C’est mon second passage dans ce magasin… et à chaque passage accueil inexistant et un passage en caisse lunaire …. J’ai très rarement été considérée comme cela, désagréable voir insolente. Dernière fois.
Un véritable désastre. Personnels irrespectueux et surtout non professionnels. éteindre les lumières des cabines d’essayages ( extrement sales) ainsi que la musique, à 18h40 alors que plusieurs personnes sont en essayages, et que le magasin ferme à 19h c’est lamentable. Entendre glousser, et critiquer les clients du magasin car c’est dames pensaient à une seul chose, c’est de partir…. À fuir.
Expérience mitigée chez H&M ce 1er août. En caisse, un article affiché à 12,99€ est passé à 15,99€. C’était pas si grave 3€ mais bon. Je suis donc retournée pour demander une simple correction, pensant que ce serait rapide… Mais le vendeur et la vendeuse au comptoir étaient froids et peu aimables, et on m’a carrément demandé de refaire toute la queue, comme si c’était moi qui avais fait une erreur. Aucun mot d’excuse, aucune attention. Heureusement, une vendeuse adorable au niveau des cabines, vers 14h-14h20, a su garder le sourire et l’amabilité. Heureusement qu’elle relevait un peu le niveau, car sinon l’accueil global laisse franchement à désirer.
Expérience vente agréable sauf quand on vous laisse un anti vol sur un de vos articles !!! Merci de faire attention, je ne sais pas encore comment je vais faire pour l'enlever...
Caissière très désagréable, je l'avais déjà vue lors de mon premier passage dans se magasin avec la même caissière avec la clientèle devant moi. Avec un système de fidélité ou on donne au client le boîtier pour marqué son adresse mail. La caissière souffle ça la gonfle. Mon fils pour son deuxième expérience son adresse mail ne marche pas. Bref on nous dit impossible de retrouver son compte avec nom prénom ou téléphone portable bizarre. Je dit donc que je vais faire un autre compte pour obtenir les 10 % de remise. Là caissière ne comprend pas je lui répète poliment en la vouvoyant. Et la elle me dit : c'est bon madame, vous allez me parler autrement, vous allez vous calmer. Bref, quand je fait seulement 2passages dans se magasin, et que je vois les clients se faire enguirlander par la caissière. Je pense qu'il faut revoir le mode de fidélité qui ne fonctionne pas. Je précise avoir garder mon ticket de caisse et avoir eu un refus de me faire la remise de 10% de bienvenue, légitime. Dommage pour l'enseigne
Super, la jeune femme aux cheveux violets (coupés au carré) en caisse, a été très gentille et drôle, le sac a été bien utile finalement :)
Très bonne adresse le choix est varié et le personnel est a l´écoute de sa clientel je recommande fortement Ps : l´entrecote frites a la sauce au poivre est cuite a souhet
En effet, les tarifs sont abordables et le choix des produits est très satisfaisant mais la qualité et le design sont très moyens.
La compétence principale d’un vendeur est le sens du relationnel, la courtoisie… Ce qui n’était pas du tout le cas de la responsable et d’une certaine vendeuse. Alors que je suis arrivé toute souriante je suis reparti colère ce qui est très rare chez moi. Elles te prennent de haut, te font passer pour une voleuse pour 20e alors qu’à la fin elles ont tord, mieux vaut rester humble dans le doute. Et aucune excuse tellement elles étaient sur de leur bêtise… Aussi soyez plus discrètes dans vos messes basses et changez de métiers ! Heureusement certains vendeurs/ses sont très aimables.
Ici c'est les prix sont abordable, une stratégie pour vendre à tout prix, vêtements qui ont une durée de vie convenable de 2 à 3 mois. Le but recherché de ce genre d'enseignes, produire en permanence des nouveaux modèles afin d'assurer une vente permanente.
H&M se trouve au 40 Rue des Merciers, 17000 La Rochelle, France
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