Il est dommage qu'on ne trouve quasiment plus de pointure 35 en femme. Nous nous sommes retrouvées à deux clientes à faire le même constat et c'est bien dommage. Il faudra trouver un autre magasin pour se chausser.
Edit 13 octobre : j avais retiré la plainte mais là ça repart ! Donc je vais venir en magasin pour discuter … Edit 30 septembre réveil à 5h du mat édit 29 septembre chaque alarme est enregistré et noté et sera rajouté à la plainte déposé la semaine passée. Édit : 28 septembre c est reparti ! Bonsoir, c’est soit vous soit Chaussea tous les soirs, l’alarme s’active et sonne toutes les nuits. Nous habitons avenue Henri Vigneault en première ligne de votre magasin et il nous est impossible de dormir de tout l’été. Nous avons déjà contacté Chausséa pour qu’il règle le problème avec leur alarme. Il reste à régler la vôtre. Ce n’est pas normal qu’une alarme sonne pendant six heures consécutives sans aucune intervention. Sachez qu’une plainte a été posée par l’ensemble des voisins, je me rendrai au magasin dans les prochains jours pour essayer de trouver une solution avec vous
Très large choix de chaussures et accessoires. Il y en a pour tous les goûts ! On peut trouver pour toutes les bourses. Côté accueil, personnel... Il est arrivé rarement que ce ne soit pas toujours "aimable" mais la plupart du temps la gentillesse et le sourire sont là
Chaussures hommes, femmes, enfants : de nombreux modèles à prix mini, je doute cependant de la qualité et je n'ai pas trouvé les modèles très attrayants, intéressant cependant question baskets, chaussures de sport et rayon femme très diversifié, grand choix pour quasiment tous les goûts et tous les types de pieds... En revanche ne vous attendez pas à ce qu'un vendeur ou une vendeuse vienne vous conseiller, et j'ai cherché partout des chausse-pieds pour essayer des chaussures... En vain !
Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Besson Chaussures Mérignac. J'ai acheté une paire de chaussures il y a trois jours et, après les avoir essayées chez moi, j'ai constaté qu'elles ne convenaient pas. Quand je suis retourné en magasin pour les échanger ou obtenir un remboursement, la vendeuse a refusé de les reprendre sous prétexte qu'elles avaient été portées. Il est évident qu'elles n'ont été portées qu'à l'intérieur et sont encore neuves, sans aucune trace d'usure. (Voir photos) Pour couronner le tout, la responsable en caisse a été incroyablement arrogante et peu professionnelle, refusant d'écouter mes explications et me traitant avec condescendance. C'est inacceptable de traiter les clients de cette manière, surtout quand ils respectent les conditions de retour. Je rejoins les nombreux avis Google précèdents sur l'attitude non commerçante de la responsable du magasin. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je déconseille vivement à quiconque d'y faire ses achats. Le service client est tout simplement inexistant.
Cela fait plusieurs années que je fréquente ce magasin. Il y a du choix, la qualité dépend de la marque. A part l'outlet, les prix ne sont pas plus avantageux qu'ailleurs ou juste un peu. Quant à l'accueil clientèle, je suis toujours tombée sur des jeunes , apprentis peut-être, qui ont l'air de tomber de la lune et d'aucun conseil. Quant je lis les commentaires récurrents sur la responsable, à part de plates excuses, je me demande ce que fait la direction. Je confirme, passage en caisse désagréable.
Je m'y suis rendue avec une amie. Si vous n'avez rien à demander allez-y. Le jeune homme qui s'y trouvait samedi ne sait pas déplacer ni sa collègue et n'ont pas proposé de téléphoner aux autres magasins pour savoir si ils avaient la pointure dabs la paire de chaussures désirées. Si le magasin ferme ils n'auront qu'à s'en prendre à leur comportement vis-à-vis des clients
La personne présente en caisse le vendredi 6 octobre 2023 vers 12h45, qui est probablement la responsable est vraiment désagréable, hautaine. Je suis venue pour un échange, vu sa façon de parler, j'ai préféré repartir avec un avoir Si cette personne n'aime pas son métier qu'elle change. Elle semble oublier que sans les clients, la boutique n'existerait pas.
Message au responsable régional Sud-Ouest de Besson. La gérante de ce magasin devrait attirer votre attention. Grand manque de professionnalisme en plus d’être désagréable et de manquer d’éducation. Il semble d’ailleurs y avoir quantité de commentaires à ce sujet. A chacune de mes visites je suis outrée de l’entendre ragoter et critiquer à voix haute ses collaborateurs partis en réserve ou dans d’autres rayons sans réaliser que tout le monde l’entend. C’est systématique et tout le monde y passe tour à tour, même les clients. Une fois, elle parlait de manière si dégradante et rabaissante à un employé (sans même se soucier de la présence de clients) que j’ai quitté le magasin. C’est une image de marque détestable alors que les produits sont de très belle qualité et c’est l’unique raison de ma fidélité. Je ne connais pas le turn over de ce magasin mais il s’agit peut-être d’un indice à considérer. Au plaisir de revenir dans un environnement assaini.
Besson Chaussures Bordeaux Mérignac se trouve au 28 Rue Isaac Newton, 33700 Mérignac, France
Vous pouvez contacter Besson Chaussures Bordeaux Mérignac au +33 8 06 80 00 04
Vous pouvez vous rendre à Besson Chaussures Bordeaux Mérignac via le lien suivant