DARTY Royan

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Avis

1. mickael deschamps ★★★☆☆

   Bonsoir produits à bons tarifs mais même pas une ristourne sur un produit à 700€ qu'on prend en modèle d'exposition le jour même en vous évitant en plus de livrer 3 jours après !

   presque 2 mois il y a
2. alexandre gilbert ★☆☆☆☆

   Téléphone mis en réparation,lors du dépôt, on demande si la carte SIM doit être retiré,on nous répond que non. Lorsque je viens récupérer le téléphone,la carte SIM est absente, réponse de la personne de Darty, je n'ai pas pu dire cela, donc elle insinue que mon fils et mon épouse mentent.ne se remet pas en question.j'ai toujours acheté chez Darty mais cette chaîne n'est plus ce qu'elle était ,vive le service client

   presque 3 mois il y a
3. Noémie Bonnat ★☆☆☆☆

   J’ai acheter un téléphone cher eux il y a 1 mois . On m’a «  offert » un abonnement canal+ qui aurai du se résilier et qui je site est « sans engagement » aujourd’hui je me retrouve avec un adonnement de 2 ans avec 20€ par mois à payer ! Car on m’a pas fait lire les modalité et qu’on m’a dit «  c’est sans engagement donc vous pourrez résilier  a tout moment » juste inadmissible de faire ça . Donc merci au jeune homme de l’électronique qui « offre » un abonnement non résiliable PENDANT 2 ANS

   presque 3 mois il y a

1. Jojoba Jojoba ★★★★★

   Magasin propre et aéré, le personnel est agréable. Nous nous sommes fait livrer un combiné réfrigérateur congé. Les délais de livraison sont raisonnables. L'horaire et le jour ont été respectées. Par contre je pense qu'il serait bon que le matériel électroménager, dans notre cas, soit emballé pour ne pas subir de choc. Le haut de notre réfrigérateur est légèrement abîmé, pratiquement rien, un coup de chance, mais je trouve dommage que dans les camions rien ne soit protégé suffisamment. Si vous vous faites livrer, un conseil vérifiez bien l'aspect de votre marchandise de tous les côtés.

   presque 7 mois il y a
2. Frederic Sillonnet ★★★★★

   Sacrée bonne équipe et un très bon chef des ventes. Heureusement qu'ils ont été là pour résoudre mon problème de reprise de matériel occasionné par le Marketplace. Ils ont été vraiment pro et à l'écoute, désormais je ne passerai plus que par eux. Merci encore.

   presque 9 mois il y a
3. Régine Gallienne ★★★☆☆

   Dommage qu’il n’y ait pas assez de personnel pour conseiller. J’ai failli partir au bout de 20 minutes d’attente un vendredi matin vers 10 h 30 !!!

   presque 2 années il y a

1. anthony bessout ★☆☆☆☆

   Franchement très déçue de Darty télé acheter l'an dernier neuf. Hors service décembre 2023. Résultat? J'achèterai plus jamais chez Darty. D'ailleurs comme par hasard ils ont arrêter de vendre des télés xioami. Dans les conditions de la garantie il est marqué prêt de télé sous 48h on me propose de 1 vendredi prochain et pour finir au 3 janvier. Vraiment enseigne de m.

   presque 2 années il y a
2. Pat 86 ★★☆☆☆

   20 mn d'attente pour acheter un téléphone à 1000 euros.. Patron très désagréable et agressif. "Mettez vous là-bas dans le coin et attendez 10 minutes qu'un vendeur vienne vous voir".. Sympa! (en réalité ça a été plutôt 20 minutes! et encore il a fallu réclamer!). De plus, le magasin est trop petit et les rayons trop étroits sont surchargés et très mal agencés, un vrai fouillis. Client Darty de longue date, j'étais habitué à un peu plus de professionnalisme. C'était la 1ere fois que j'allais au Darty de Royan, et c'est certainement la dernière! Il faut mieux aller à Saintes ou Rochefort!

   presque 2 années il y a
3. Agence Paseo ★☆☆☆☆

   Je révise cet avis pour reconnaître que vous avez enfin pris la décision appropriée. J'ai également retiré mes commentaires additionnels précédents. Je trouve franchement abusif de devoir effectuer six retours pour obtenir le remplacement d'un produit. Une telle expérience est pour le moins inhabituelle, pour ne pas dire choquante. Je maintiens mon évaluation d'une étoile, car votre service après-vente la mérite amplement, et cela devrait vous servir de signal pour apporter des améliorations significatives. Recevoir une machine neuve dans un état aussi déplorable, quelle qu'en soit la valeur, est tout simplement inacceptable. Les problèmes ne se limitent pas à l'état du produit, mais concernent également l'emballage, n'en parlons pas. De plus, il est déconcertant de constater l'absence totale de communication de votre part, aucun e-mail, juste un appel au bout d'un moment (vous savez que votre machine est là depuis un moment ? Bah non !). Nous avons été sollicités pour fournir notre adresse e-mail à trois reprises, sans qu'aucun suivi ne soit effectué. Nous avons dû nous rendre au magasin de manière aléatoire pour vérifier si la machine était enfin disponible. Votre service client et votre communication laissent sérieusement à désirer. Néanmoins, je tiens à vous remercier pour le bon d'achat. Nous attendons le Black Friday pour monter en gamme, espérant que votre service après-vente fera preuve d'avantage de sérieux et de professionnalisme sur un produit encore plus coûteux. Cordialement

   presque 2 années il y a

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