Incompétence totale, aucun sens de leur responsabilité, avec un ''ours'' comme directeur, refusant de reconnaître leur tort dans le débouchage de nos canalisations. Étant handicapée et ne pouvant nettoyer leurs dégâts en refusant un constat amiable à fuir cette entreprise absolument
Incompétence totale aucun sens des responsabilités incapable de gérer l'urgence ne respecte pas la propreté du logement deux semaines et demi sans évacuation d'eau ( canalisation bouchée) impossible d'utiliser nos sanitaires merci à notre voisine pour le prêt de son appartement...à fuir
Monsieur laffont est venu deux fois pour un gros problème d'évacuation d'eau dans mes tuyaux de descente de cuisine. Très professionnel. Sympathique, cordial et de bons conseils. Un grand merci à lui pour avoir résolu le problème, ce qui n'était pas gagné par avance. Je recommande. Merci beaucoup pour votre intervention
J’avais rendez-vous hier après-midi, sans horaire bien entendu, sous prétexte qu’il y a toute une tournée donc il faut patienter entre 14h et 17-18h, même pas d’heures approximatives. Je fais donc trois heures de route, juste aller car je viens de déménager dans une nouvelle région. J’ai pris le rendez-vous trois semaines auparavant pour être sûre de ne pas avoir de souci, pour au final recevoir un message dans mes spams qui m’indique; que le technicien ne pourra pas se présenter dû à un problème de camion et qu’il me le remette le lendemain matin. Mail dont je n’ai pas pris connaissance étant donné qu’il était classé dans les spams, je découvre ainsi dans ce mail qu’ils auraient tenté de me joindre à plusieurs reprises, mais aucun appel manqué n’est indiqué sur mon portable. Je leur réponds donc, par e-mail, qu’il serait bien qu’un geste commercial soit accordé et qu’une horaire approximative soit indiqué sinon je ne vois pas l’utilité de me re déplacer et de me retaper encore six heures de route. Madame n’en a que faire tout ce qui compte. Pour elle, c’est que je refasse la route encore pour qu’elle puisse obtenir L’argent de cette intervention. Je ne recommande absolument pas. Sans oublier que j’ai passé du coup, 1h à essayer de les joindre, mais je n’ai jamais pu les avoir 20 minutes à deux reprises à rester à attendre au téléphone que quelqu’un me réponde pour au final être transféré vers la messagerie. C’est clairement inadmissible. J’ai donc pris rendez-vous avec une société concurrente à la leur.
Bonjour superbe prestation, je téléphone le matin, le camion est dans la cour l'après-midi et le travail fait en 1/2d'heure.Le Mr est de très bon conseil, et de plus très aimable, merci à toute l'équipe Mme Sabelle
Accueil téléphone agréable et service de qualité. MAIS ! 50€ l'option de nettoyage du filtre, pour un coup de jet d'eau de quelques secondes sur des pierres... c'est excessif ! Demandez bien le devis pour chaque option dès la prise de rendez-vous !
Une secrétaire plus que sympathique et très professionnelle. Tant qu au plombier très pro et très gentil je recommande à 100% personne honnête merci à vous pour vôtre professionnalisme.
je ne recommande pas- pas de suivi sur les rendez vous . je loue en AIR BNB une maison j'ai pris à l'avance rendez vous et la veille par tel on me laisse message ;"trop de travail sous effectif alors on ne viendra pas. Je suis dans l'évènementiel j'ai pris ma journée et j'ai des locataires qui arrivent et de plus presqu'agressive car n'a pas pu m'avoir au tél j'étais en studio c'est le monde à l'envers. Etablissement peu sérieux et sans excuses sur le message. A éviter et à préférer la concurrence.
Entreprise avec des professionnels avertis, qui donnent de bons conseils. Le travail est bien fait et les tarifs adaptés aux prestations. Je recommande
ASSAINISSEMENT LAFONT se trouve au 49 Rue Gallieni, 17100 Saintes, France
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