Lapeyre

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Avis

1. Cécile D ★★★★★

   Heureusement il y a Lapeyre ! Nous avions fait 2 demandes de devis pour des portes mais avec peu de réponses à nos questions et un suivi inexistant. A Agen Corentin à pris le temps pour tout nous expliquer et chercher des solutions techniques. Contents des modèles proposés, nous avons trouvé des portes qui s'intègrent bien dans notre projet avec un rapport qualité prix correct. La réactivité et le conseil nous ont décidé !

   presque 3 mois il y a
2. Laura Avoledo ★★★★★

   Commande passée avec Noémie, parfait et prix très attractif Devis demandé pour porte d’entrée à un tarif imbattable s’alignant à d’autre. Merci :)

   presque 4 mois il y a
3. Laurent Tr ★★★★★

   Mais quel magasin.... wouahhhh .. Je ne sais par qui commencer , Sophie mais quel accueil , babette sympa et pro ..charlene tout aussi sympa patiente et pleine de bonnes idées... tel Charlie et ses drôles de dames vous serez ravis de passer leur porte ...sourire , professionnalisme, humour et patience...combo gagnant pour ce trio et la satisfaction client ...on dit lapeyre il y en a pas deux c'est vrai il y en a trois !!! Merci mesdames .

   presque 7 mois il y a

1. Perrine & Daniel ALBUQUERQUE ★★★★★

   Projet achat des portes intérieures : le plus simple était de choisir le modèle car nous savions ce que nous voulions après plusieurs passage au showroom. Après Corentin a pris le temps de voir porte par porte nos besoins : poussant, coulissant, thermique, taille... Merci pour l'accueil et l'accompagnement.

   presque 8 mois il y a
2. J-Charles B ★★★★★

   Je suis très content de mes portes fenêtres et de la qualité Parfait

   presque 2 années il y a
3. clément couderc ★☆☆☆☆

   Sav technique : 0 De plus nous voulions un portail plein sans serrure. Une fois le portail réceptionné et payé on nous annonce que ce n'est finalement pas possible. Merci à l'équipe !

   presque 2 années il y a

1. C ★☆☆☆☆

   Prise de rdv pour être accompagné dans notre projet. Nous avons relevé le manque de professionnalisme de l’interlocutrice (brune, femme mûre avec des lunettes) qui ne nous a prodigué aucun conseil et n’a fait que relever les problèmes de notre projet sans apporter de solution. Aucune information sur les délais de commande. Cette personne ne semble avoir aucune compétence technique et aucune connaissance de ses produits. Elle a du faire intervenir un certain Jean-Luc a plusieurs reprises (probablement le gérant) en lui parlant de manière très autoritaire et en le contre disant constamment. Je plains ce pauvre monsieur qui a l’air de subir les humeurs de madame. Je n’ai pas apprécié également la manière dont elle a parlé à mon compagnon, il y a une façon courtoise de demander les mesures, il n’est pas à vos ordres, nous sommes peut être des futurs clients. Cette personne mets vraiment à mal votre réputation . Très déçue de Lapeyre qui semblait être une enseigne fiable et sérieuse. Petit message à la dame qui nous a reçue: la vente et le contact client est un métier, votre place est certainement sur un marché pour vendre du poisson.

   presque 2 années il y a
2. Laura Sauques ★☆☆☆☆

   Une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins. Une commande passée en février 2023, on nous annonce une livraison en 1 mois. Or la livraison a du retard, aucun suivi sur notre commande, or elle était bloqué à toulouse, nous attendons donc patiemment pour que après leur avoir tiré les vers du nez on veuille bien nous avouer que sur nos menuiseries une est en rupture de stock depuis le début. Super de vendre un produit en rupture. On nous fait donc une remise et nous faisons donc une concession à prendre une porte fenêtre mais du coup sans volet roulant. Au final nous finissons pas être livré avec du retard. Et il nous manque le barillet et la poignée donc obliger de les recontacter, ils finissent par nous les emmenées à notre domicile. Je vous laisse imaginer le temps perdus. Aucune excuse du personnel du magasin de Lapeyre. Et, 6 mois après, nous recevons un courrier de Lapeyre avec une relance d’impayée sur le premier chèque d’acompte qui n’avais jamais été encaissé, avec « menace » de société de recouvrement. Or nous nous rendons au magasin d’agen, en leur disant que le chèque a été fournis avec preuve du talon de chèque fait, preuve que notre deuxième chèque de fin de règlement a bien été encaissé, que personne n’a pris la peine de nous contacter pour nous informer de cela, et on nous réponds seulement que il faut refaire un chèque, car le premier chèque d’accompte a été perdu par laposte, et que c’est la troisième lettre de relance car les deux premières on aussi bizarrement était perdu par laposte aussi. Je pense que le non sérieux et le respect de la clientèle n’existe pas dans ce magasin. On c’est complètement foutu de nous avec des explications à nous mener en bateaux. Et comme dit en magasins, le service suivi commande et clientèle est minable. A fuir.

   presque 2 années il y a
3. Sebastien Raysseguier ★☆☆☆☆

   Ma porte fenêtre a été posée de travers, j’ai dû la calfeutrer pour me protéger du froid. La barre de seuil se décolle…etc. Le magasin d’agen fait la sourde oreille, le SAV aussi…. C’est une entreprise extérieure qui a été mandatée par lapeyre pour monter mes fenêtres et je suppose que chacun se renvoie la responsabilité des malfaçons. Résultat : j’attends depuis des mois une réaction de lapeyre Agen….

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes