Rien à redire concernant les salariés, ils sont vraiment agréables. Par contre très déçue du SAV qui refuse de prendre en charge une armoire qui est littéralement partie en miettes au moment où on l'a relevé après le montage. Les meubles sont vraiment de mauvaise qualité
Équipe très agréable, polie avec la clientèle.. J aime bien y aller flâner de temps en temps.
Produit interressant et avec des prix corrects, malheureusement le service livraison ne suit pas. On devait nous livrer notre lave vaisselle ( commandé le 27/06) le 17/07 confirmé par mail le matin même entre 13h et 18h. Coup de telephone a 18h seulement "nous sommes débordés on ne vous livrera pas aujourd'hui". On nous propose le 19/07 on nous confirme par mail pour entre 10h30 et 13h il est presque 14 h toujours rien. Cest vraiment pas serieux du tout. But c'est bien mais il faut prevoir d'aller chercher son materiel. Donc je ne recommande pas si vous ne pouvez pas aller chercher votre article. On doit acheter d'autre gros electromenager on ira surement ailleurs. Eureka a 14h 40 notre lave vaisselle arrive. Ouf on a failli attendre.....
Merci à Yannick pour ses recommandations et précieux conseils à l’occasion de l’achat d’un matelas. Merci à Virginie pour la partie administrative. Je salue le professionnalisme de ces deux personnes qui vous accueillent avec gentillesse et bonne humeur. Si vous passez par Luçon, n’hésitez pas à vous arrêter.
Accueil qui laisse désirer, à croire que nous n'étions pas assez intéressants. Nous sommes arrivés à l'ouverture et avons attendu plus de 10 minutes dans le rayon literie pour demander le produit choisi. Lorsque mon conjoint a voulu demander au vendeur de venir il l'a regardé, s'est retourné et a accueilli un autre client venant à peine de rentrer !
Acceuil parfait. Commande arrivée rapidement Déçu car nous avons laissé nos vieux meubles car on nous a dit que ça allait à des associations en fait nos meubles ont été mis dehors sous la pluie ils auraient pourtant pu dépanner des gens dans le besoins. Pour ça mauvaise expérience..
Conseiller en cuisine au TOP. Monsieur Moreau a su nous conseiller pour notre cuisine je le remercie pour son implication dans notre projet, son professionnalisme et ses précieux conseils je recommande vivement ce magasin et à 1000% Monsieur Moreau . BUT Luçon à de la chance d’avoir des collaborateurs de sa qualité et surtout de sa compétence ce qui est très rare de nos jours. Merci pour votre patience je remercie aussi le reste du personnel qui est aussi au TOP toujours disponible agréable et souriant je reviendrai c’est sûre et certain à bientôt Une Fidèle Cliente Mme MATTEI
Mon commentaire concerne uniquement le rayon cuisine. On vient pour un devis pour 2 meubles cuisine et on nous chasse pour manque de temps en disant qu'il faut prendre rdv. Nous avons fait faire un devis dans 2 magasins cela a pris de 5 à 10min et là 15min avant la fermeture on nous renvoie comme des malpropres... Nous sommes déjà venu pour l'achat d'un dressing et le vendeur (différent de celui de la cuisine) était vraiment très sympathique et lui je le remercie il mérite 5 étoiles par rapport à son collègue
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0! On m'indique que ma bibliothèque (modèle d'exposition) sera démontée le lendemain. Il m'assure et insiste pour qu'ils la démontent car le vendeur a peur que la bibliothèque s'abîme pendant le transport. J'accepte de patienter. Le lendemain, appel du vendeur qui m'indique que d'un, elle ne sera pas démontée avant la semaine prochaine, que 2: il a peur qu'en la démontant on ne puisse plus la remonter à cause de la glissière, 3: qu'il faudrait du coup venir la chercher sans démontage quitte je cite "louer un camion" si elle ne rentre pas dans le break. À 14h, la secrétaire m'appelle pour me demander si j'ai bien eu le message du vendeur et qu'en gros il fallait que je leur réponde très vite. Après discussion, ils arrivent à me proposer de la démonter pour le lundi. À ça je réponds non. 10 min après, rappel de la secrétaire pour proposer un démontage pour 18h. Je réponds toujours non. 10 min encore plus tard, elle me propose de démonter la bibliothèque pour 15h..... je lui réponds que non car vu le message, pas sûre de pouvoir la remonter sans problème. Et là, proposition de me faire un bon d'achat !!! Non! Il a fallu hausser le ton pour avoir un remboursement..... et ça fait 3 fois qu'on nous fait le coup !!!
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