Boutique Le Creuset

Photos

Avis

1. JJ Mosellan ★★★★★

   2 visites dans cette boutique et à chaque fois un excellent accueil avec 2 vendeuses qui n'hésitent pas à bien renseigner.

   presque 4 mois il y a
2. joelle delage ★★★★☆

   Accueil agréable En revanche je n ai pas trouvé de livret d entretien et j aurais aimé avoir quelques recettes pour le prix de la cocotte. Peut on en recevoir ? Si oui je peux vous donner mon adresse. Merci de votre réponse.

   presque 6 mois il y a
3. Guillaume Baillard ★☆☆☆☆

   De superbes produits, d'une grande qualité,... mais un accueil déplorable... Dommage. Mais la concurrence a deux pas est bcp plus accueillante !

   presque 6 mois il y a

1. Danièle Arnaud ★★★★★

   Une très belle poêle en fonte sur cette photo. Tout est beau dans ce magasin mais si cher… Qu’importe, c’est un investissement pour la vie car la qualité est top et le design tellement beau sans compter le choix des couleurs. Imaginez toute une cuisine en ustensiles de cuisine du Creuset: une fortune mais quel plaisir !

   presque 2 années il y a
2. Marie Elisabeth CONCHARD ★★★★★

   Pour la qualité de l'accueil reçu, Merci. De plus, on peut acheter sur place en boutique et être livré gratuitement à domicile.

   presque 2 années il y a
3. Matthew O' Connor ★★★★★

   Personnel serviable, accueillant et souriant. Commerce bien installé au centre de Bordeaux. Bien achalandé.

   presque 2 années il y a

1. Cathy Ouvrard ★☆☆☆☆

   Cette ustensile que j'ai adoré est utilisé sur une plaque vitrocéramique depuis 3 ANS. Rares sont les fois où je l’ai mis dans le four, peut—être 2 fois en 3 ans à 150 degrés pour des rôtis cocotte. J’utilise la position 10 pour faire griller un peu et ensuite surtout et principalement pour mijoter les ratatouilles, les pot-au-feu de légumes, les mijotés de lottes, les couscous etc. en position 4. Toujours une cuisson douce. Je ne mets jamais au lave vaisselle. Je laisse tremper, j’attends que l’ustensile soit refroidi. J’utilise un éponge et de l’eau savonneuse. J’utilise cet ustensile au moins une fois par semaine toujours avec de la matière grasse. C’est en nettoyant hier soir cet ustensile suite à la cuisson d’une ratatouille que j’ai constaté qu’il manquait un morceau dans le fond. Voici les photos en pièce jointe. Information transmise au service après-vente dont voici la réponse : Chère cliente, Nous accusons bonne réception de vos photos et vous en remercions. Notre Service qualité les a examinées avec soin. Il a été constaté dans le fond intérieur de l'ustensile des microfissures qui ont engendré des sauts d'émail. Une mauvaise régulation de la température lors de la cuisson est à l’origine de ces dégradations. Les chocs thermiques ou surchauffe sont provoqués par une montée rapide ou trop forte en température (chauffe à haut thermostat) ou une descente rapide en température. Ce type d’utilisation crée de fortes contraintes entre l’émail et la fonte, qui réduisent la résistance de l’émail avec des distorsions provoquant des sauts d’émail. C’est pourquoi, le guide d’utilisation conseille une utilisation thermostat bas ou moyen pour une montée lente en température, et de toujours laisser refroidir l’ustensile avant de le nettoyer, de le rincer simplement à l’eau très chaude. Nous vous informons que la garantie à vie sur les produits en fonte Le Creuset couvre tout défaut de fabrication ou de qualité du produit utilisé dans des conditions domestiques normales et dans le respect des instructions d'utilisation et d'entretien contenu dans la notice fournie avec le produit. La garantie à vie ne couvre pas l'usure normale du produit ni les conséquences d'une utilisation incorrecte du produit. Nous sommes désolés de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.

   presque 4 années il y a
2. Cyril Deshuraud ★★★★★

   Très belle boutique, c est beau et pas donné 189€ la cocotte 18cm. Quelques soldes y compris sur les moulins moins 30%. Personnel souriant

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes