IKEA Atelier de conception et commande Bordeaux Mériadeck

Avis

1. Antoine Rekkas (Mecano en Herbe) ★★★★★

   J’ai été accompagné par Théo pour la conception 3D de ma cuisine, et je tiens vraiment à souligner la qualité exceptionnelle de son travail. Il a su comprendre mes besoins immédiatement, proposer des solutions intelligentes et optimiser chaque détail pour me créer une cuisine à la fois esthétique, fonctionnelle et parfaitement adaptée à mon espace. Sa patience, son sens du service et son professionnalisme font clairement la différence. Théo prend le temps d’expliquer, de conseiller, et de trouver les meilleures options sans jamais forcer la main. Grâce à lui, j’ai une vision claire et réaliste de mon futur aménagement. Un conseiller comme on aimerait en rencontrer plus souvent : compétent, agréable et vraiment investi dans le projet du client. Je recommande Théo les yeux fermés. Merci encore pour ton accompagnement au top !

   presque 6 mois il y a
2. Camille Bergès ★★☆☆☆

   Expérience cuisine très décevante : aucune présence ni conseil tout au long de la démarche. Pas de préconisation sur la plomberie au rdv de conception, idem lors de la visite de chantier... Puis l'installateur vous dit que ça ne va pas une fois les 3/4 de la cuisine montée, qu'il faut faire des travaux à vos frais... Et pour finir en beauté, aucune réponse d'Ikea à ma LRAR visant à chercher une solution (reçue par eux il y a plus de 10 jours).

   presque 7 mois il y a
3. severine forestier ★★★★★

   Accueillies par Théo, nous sommes ravies de la formule. Au calme pour la conception, de bons conseils, super accueil, nous repartons avec le projet, la commande et les dates de livraison. Aucune charge mentale, je recommande.

   presque 7 mois il y a

1. Marie Anne Dupont ★☆☆☆☆

   À FUIR ABSOLUMENT ! Expérience catastrophique à tous les niveaux. Que ce soit en magasin, au service après-vente, au service livraison ou même auprès des managers, c’est le même constat : incompétence totale, absence d’écoute, aucune solution apportée. On nous balade, on nous promet des choses qui ne sont jamais tenues, et surtout, le plus grave, on sent un vrai mépris du client. Il n’y a aucun engagement, aucune responsabilité assumée. Les équipes se renvoient la balle, les délais explosent sans aucune explication, et les managers, censés trouver des solutions, donnent surtout l’impression de s’en laver les mains. Et que dire des appels vers leurs plateformes téléphoniques ? Une vraie caricature de médiocrité : interlocuteurs dépassés, incapables de fournir la moindre réponse concrète, discours contradictoires, et surtout un temps d’attente interminable. C’est franchement honteux pour une enseigne de cette taille. Une fois que vous avez payé, vous êtes seuls face à leurs dysfonctionnements. IKEA devrait sérieusement revoir son rapport au service client. Je ne recommande à personne. Une expérience que je ne souhaite à aucun autre client.

   presque 10 mois il y a
2. Bruno Mazieres ★★★★★

   Théo, un concepteur au top. Merci à lui pour la réalisation de nos 4 dressings. Je recommande fortement cette personne à l'écoute de nos désirs dans nos têtes et qui s'est nous comprendre.

   presque 10 mois il y a
3. Olivier Jouhanneau ★☆☆☆☆

   Je suis pas rentré à l intérieur je passe seulement devant, mais je pense que pour les personnes qui sont sur Bordeaux même ce magasin est très intéressant

   presque 2 années il y a

1. Isabelle A ★☆☆☆☆

   CONCEPTION CUISINE : FUYEZ!!! DESASTRE TOTAL DANS TOUTES LES ETAPES!!

   presque 2 années il y a
2. Sandrine Sana ★★☆☆☆

   J'ai fait un clic and colect qu'on me fait payer 5 € ( je comprends pas pourquoi) car même handicapée personne ne m'a aidé à charger dans ma voiture.....

   presque 2 années il y a
3. lilian blamont ★☆☆☆☆

   Samedi après midi (01/07) on arrive pour concevoir une cuisine : déjà vendeur sur le téléphone et entrain de papoter tranquillement . On regarde le showroom et on demande des explications un peu plus poussées que d’ailleurs nous n’avons pas eu et une « charmante » collaboratrice nous a infantilise tout le long de la discussion ! Dommage pour votre vente et votre image de marque

   presque 2 années il y a

1. Dominique Larroque ★★★☆☆

   Oui pour avoir enfin un devis la personne qui m'a répondu très aimable et allait faire appel à Ikea pour relancer mon projet

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes