Bon qu’à prendre l’argent des sociétaires, mais pas capable de gérer les dossiers. J’ai eu un sinistre avec mon véhicule, résultat perte de la localisation du véhicule que j’ai dû retrouver par mes propres moyens, aucun suivi du dossier. À moi de contacter directement l’expert. Fin bref si vous avez 100 euros à perdre par mois, je vous conseille la MACIF.
Adam Hamdani★☆☆☆☆
Je suis sociétaire MACIF depuis plusieurs années et je n’ai jamais vu une gestion aussi catastrophique que celle de mon dossier de rapatriement sanitaire. Depuis juillet, j’essaie d’obtenir une réponse pour un rapatriement médical urgent parfaitement justifié. Refus injustifié, zéro argument médical, aucun suivi. J’ai envoyé un recommandé le 15 août : jamais de réponse. J’ai saisi le médiateur en octobre : jamais de réponse non plus.
Depuis des mois, j’appelle presque tous les jours. On me transfère, on me balade, on me promet des rappels qui n’arrivent jamais. Personne ne suit le dossier, personne ne le lit, personne n’assume les erreurs. Une mutuelle qui se dit « solidaire » mais qui laisse un sociétaire dans le silence total concernant un dossier médical grave, c’est inacceptable et honteux.
Je n’ai jamais vu une assurance aussi déloyale, désorganisée et méprisante de ses propres clients. À fuir absolument. Je suis obligé de passer par un avocat pour obtenir ce qui aurait dû être traité en quelques jours.
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Stéphanie BERCIER★★★★★
Accueil très chaleureux et contact avec le conseiller très professionnel. Personne à l'écoute, compétent dans les réponses et agréable.
Je recommande à 100%
MALEVAUT Stéphane★★★★★
Bon acceuil avant rdv.
Locaux avec possibilité d attendre confortablement le rdv
Je constate que l avis sur le rdv par lui meme ne paraît pas.
Le rdv s est très bien déroulé. La personne qui m a reçue à été très professionnelle Réponses à toutes mes questions et explications claires avec amabilite
Jimmy Thibault★☆☆☆☆
Bonjour ,
Madame Lelandais m’a dit de me débrouiller avec le garagiste que vous m’avez conseillé pour retrouver une facture professionnel.
En me disant que c’était pas son problème et que je ne l’a retrouverai pas parmi tout les conseillers.
Elle a juste oublié qu’elle m’a envoyé un mail.
La relation client est à revoir Madame !!
YANNICK NAUD★★★★★
Suite au passage à la Macif, le personnel est très présent et très sympathique,avec de bonnes explications et d’obtenir exactement le résultat escompté Merci à toute l'équipe de la Macif et tous mes vœux pourl’année 2024. Encore merci.
Florent ROUYEZ★★☆☆☆
interlocuteur de qualité et très gentil cependant:- pas de négociation tarifaire possible- rendez vous à la va vite : retard dans les rendez vous, 30 min prévu pour traiter tous les contrats, temps insuffisant
Paul vinqueur★★★★☆
J'ai eu un rdv rapidement et très facilement. L'accueil est très bon. Le rdv s'est bien passé, ( crédit, seul le taux proposé est élevé, d'où une étoile retirée).
Emilie COUILLON★☆☆☆☆
Je suis secrétaire automobiles d'un garage non agrée Macif, je me suis permise d'appeler pour savoir si l'un de nos clients communs avait été indemnisé de sa facture de réparations pour pouvoir encaisser son règlement car je n'arrivais pas à le joindre. J'ai juste été très mal reçue au téléphone par l'un des vôtres, prétextant que ces données étaient confidentielles, c'est une première puisque ce n'est pas la première fois que je réalise cette démarche !
Collen Sophie★☆☆☆☆
Un conseil inexistant des explications vagues oubli de dire à un jeune de 18 ans qu ils lui font 2 contrats et pas un. 63 jours pour le remboursement quand ils se permettent de continuer à prélever alors que la résiliation du contrat a été demandé.
J avais demandé un devis. Je ne risque pas de souscrire pour ma part vu les pratiques commerciales très douteuses pratiquées avec mon fils.
A fuir surtout
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Questions fréquentes
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