Livraison bien plus longue que prévue. La paire soit disant neuve que j’ai reçu a des defauts bien visibles… je les ai contacté plusieurs fois mais aucune réponse de leur part d’où mon avis.. très décevant en tout cas il n’y a aucun service client.
Magnifiques Back 70 Ghost orange Merci pour la rapidité de livraison commande lundi pentecôte 17h30 livré jeudi 14h . Petite anectode Elles vont faire les 24H du Mans
Suite à un litige entre la boutique Chummy et la Poste au sujet du retour d’un colis d’une valeur d’une centaine d’euros, la boutique Chummy ne propose aucun remboursement ni même le moindre geste commercial. La Poste certifie avoir livré en main propre le colis retourné à l’adresse de la boutique. Commerçant à fuir.
Bonjour, je suis allé dans cette boutique pour acheter une jolie paire de basket pour mon épouse, 200€. Après le règlement on m’a demandé 20 centimes supplémentaires pour un sac en papier que l’on m’a proposé. J’ai d’abord cru à une blague mais absolument pas. J’ai donc dû m’acquitter de ce paiement supplémentaire correspondant à 0,1% du montant des chaussures. Pour couronner le tout, en tendant la pièce de 1€, la vendeuse m’a dit « ah vous n’avez pas la monnaie? » Je suis sorti de la boutique éberlué. Je suis encore choqué, et les quelques commerçants du quartier à qui j’ai partagé l’expérience l’étaient tout autant. Bon courage dans votre vie de commerçant, Nos chemins ne se recroiseront pas.
Je recommande vivement. J'ai commandé une paire de baskets sur le site internet, l'envoi a été rapide avec un emballage très soigné et les modalités de retour déjà dans la boite. Même si je ne m'en suis pas servi, c'est quand même très appréciable d'avoir déjà la possibilité de faire le retour sans avoir à quémander et perdre du temps, comme cela peut être le cas sur certains sites.
Je ne partage pas les avis négatifs. Au contraire, très bon service expérimenté pour la vente par correspondance. Chaussures magnifiques, envoyées très rapidement et bien emballées, par des personnes sympathiques et professionnelles. Merci encore !
Très belle expérience, les deux boutiques sont très bien tenues et le personnel très accueillant ! Je recommande
Lorsqu'on lit les commentaires, on comprend vite que le service n'est pas le même en magasin que pour les clients qui commandent sur le site... mais quand on habite a 500km on a pas d'autres choix! Une paire de sandales offerte par mon mari qui est totalement distendue 1 mois après (portée 7/8fois), service client contacté le 8 juillet, et 2 mois et demi après toujours rien... après les avoir relancé 6 fois, on me balade... et désormais je n'ai plus de réponses... Une chose est sûre, je ne commanderai plus chez vous! Un client reste un client! Qu'il soit en boutique ou non et je trouve déplorable cette non gestion de la satisfaction client lorsqu'il n'est pas en face de vous
CHUMMY SHOES se trouve au 16 Rue d'Espagne, 64100 Bayonne, France
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