Excellents accueil et conseils de la part de Madame Céline Biardeau ainsi que par ses collaborateurs, bien cordialement
Très bonne agence très réactive et ponctué de très bonnes explications Et merci beaucoup à Pierre.
Je suis depuis un mois la caisse d'épargne avec une conseillère attentif à l'écoute et il répond directement par téléphone ce que je veux dire c'est qu'il n'y a pas beaucoup d'attente je recommande
Personnelles ne connaissant pas le procédure de déclaration de Fraude préfère vous envoyez vers un numéro de téléphone et après plusieurs tentatives pour être mis en contact avec une personne celle-ci nous dit c’est a l’agence de faire cela, il est vrai que le sujet n’est pas important enfin tout dépend pour qui quand on se fait usurpé ses comptes On essai de contacter la responsable d’agence et la personne qui répond rigolé quand on lui dit pour avoir la responsable faut appeler 100 fois ( vous pouvez et rigole). On envoi un.message a cette fameuse responsable et au bout de 3 a 4 jours la réponses au e-mail nous avons pris en compte votre dossier, ne prends même pas le temps de téléphoner pour un sujet aussi grave même quand on fait référence à l'article L.133-18 du code monétaire et financier, J’adore le mututisme de l’agence et du groupe ont me dit de renvoyer un message vers les applications caisse d’épargne et au bout de 4 jours pour un sujet de Fraudepas de nouvelles..... Avec autant d’impert et de non réponses cela nous pose la question de pourquoi ne pas prendre une banque dématérialisée sachant qu’il n’y a plus de réponse dans nos banques de proximité.
Avec une carte visa perdue vendredi après-midi, opposition faite dans la foulée à partir de l'application. J'ai eu l'agence vers 16h30 et la conseillère qui remplaçait la mienne, absente, m'a tout de suite recommandé une nouvelle carte et s'est très professionnellement préoccupée de savoir si j'avais d'autres moyens de paiement. Ma nouvelle carte était là à mon retour, hier. C'est rassurant de voir que l'on peut compter sur ses professionnels de la banque, qu'il y a quelqu'un de présent, pas simplement des robots. Super !
Mon conseiller est au top présent rapide et prends le temps de bien expliquer
Cela fais 25 ans que je suis à la caisse d'épargne. J'avais pour conseillère madame jolly et depuis son départ à la retraite que du changement. Madame FONTENY n'est pas recommandée pour ma part . Cette personne va me faire changé de banque moi et mes proches. Au bout de 25 ans qu'elle déception..
Caisse d'Epargne Melle se trouve au 2 Grande Rue, 79500 Melle, France
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