Très bonne livraison. Liveur très professionnel avec beaucoup de savoir faire. Cela fait deux ou trois fois même que j' ai affaire à vous :super professionnel. Merci beaucoup. Tres bonne fin d'année.
Très décevant ! Tout d'abord, le standard téléphonique est incapable de me donner les créneaux de livraison dans la journée. Même pas si c'est le matin ou l'après-midi. On me dit juste que le livreur m'appellera 30 minutes avant d'arriver. Désolée, mais je travaille et je ne peux pas prendre une journée entière pour la livraison. Ensuite, le livreur m'appelle effectivement 30 minutes avant, je me suis arrangée pour que mon carreleur soit sur place et réceptionne ma livraison. Pour aller jusqu'à ma maison j'ai un chemin tout droit, plat, de 3 m de largeur. J'ai déjà eu plein de camion, assez gros qui sont passés. Le livreur me dit au téléphone qu'il va pas y entrer ( 60 m quand même ! ), parce qu'il ne peut pas manœuvrer et qu'il espère qu'il y a quelqu'un qui va l'aider a décharger. J'essaie de lui expliquer qu'il peut aller jusqu'au bout et reculer après, mais là, il commence à crier et à s'énerver en me disant "je vais pas abîmer mon camion pour vous ! " Désolée si vos chauffeurs ne savent pas manœuvrer. Heureusement, que mon carreleur était là avec sa camionnette ! Il est sorti, a chargé le marchandise dans son véhicule et l'a amener jusqu'à ma maison où il a dû la décharger aussi. Je trouve ça absolument révoltant l'attitude de votre chauffeur, qu'il ne sache pas reculer et que vous vous renseignez pas sur l'accès à emprunter. Comment j'aurais fait sans aide de mon artisan ? A quel moment on m'a posé des questions ? J'ai payé une livraison à 370 euros ! Je trouve ça honteux, travail d'amateur. Je vais avertir également Leroy merlin et la société Ligerio. Voilà. C'est triste.
La livraison n’as pas eu lieu! Malgré un supplément de livraison à payer pour être sûr d’avoir un horaire adapté à la livraison à domicile, le livreur ne pouvait pas me livrer chez moi, à moins de poser un congé, j’ai donc pris la décision au bout d’une semaine, de récupérer mes colis au dépôt à Langon, bien entendu le supplément de paiement ne sera pas remboursé. À part ça accueil au dépôt sympathique mais j’aurais aimé tout de même ne pas faire ce déplacement d’une heure aller retour et perdre de l’argent inutilement.
Très bonne réception de la commande, malgré un porte palette pas du tout adapté aux circonstances. Le livreur a été très professionnel pour arriver à destination de sa mission. Manque de renseignements sur jour et heure de livraison.
Livraison de 2 palettes lourdes et volumineuses, le livreur était très gentil et arrangeant, il a réussi à manœuvrer son camion pour le rentrer dans mon allée (ce qu'aucun livreur n'avait réussi à faire jusqu'à aujourd'hui, habituellement on me laisse les palettes sur la route et je dois me débrouiller). Avec son transpalette il m'a positionné la livraison à un endroit pratique pour moi, le tout avec le sourire et une touche d'humour.
Bon délai, livreur très aimable. Malheureusement, c'est la deuxième fois que vous nous raclez notre macadam, malgré notre avertissement.
Très bon service ! Livreur à l'heure et ayant suivi les consignes prévues. Efficace !
Livraison parfaitement déroulée Chauffeur livreur à l’écoute et un peu d’aide au chargement lourd d’un poêle 90kg sur ma remorque (pour l’amener après, moi même, dans la maison)
Pas la première fois que ma livraison passe par eux. C'est toujours un plaisir. Sérieux, réactifs, adorables. On peut récupérer le colis directement sur place si ça nous arrange. Vu que c'est un vrai transporteur local, au moins, quand on les appelle, on tombe sur une vraie personne qui sait répondre et non sur une plateforme téléphonique ou lien internet qui nous impose des ''choix'' robotisés. Toutes les livraisons devraient ''finir'' chez eux afin d'avoir un vrai service local et compétant. Merci à vous, donc, messageries du Bazadais
Aucun respect de la marchandise transportée et des clients. Malgré une grosse affiche avec le signal attention en rouge et les inscriptions FRAGILE interdit de poser de la marchandise sur cette palette, on vous pose une boîte de vitesse dessus. Résultats le colis est endommagé. Le livreur essaye de se justifier par tous les moyens du manque de place dans son 19T. J'en conclu donc qu'il y a un manque d'organisation et de logistique dans cette entreprise. Je trouve que c'est un gros manque de respect de la part de cette entreprise, sachant que c'est un colis urgent et que nous avons anticipé le délai de livraison pour le recevoir dans les temps.
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