Patron très professionnel ! Je l'ai appelé pour me renseigner ; il m'a dirigée vers le bon produit en me disant de ne pas hésiter à l'appeler si besoin ! je suis super contente ! mon pantalon en cuir est réparé après de vilaines griffures !!! la livraison est super rapide ! Que dire de plus sinon merci !
Troisième commande effectuée chez Alta Cuir en quelques années pour rénover les cuirs de différentes voitures. Toujours très satisfait des conseils et de la qualité de leurs produits. Si besoin je commanderais de nouveau chez eux les yeux fermés. Merci encore
magnifique transformation! mon fauteuil bleu est devenu bordeaux. Produit excellent et facile d'utilisation. Bravo
Très déçu par le service et efficacité du cuir liquide douteuse. Commande faite suivant leur nuancier (Réf 2126). Reçu un produit dont le coloris était franchement différent de mon fauteuil cuir (Se rapprochant plus du 2129 tiens tiens inversion 6 et 9??). Retour pour "expertise": pas d’erreur de leur part??!! Se vante de travailler avec les plus grandes marques sans m'apporter de solution. Me renvoie le produit soit disant modifié, mais qui est toujours de la même teinte. Pas prêt de renouveler l'expérience. Rien ne vaut un bon sellier du coin.
A FUIR, si vous êtes un particulier!!! Mauvaise expérience avec le SAV de la société. Après une erreur de produit livré, je contacte le SAV, une femme très gentille à qui j'explique le problème me renvoie le bon produit. Je reçois le bon produit mais malheureusement sa texture ressemble plus à du slim ou de la pâte à modeler, il est donc impossible de s'en servir. Je contacte de nouveau le service client mais cette fois je tombe sur un homme des plus grossier, je lui explique le problème et il m'agresse en me demandant si je suis un particulier, et me répond quel est votre nom car moi c'est Monsieur "Du C...", et il m'explique, de façon agressive, qu'il faut juste rajouter de l'eau à cause de la température (or j'ai 3 autres produits du même type chez moi qui n'ont pas du tout la même texture alors qu'ils sont à la même température de 20°c). Puis il me dit de tout façon je ne vais pas m'embêter ( le terme utilisé était beaucoup moins poli emmer...) avec un particulier (en gros, un particulier est incapable de comprendre...) et me raccroche au nez !!! Je suis outrée... Comme on n'est pas professionnel nous n'avons pas le droit au respect !!! J'étais ravie de leurs produits c'est ce que je lui ai dit, mais je ne commanderai plus car il ne faut pas avoir de problème avec sa commande ! Au final, j ai payé pour un produit inutilisable !
Suite à ma commande du kit teinture, j'ai remis en état mon bureau. Je tenais à dire que je suis très contente des produits Alta cuir et du résultat obtenu. Vos produits correspondaient exactement à ce que je cherchais. Encore MERCI
Des professionnels de confiance, un travail de grande qualité, un super SAV, je recommande à 100% (aussi pour du matériel d'équitation) Merci encore!
Des produits pour le cuir d'excellence, le professionnalisme de monsieur Cambos est appréciable.
Demander mon code d'accès a ma banque, IMPENSABLE ! Et quoi encore ? Le code fourni par ma banque pour confirmer ma commande ne suffit pas ? Les arnaques sont nombreuses sur ce sujet. J'ai annulé ma commande
ALTA Cuir se trouve au 23 Rue de l'École Normale, 47000 Agen, France
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