DARTY Dax Saint-Paul-lès-Dax

Avis

1. Éric LAFITTE ★★★★★

   30/12/2025. Il s'est passé une semaine entre l'appel du directeur du magasin et la réception de la carte cadeau. Je remercie le directeur de l'établissement pour avoir résolu ce problème. 23/12/2025. Depuis l’écriture de cet avis, le directeur du commerce m’a contacté pour m’informer qu’il allait faire valoir mes droits et donc établir une carte cadeau sous une quinzaine de jours. Je salue cette initiative, je terminerai mon avis dès la réception de celle-ci… Avis initial : Lors de l'achat sur le site il était mentionné qu'il y avait une carte cadeau pour cet achat. 30€ par tranche de 300€ d'achat (1200 max). Pour cet article je devais donc prétendre à une carte cadeau de 120 €. A la livraison, rien de tout ça, on m'a dit que je la recevrai par mail. A ce jour je n'ai toujours rien reçu et je suis déçu.

   presque 7 mois il y a
2. Stephane Jalinier ★★★★☆

   Je savais ce que je voulais donc pas besoin d'un conseiller client qui essaie toujours de voir refourguer une assurance, un crédit.... Mais c'est ainsi partout dans ces chaînes de magasin! Le personnel reste aimable malgré tout, large gamme de produits.

   presque 8 mois il y a
3. Se Al ★☆☆☆☆

   J'ai acheté à ma maman une imprimante HP HP ENVY 6132E. La bleu de la cartouche ne fonctionne pas. Elle en a acheté une nouvelle dans son magasin de proximité. Tout fonctionne. Elle est retourné à Darty afin de procéder à une échange de la cartouche. Très mal reçu par une responsable d'une quarantaine d'année qui ne veut rien savoir. Ma maman pensait repartir avec une nouvelle cartouche ou un bon d'achat... Cette responsable lui a demandé de ramener l'imprimante ! Ma mère à 75 ans !!! Un scandale DARTY DAX PAS COMMERÇANT ! UNE FORMATION FERAIT BEAUCOUP DE BIEN A CETTE RESPONSABLE.

   presque 8 mois il y a

1. David Guarido ★★★★★

   Achat d’un aspirateur robot irobot rumba 405 plus. Lors de cet achat la vendeuse lis la fiche fournie par Darty France et les caractéristiques me conviennent. Dans le week-end nous découvrons que certaines informations sont erronées. De retour à Darty je suis pris en charge et en effet on me réponds tout de suite que c’est une erreur de leurs part. Je propose de prendre un modèle au dessus en gamme mais problème il n’est plus en promo!!! 300 plus cher au lieu de 100!!! On me propose dans un premier temps le remboursement de mon achat, ce que je trouve très correct. Pour autant ça ne s’arrête pas là car la personne qui me reçoit demandé l’intervention d’un responsable du magasin pour expliquer mon souci. Ce responsable prend lol affaire en main et appelle sa plate-forme pour expliquer que je suis coincé si je veux la gamme au dessus car le prix est remonté mais que l’erreur initiale est de Darty. Résultat je repars, grâce au professionnalisme de ces intervenants, avec un appareil correspondant à mes attentes au prix juste. Ceci est un peu long comme avis mais je tenais à mettre en lumière la qualité des professionnels qui travaillent dans ce magasin. Merci à eux

   presque 10 mois il y a
2. cedric lailheugue ★☆☆☆☆

   Attention lorsqu'on vous propose un paiement 3 fois sans frais il s'agit réellement d'un crédit renouvelable avec carte de crédit c'est une grosse arnaque car vous vous en apercevez quand vous recevez le mail de Sofinco.... Je vois déjà venir une réponse de la direction de Darty en disant que les vendeurs avertissent les clients mais c'est totalement faux. on voit vraiment la limite des commissions sur ventes des employés qui vous font des ventes forcées avec ce genre de méthode. Je ne jette en aucun cas la pierre aux employé, par contre la direction est pleinement responsable car elle paye ses employés en parti à la Commission. Déplorable

   presque 2 années il y a
3. Francoise Guichemerre ★★★★★

   Toujours une bonne note pour cette enseigne ... L' accueil, le conseil et la bonne humeur du vendeur a facilité la décision de mon achat. Bravo et merci à lui.

   presque 2 années il y a

1. Jacky Berecochea ★☆☆☆☆

   J'ai souscrit un abonnement "DartyPlus" après que le vendeur m'ai certifié que je n'aurai absolument rien à payer pour faire réparer mon ancien réfrigérateur (acheté chez Darty), et le service me dit que la première réparation (ou premier déplacement si pas réparable)) est payante. Souhaitant avoir deux réfrigérateurs, j'en ai aussi acheté un neuf. Je considère donc que, soit cet abonnement est une escroquerie, soit le vendeur a été malhonnête !

   presque 2 années il y a
2. Анастасия Ковальчук ★☆☆☆☆

   Il y a un peu plus d'un an, j'ai eu une situation très désagréable avec le magasin. Après avoir reçu une carte cadeau pour ce magasin, j'ai décidé de lui donner une autre chance, car des choses arrivent. La première fois, la faute incombait davantage au gérant qu'au magasin, au facteur humain. Mais après avoir passé une nouvelle commande ici, j'ai réalisé que ce magasin ne fonctionnait pas bien après tout. Ma marchandise devait être livrée aujourd'hui 20 octobre, mais lorsque je suis arrivé avec la facture, une surprise m'attendait : un délai de livraison de 7 jours ! Semaine! Je comprends qu'il peut toujours y avoir un retard de livraison, mais 1 à 3 jours, pas une semaine. Et on sait aussi que leur voiture avec des marchandises part tous les jeudis. Par conséquent, je suppose que la personne responsable de cela a simplement décidé de ne pas mettre mon produit dans la voiture qui partait cette semaine, la livraison est donc dans une semaine. Réparez enfin votre travail. Je me demande si l'ensemble du réseau est si mauvais ou si c'est juste Dax. Il est temps d'apprendre à résoudre de telles situations pour que le client reste satisfait. JE NE RECOMMANDE JAMAIS D'ACHETER RIEN ICI ! J'ai échoué 2 sur 2.

   presque 2 années il y a
3. Jerome Dufau ★☆☆☆☆

   Vendeurs qui font de la vente forcée pour des paiements en plusieurs fois qui sont en fait dès paiements à crédits à des taux de 21%!!! Ma mère de 80 ans en a fait les frais et aucun document remis en main propre lors de la signature pour éviter de se rétracter bien sûr!!! Une honte!! Et pr les joindre impossible tout est centralisé sur un numéro surtaxé et la personne au tél ne peut pas transférer l appel car là ligne du magasin serait….hs! Très déçu de cette pratique commerciale aucun respect des personnes âgées dites vulnérables !!

   presque 2 années il y a

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