Bon magasin , bon rapport qualité prix , En revanche nous avons était très mal renseigné et accueilli par le vendeur du nom de Anthony , nous avons reçus aucun conseil pour l’achat on a du se débrouiller seul malgré qu’il était devant nous ! Très déçus .
Je met quatre étoiles pour les produits achetés qui sont excellent. Réfrigérateur, lave linge, sèche linge, lave vaisselle de bonne qualité, efficace et simple à utiliser. En revanche, si je devait noter le service de livraison je n’en mettrai qu’une. Incapable de livrer le jour demandé qui pourtant était proposé en ligne. Obligé d’appeler pour recevoir comme excuse qu’il ne livre que le mercredi et le samedi. Pourquoi dans ce cas proposer en ligne tous les jours de la semaine ? Ce n’est pas sérieux et c’est bien dommage…
Satisfaite de mon achat de gros électroménager (bon produit) mais je déplore leur partenariat avec une société de livraison Tech-express qu’ils m’ont imposé, société de livraison aux pratiques plus que douteuses qui n’ont jamais livré l’équipement et notoirement aux pratiques malhonnêtes. Ma note baisse à 2,5/5 à cause de leur partenaire. Je vais ajouter que j’ai multiplié les appels pour signaler l’absence de passage du livreur, des appels mis en attente de longues très longues minutes non aboutis quelque soit le numéro sélectionné. Le siège social m’a répondu auprès de qui j’ai pu signalé le transporteur malhonnête et me déplacer de mon domicile à 35 minutes de Boe pour charger la commande dans mon véhicule!!!!
Bonjour, Nous avons acheté une centrale vapeur Valberg (99€). Après une utilisation, le voyant calcaire s'allume et le fer se met en sécurité (mon épouse utilise uniquement de l'eau déminéralisée). Je le ramène au SAV. La personne me dit qu'il va être renvoyé pour contrôle et qu'il faut compter trois semaines. Je lui demande à avoir un autre fer en remplacement. Elle me répond que le magasin ne propose rien en remplacement. Je lui demande comment on fait pour repasser et sa réponse a été directe : " Vous repassez pas". Nous avons acheté un fer bas de gamme dans un autre magasin en attendant. Un mois après, je reçois un mail pour aller récupérer le fer. Je me signale à la caisse qui appelle une personne du magasin. Au bout de 20 minutes, un employé arrive (je le voyais dans le rayon discuter et rigoler avec une autre personne). Il me rend le fer en me disant qu'ils ont fait un nettoyage et qu'il fonctionnait. Je me suis agacé : le fer est neuf et après seulement une utilisation avec de l'eau déminéralisée, il est entartré ? Je lui ai dit que c'était bien la première et dernière fois que j'achetais chez eux. Personnel au SAV arrogant et pas sérieux. Bon courage si vous passez les portes de ce magasin
Je révise mon avis suite à un petit malentendu concernant l entreprise qui a livré le lave vaisselle commandé chez ma maman de 90 ans. Tout s est bien passé et electro dépôt conforme à ses engagements à rappellé ma maman pour savoir si elle était satisfaite. C est le cas et nous remercions electro dépôt comme l'entreprise qui est venu installer le lave vaisselle. Merci
Très bon accueil et prix intéressants Equipe très sympathique et disponible. Merci au service après vente qui nous a bien aidé pour l'utilisation de notre produit. Nous reviendrons avec plaisir
Je recommande nous avons prix une télé tres bon rapport qualite prix. Mikael à été de très bon conseil et très agréable les autres personnes que ce soit l'agent de sécurité (très gentille elle a même était avec moi chercher un caddie à l'extérieur du magasin!) La personne en caisse à l'achat et au retrait ainsi que les vendeurs ont été très agréables!! Bonne continuation à tous et à très vite!
À fuir, aucun respect des délais de livraison (6 jours ouvrés). Et un partenaire transporteur qui me dit qu'Électro dépôt précise n'importe quoi sur son site. Commande faite le 31 octobre, validation du financement le jour même. Estimation de la livraison le 6 novembre puis le 7 pour finalement une livraison le 10 novembre bien que la commande soit chez le transporteur depuis le 3 novembre. Un contact avec le service client désastreux : une réponse type puis refus d'un geste commercial, propose simplement de refuser la commande pour un remboursement...
Déçue...j'ai commandé un micro onde sur leur site livraison en 3 jours en magasin. Ça va faire une semaine et toujours rien reçu....sur le suivi en cours de livraison depuis 4 jours....délais non fiable.... Je modifie mon avis car après avoir pris connaissance de mon avis à 1 étoile vous m'avez contactée pour trouver une solution rapidement... je viendrai le récupérer dès mon retour de vacances maintenant !! Merci pour votre retour rapide!
ELECTRO DEPOT AGEN se trouve au 34 Avenue de Bigorre, 47550 Boé, France
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