MAAF Assurances ROCHEFORT SUR MER

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Avis

1. Laetitia Berges ★☆☆☆☆

   Je déconseille cette agence !!!! Résiliation non pris en compte après plusieurs mail plusieurs appels... Personne ne répond aux mails et par téléphone on nous dit que ça va être traité alors que ça fait déjà plus de deux mois !! Une catastrophe cette agence ... Heureusement qu'aucun sinistre n'a eu lieu car je pense que ça aurait été traité comme tel...

   presque 3 mois il y a
2. claude DEFIOLLE ★☆☆☆☆

   Bonjour , toujours pas de réponse depuis mon message du 20 juin pour un changement de contrat . Toujours les mêmes réponses : " Nous sommes très attentif à votre message ....Blablabla blabla blabla blablabla blablabla ... " Vous êtes quand même INCAPABLE de traiter des dossiers en 1 semaine , pas de réponse . J'ai 3000euros d’assurance chez vous , et vous vous permettez de snober vos clients . Je suis obligé de mettre une étoile , mais vous ne la méritez pas. ENGAGEZ DU PERSONNEL !!! CLAUDE DEFIOLLE ID LIGHT

   presque 8 mois il y a
3. El Zangano ★☆☆☆☆

   Bonjour , suite à l'envoi de ce document le 20 juin dernier à mon conseiller professionnel monsieur Nicolas MICHEAU , je n'ai toujours aucune nouvelle !!! Vous semblez régulièrement faire trainer les informations , que ce soit des remboursements , des courriers ou des contrats . Un manque de personnel se fait sentir depuis quelques années .... Aucune nouvelle après 14 jours de courriers ??? Après plus de 35 ans d'assurance à la Maaf , je constate une grande dégradation de vos services . Je ne manquerai pas de consulter vos concurrents. Claude

   presque 8 mois il y a

1. Caro ★☆☆☆☆

   Résiliation non prise en compte. On me dit que je n'ai pas de contrat chez eux alors que j'ai des prélèvements tous les ans! J'essaye de résilier par téléphone après avoir retrouvé mon numéro de contrat, eh oui j'ai bien un contrat chez vous! Même 2 ! Résiliation impossible par téléphone, demande de courrier que je fait! Toujours pas résilié ! Me demande de payer ! Aujourd'hui on arrive à me résilier 1 contrat par téléphone ! Houhou! Mais pas l assurance décès ! Pour payer je suis bonne! N'est-ce pas ! Vous arrivez à me retrouver ! La maaf je préfère dire paaf

   1 année il y a
2. Laurence Larue ★★★★★

   Accueil très sympathique, et personnel professionnel et de bon conseil

   presque 2 années il y a
3. Astrid VDE ★★★★★

   Nous sommes assurés chez eux depuis 2015, et nous avons rien à dire. Le suivi est toujours régulier et Un point est effectué tous les ans sur nos contrats.

   presque 2 années il y a

1. léo seffer ★☆☆☆☆

   nous sommes passé à l'agence samedi matin 9 septembre 2023 pour de simples renseignements et malheureusement je suis tombé sur cet incompétant personnage,( pour la 2nd fois) qui n'a su répondre a nos questions pourtant simples et en disant a chaque fois " je sais pas c'est du ressort de la directrice d'agence" cela fait 2 fois qu'il nous prend de haut et limite dans ces propos. je sort de l'agence et tel a la MAAF ET UNE DAME REPOND A MES REPONSE EN 20s !!!!! Je n'ai jamais eu de soucis avec cette agence, ni directrices ni autres conseiillers je le précise!! mais lui c'est la totale ! j'espere qu'il y aura sanction. j'en reparlerai en tete a tete avec Mme la directrice. TRES EN COLERE !

   presque 2 années il y a
2. Sylvain Audevard ★★★★★

   Accueil sympa, propositions très bien expliquées, offres intéressantes. Très bonne agence. Merci a vous

   presque 2 années il y a
3. michel lavergne ★★☆☆☆

   Prise de RDV pour un bilan de mes assurances suite à la proposition d'un conseiller en ligne, découverte de l'agence MAAF : bien placée et plutôt spacieuse. En revanche l'espace de réception où exerce la conseillère qui m'a reçu est ouvert et j'entendais toute la conversation précédente, pas top pour la confidentialité. Accueil moyen par un conseiller d'allure désinvolte et qui devrait dire "oui" plutôt que "ouais". Réception un peu maladroite par la conseillère prévue qui me confond avec un autre client, qui me dit m'avoir perdu ; pas trop à l'aise avec l'informatique : se connecte sur paramètres pour accéder à une clé USB. Le bilan n'a pas pu aller à son terme parce qu'à l'issue d'un premier inventaire de mes 6 contrats à comparer, : - j'apprends que la MAAF ne pratique pas la désignation de conducteur secondaire en assurance auto et que son contrat Garanties accidents de la vie est forfaitaire alors que le mien est indemnitaire (prise en charge de la totalité des préjudices réels, économiques et moraux) - la conseillère refuse de m'établir des propositions à partir des éléments que je lui ai apportés : conditions particulières, avis d'échéance et comparatif synthétique excel avec pour chaque contrat, mes besoins et la façon dont je suis actuellement couvert ; elle a souhaité instruire chaque simulation en ma présence - de mon côté, n'étant pas demandeur du RDV, je ne souhaitais pas rester 1 h 1/2 ou 2 heures à fournir des informations fournies à 90% ou plus par les éléments compilés et la synthèse qui m'a déjà pris du temps. Mon évaluation, subjective, ne porte pas sur le désaccord vis à vis de la façon de procéder, mais sur les conditions d'accueil et l'offre MAAF. Compte tenu des insuffisances des offres MAAF sur l'auto et la GAV, il parait peu probable que je transfère ces contrats. il a donc mieux valu interrompre l'entretien et éviter de perdre inutilement notre temps.

   presque 3 années il y a

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