite les clientes avec autant de mépris, il faut sérieusement songer à changer de métier.
Daniela Orecchioni★★★★★
Je suis ravie de mon passage chez Sandro à Pau ! L’accueil a été chaleureux et très professionnel. L’équipe a su m’accompagner avec beaucoup de gentillesse et de conseils avisés dans le choix d’un tailleur absolument magnifique. La qualité des pièces est irréprochable.
Un grand merci à toute l’équipe pour ce moment agréable et ce bel achat. Je reviendrai avec grand plaisir !
Elise Letombe★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience, la vendeuse ( brune et sourcils foncés ) très désagréable, pas du tout accueillante on dirait qu’on la dérange en entrant dans le magasin, souffle et nous fait comprendre qu’elle ne veut pas de nous dans la boutique. Très dommage car j’étais habituée à un jeune homme très gentil et accueillant. En ayant travaillé dans la vente c’est un comportement inacceptable qui entache la réputation de la marque. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
P D★★★★★
Mention spéciale à Ariane ,excellente dans son rôle de conseillère et très attentive à l’humain.
Cliente sandro depuis des années ,j’y suis très sensible et retourne volontiers dans cette boutique .
Au plaisir Ariane !
Inès Dalot★★★★★
Collections toujours magnifiques et l’accueil est plus qu’agréable. Les vendeuses sont très professionnelles !!
L B★★★★★
Un moment d’exception dans une boutique à la hauteur de sa réputation .
Un merci tout particulier a la nouvelle responsable de boutique pour ses conseils avisés et son professionnalisme.
Sophie D.★☆☆☆☆
Habituée à mon conseiller de vente, j’aimais beaucoup son expertise mode mais aussi et surtout sa sincérité. De passage à Pau je me suis rendue chez Sandro, malheureusement il n’était pas là. La vendeuse qui était là, brune aux sourcils marqués, a été froide et plutôt insistante, je n’ai pas apprécié cette expérience. Très déçue, je n’y reviendrai plus.
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Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de SANDRO Pau?
SANDRO Pau se trouve au 18 Rue Maréchal Joffre, 64000 Pau, France
