Agence AXA Pons Pons

Avis

1. Solene Bessus ★☆☆☆☆

   Cliente depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais eu de problème. Sur les 5 dernières années j'ai eu 3 accidents. Seulement 2 responsables (sachant que le dernier accident responsable remonte à avril 2023...). Non pas mécontente d'apprendre par bouche à oreille qu'on souhaite me radier parce que j'ai trop d'accidents (aurait-il été trop compliqué de m'en tenir informé ?) j'apprends par courrier (enfin non j'en déduis puisque je n'ai pas encore pu passer chercher le recommandé) que je suis radié à échéance, soit le 1er août 2025. Je suppose qu'il n'y a pas de raisons qui y sera particulièrement indiqué puisque l'assureur a le droit de rompre un contrat sans motif à date échéance. Passons le fait que c'est le jeu des assurances, il ne faut pas coûter plus cher que ce que l'on rapporte. Il ne faut pas coûter tout court finalement. Mais également qu'on respecte le délais pour informer l'assuré qu'il est poussé dehors, ça reste conforme. On ne s'embête donc plus à appeler, envoyer un mail, un sms ou même un pigeon voyageur ? Ajoutons à cela que j'ai résilié mon assurance habitation en souscrivant ailleurs (bah oui moi aussi je suis vexé qu'on dise à autrui que je vais potentiellement être radié, je quitte le bateau !). Celle ci étant toujours en cours puisque j'avais un nouveau contrat de moins d'un an. C'est le jeu, j'accepte. Petite carotte pour me faire rester ? Oui, on m'ajoute du capital pris en compte en cas de sinistre. Pour quel motif ? Pour me remercier d'être une cliente fidèle ! Un peu schizophréniques vos méthodes vous en conviendrez ? Je suis profondément déçue de la façon de faire. Merci pour la douce note amer que vous laissez.

   1 année il y a
2. Renaud Benard ★★★★★

   Assuré chez AXA Pons depuis décembre 2023, toujours eu de bons conseils malgré les difficultés rencontrées lors de mes démarches auprès des experts (extérieurs). L’agence a su m’aider, m’informer, me recevoir (même jusqu’à 19h…!), me conseiller.. Je recommande vivement ! Merci encore !!! Je les remercies également d’avoir répondues présentes lorsque j’ai pus avoir des questions toute banals, ou besoin de renseignements.. !!

   presque 2 années il y a
3. Alicia Chaintrier ★★★★★

   Merci à Madame ROUX pour son accompagnement. En quelques mois je viens de souscrire 3 assurances au sein de l’agence AXA. Elle a su m’écouter, comprendre mes besoins et m’accompagner au mieux. Je recommande !

   presque 2 années il y a

1. Yolaine FELOMAKI ★★★★★

   Une super équipe aimable et reactive, toujours a l'écoute de ses clients. Je recommande cette agence.

   presque 3 années il y a
2. Madleen Romeyer ★★★★★

   Une super agence. Très facile à joindre, ils prennent le temps de vous écouter et de répondre à vos questions de façon clair. Pas de contrat superflu proposé. Personne à l'accueil toujours souriante et avanenante. Je recommande à 100 %

   presque 3 années il y a
3. Fanny karman ★★★★★

   Une équipe professionnelle et a l'écoute dans une agence où nous sommes toujours bien accueillis. Un grand professionnalisme de Sandrine qui sait trouver la solution la plus adaptée pour notre tranquillité d esprit et être bien protégés. On recommande!

   presque 3 années il y a

1. Domie Mohu ★★★★★

   On ne peut qu'être satisfait des services délivrés par l'ensemble des personnes travaillant dans cette agence. Elles sont toujours disponibles, de bon conseil et aimables. On sent qu'il y a un vrai esprit d'équipe. Et les produits AXA sont particulièrement attractifs !

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes