Tropical hammac

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Avis

1. Bruno Trufier ★★★★★

   Une fois n'est pas coutume, voilà un service après vente qui porte bien son nom. Les échanges sont courtois et apportent le service, des conseils avisés, les recommandations d'utilisations. Cadeau de mes enfants, un élément de la structure bois déficient au bout d'un an remplacé sans difficulté après échanges par mail et photos. Suite à besoin d'une pièce de rechange, un récent contact a été suivi d'une réactivité et une efficacité pour la réponse avec expédition gratuite, et ce plus de 3 ans après l'achat.

   presque 6 mois il y a
2. Mélanie Bodolec ★★★★★

   Je voulais un vrai beau hamac qui dure, c’est chose faite. Les meilleures siestes de ma vie ont lieu depuis qu’il est là. J’étais quelqu’un qui avait du mal à faire des pauses, maintenant les 20min à midi sont devenues un plaisir, et la concentration l’après midi est meilleure. Le confort, la robustesse et le style sont là. Que du bonheur.

   presque 6 mois il y a
3. Orlina Ignatova ★★★★★

   Expérience vraiment chouette. Un service à la carte. Livraison gratuite en 24H. Conseil personnalisé au téléphone. Nous sommes enchantés de la qualité et du prix. Franchement je recommande vivement.

   presque 9 mois il y a

1. Françoise Laroche ★★★★★

   J'ai acheté le support hamac universel . Article conforme à mes attentes. Livraison rapide, montage facile. J'ai pu enfin installer mon hamac hier ( belle journée ensoleillée), le support est stable on ne peut mieux ! Facile d'utilisation. Voilà la solution idéale quand on n'a pas d'arbres sur lesquels accrocher notre hamac. Bien que jusqu'ici j'étais installé sous les arbres ( j'ai suffisamment de troncs pour y remédier), mais ce support me permet de m'installer là où je veux, selon le soleil ou l'ombre, selon que l'on souhaite être en retrait ou en famille. Je recommande +++ Dans mon entourage nous sommes maintenant 3 à avoir ce même support. Bonnes siestes, bonnes détentes et bonnes lectures à venir.

   presque 11 mois il y a
2. Baptiste Ferrafiat ★★★★★

   Merci pour ces produits de qualités, mon premier hamac vient juste de me lâcher après 10 ans de bons et loyaux services en extérieur, il a passé 7 hivers dehors et je l'ai lavé une fois par an en machine. Je l'ai emmené en rando , et même une fois en roadtrip moto. Je profite une dernière fois pour passer commande avant votre retraite. Vous vendez des produits exceptionnels. J'espére que votre héritage perdurera. Bonne retraite

   1 année il y a
3. courtigné frédéric ★☆☆☆☆

   Hamac qui nous aura servi un été, après une déchirure au début du deuxième été. Nous demandons un SAV sur la toile. La réponse est : Le tissu a été mangé par des rongeurs. Pourtant aucune trace de morsures ou d'excréments qu'un rongeur aurait laissés.(il ne manque aucune fibres, elles sont juste déchirées) Après avoir insisté par mail en expliquant notre bonne foi, une proposition de 20 % de remise sur un nouveau produit. - "Pourquoi pas un SAV, le produit ne répond pas aux attentes, il se déchire d'un rien, nous avons juste un problème de fiabilité sur un produit défaillant, donc on le change, il peut y avoir un défaut de fabrication dans une série !! C'est à cela que sert un SAV. - Nous insistons à nouveau, et là attention !! On nous propose 40% sur le prix d'un hamac complet, mais sans la barre en bois ni la suspension supérieure. Donc, la toile à plein tarif. Ils se font encore du bénéfice sur leur SAV. En conclusion, n'achetez pas chez Tropical hamac, ou, pour une durée d'un été, et encore si vous êtes chanceux.

   presque 2 années il y a

1. Mireille Gouirand ★★★★★

   Très satisfaite de la réparation de mon hamac. Retour par mail rapide et de bon conseil. Cliente depuis quelques années, j'ai été toujours satisfaite.

   presque 2 années il y a
2. Nadège E ★★★★★

   Cadeau des 40 ans de mon chéri, j’ai choisi un hamac, mais trop de choix sur internet pour savoir où aller. tropical influences m’a donné envie de faire confiance et semblait avoir beaucoup de choix. Je me suis vite retrouvée dans une difficulté à faire un choix justement et plein de questions : j’ai donc appelé l’entreprise et où j’ai été excellemment conseillé, avec des astuces au delà de la simple vente. Je suis ravie du colis qui est arrivé très rapidement. Une entreprise qu’on ressent humaine que je recommande !

   presque 2 années il y a
3. Bob Denard ★☆☆☆☆

   Hamac acheté il y a 2 ans et déjà déchiré et en mauvais état. Stocké à l'automne et ressorti au printemps entre 2 arbres. J'ai téléphoné pour faire part de ma stupéfaction et du décalage entre toute l'histoire décrite sur le site, la passion et la qualité des matériaux employés ainsi que le prix élevé que j'ai payé pour un produit sensé être à la hauteur et qui finalement n'aura duré que 2 ans. Conclusion, débrouillez vous. Pas de soucis, on va continuer à enrichir leroy merlin et décathlon avec une telle mentalité et ça nous coûtera bien moins cher et durera peut être plus longtemps.

   presque 2 années il y a

1. Niko Poot ★★★★★

   Service après-vente au top : BRAVO ***** Merci infiniment Tropical Influences pour votre gentillesse, vos conseils personnalisés, et la super réactivité même quand vous êtes au fin fond du Brésil chez les fabricants! Une collection de hernies discales m'empêchait de dormir dans un lit depuis maintenant 2 ans, et grâce aux conseils de Franck, j'ai pu retrouver le sommeil dans un superbe hamac du Venezuela !!! J'avais acheté un beau support en bois Maya King que je ne pouvais garder car il occupait toute la chambre, et Tropical Influences m'a proposé de le reprendre (bien que le colis était arrivé abîmé sur un côté à cause de son poids et du fait que le livreur était tout seul pour le charger dans le camion). Comme le support était intact malgré la détérioration du colis, Tropical Influences a organisé le retour, programmé l'enlèvement à mon domicile, et remboursé très rapidement avec une décote ridicule afin de le revendre d'occasion au magasin. Tropical Hamac s'est montrée une entreprise très ouverte et compréhensive, totalement à l'écoute du client : BRAVO! Je n'ai eu à m'occuper de rien, je suis ravi par la qualité du service offert par Tropical Influences Hamac!

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes