DARTY Cholet Cholet

Avis

1. Sandie Baudoint ★★☆☆☆

   Accueil client Zéro, j attends 10 mn devant un article qui m intéresse mais les vendeurs sont plus préoccupés à parler entre eux. Obligé de prendre mon téléphone pour savoir si l article était disponible avec une autre couleur pour qu un vendeur vienne me voir. Je vais récupérer mon achat j ai l impression d embêter la vendeuse. Dommage au vu des produits de qualité que vous proposez

   presque 8 mois il y a
2. Isabelle I. ★★★★☆

   Je n'ai pas eu l'aide dont j'avais besoin dans le rayon. J'ai passé en revu toutes les cocottes minutes du rayon, mais personne n'est venu voir si j'avais besoin d'aide. Par contre, à la caisse, tout s'est bien passé. J'ai obtenu toutes les informations qu'il me fallait pour faire mes achats dans de bonnes conditions.

   presque 8 mois il y a
3. Cindy Leculeur ★★★★★

   Je tiens à modifier mon avis précédent et à exprimer ma profonde gratitude envers le directeur du magasin Darty Cholet. Suite à mon problème de commande perdue par le transporteur, il a pris les choses en main personnellement. Là où le service client central restait bloqué dans des procédures administratives, Monsieur le Directeur a fait preuve d'une humanité et d'une efficacité rares en me contactant directement pour me proposer de venir récupérer l'article en stock. Grâce à lui, mon fils aura son cadeau sous le sapin demain. Merci infiniment Mathieu! 1er avis: Expérience désastreuse qui se termine en larmes pour Noël. Commande passée fin novembre pour un smartphone (cadeau de Noël de mon fils), colis égaré, et depuis : le néant. ​Malgré ma réactivité et mes appels à l'aide expliquant que je n'ai pas les moyens d'acheter un deuxième cadeau, Darty reste muré dans des procédures administratives avec son transporteur. J'ai même proposé de me déplacer moi-même dans les magasins de Cholet ou des Herbiers pour récupérer l'article en stock et sauver le Noël de mon enfant : aucune réponse concrète, aucun geste, aucune humanité. ​Une enseigne de cette taille qui laisse une mère dans l'angoisse et un enfant sans rien sous le sapin à cause de sa propre défaillance logistique est une honte. Si vous tenez à vos cadeaux de fêtes, fuyez. La fiabilité et le service client n'existent plus ici.

   presque 8 mois il y a

1. Adrien Cottenceau ★☆☆☆☆

   On m’a offert une enceinte JBL provenant de ce magasin. L’aillant eu en double. J’ai voulu l’échanger, on m’a fait un avoir. J’ai voulu l’utiliser aujourd’hui et on m’indique que c’est trop tard, l’argent est périmé. Je m’assoit sur 150 € pour 2 mois trop tard. Aucun geste n’a été fait par Darty. Je n’ai même pas pu récupéré l’enceinte. « Du vol ». Merci Darty, je devrai trouver un autre magasin pour faire mes cadeaux de noël par peur de perde mon argent.

   presque 9 mois il y a
2. Karine Ayreault ★☆☆☆☆

   Magasin à fuir ! Nous avons payé un diagnostic sur notre machine à laver (89 €). Nous nous sommes rendus en magasin pour effectuer l’achat d’une nouvelle. Deux vendeurs, dont le responsable du rayon, nous ont dit : « Personne ne vous a proposé la carte Darty Max, qui vous aurait fait bénéficier de remises sur la machine ? » Nous avons précisé qu’en effet, personne ne nous avait proposé un tel choix et que nous serions naturellement contents d’obtenir un geste commercial sur l’achat de la machine (500 €), histoire de compenser cet oubli. Après plusieurs échanges, on finit par nous proposer, via divers montages, un Darty Max gratuit mais une machine sans remise. Nous précisons que nous souhaitons simplement une remise de 50 € sur la machine, car nous ne sommes pas intéressés par la carte, et que si c’est le cas, nous la prenons tout de suite. Et là, M. le Directeur se déplace et commence à nous embrouiller en disant que non, on n’aurait pas pu nous proposer la carte, que nous aurions payé à la fois le forfait et la carte, alors que ses collaborateurs nous avaient dit l’inverse. Je précise que les deux vendeurs que nous avons vus ont été honnêtes et ont vraiment cherché une solution. Bref, M. le Directeur nous a pris de haut et pour des jambons, en essayant de nous embrouiller avec tout et son contraire, sans écouter ni comprendre notre demande en tant que clients. Continuez comme ça, BOULANGER CHOLET vous adore !

   presque 9 mois il y a
3. Anne Launay ★★★★★

   Très bon accueil et très bon conseil du vendeur Yohann qui est à l'écoute et qui connaît très bien son travail. Grâce à lui et à la carte Darty max, je suis ravie d'avoir fait plusieurs achats dans ce magasin avec à chaque fois des remises, des cadeaux et des bons d'achats non négligeables.

   presque 2 années il y a

1. Mathilde Guinodeau ★★★★★

   Très bon vendeur, je suis passé avec ma mère pour l’achat de mon téléphone, il a été très agréable et nous as bien informé sur les modalités des différents téléphone, il nous fournit les informations nécessaires sur les appareils mobiles, nous vous conseillons de passer avec le vendeur Samuel pour vos futurs achats

   presque 2 années il y a
2. Margaux Nevot ★★★★★

   Très heureuse ! Nous avons acheté un cookeo au darty de cholet avec l’aide de monsieur Yohann qui nous a très bien conseillé. Nous sommes même reparti avec deux cadeaux en plus de notre achat (client Darty max), deux pochettes pour ranger le cokeo et un livre de recette ! L’accueil et le contact c’est super bien passé ! Très gentil et aimable. Nous reviendrons avec grand plaisir. Je vous conseille très fortement de vous rendre dans ce magasin !

   presque 2 années il y a
3. stephanie Nanienounou ★★★★★

   Nous sommes venus pour acheter un réfrigérateur et avons rencontré Sophie une pétillante vendeuse qui nous a facilité l'achat. Merci à Sophie pour sa sympathie et son professionnalisme. La livraison s'est également très bien passé, bref que du positif. Ça change du magasin de Angers.

   presque 2 années il y a

1. Claire Vb ★★★☆☆

   Vendeur très aimable, très bien conseillé sur ce que je recherchais. Mais déçu du comportement une fois le produit vendu. Attendez que le client parte et quitte le magasin pour parler sur leur dos. Ça ne donne pas envie d'y revenir pour cette raison.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes