J’ai acheté une télévision chez vous au prix de 999 € le vendredi. Le samedi, cette même télévision était affichée à 899 €.
J’ai donc effectué une demande de remboursement de la différence, conformément à vos engagements.
Or, huit jours plus tard, vous m’indiquez ne pas voir cette baisse de prix, alors qu’elle était bien visible en magasin / sur votre site.
Franchement, c’est du gros foutage de g*****.
Je suis extrêmement déçu de votre service. Dans ces conditions, je ne recommanderai plus Darty à mon entourage et je me tournerai vers une autre enseigne pour mes prochains achats d’électroménager.
Merci, au revoir.
Léa Martinel★★★★★
J’ai été accueilli par deux conseiller qui étaient hyper agréable, souriant et hyper professionnel. Ils se sont occupés de me ramener la télé que j’avais commandé sur Internet. Ils l’ont testé pour me montrer qu’elle marchait bien et ils m’ont aidé à la mettre dans mon véhicule. Merci beaucoup d’avoir encore des personnes aussi professionnelles. Je recommande énormément ce magasin. Tous les conseillers sont souriants et aimables.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️10/5
Seb Bret★★☆☆☆
⭐ 5 étoiles pour le conseiller – 1 étoile pour Darty !
Passé en fin de matinée : un conseiller professionnel, honnête et compétent m’aide à faire mon choix — vraiment top, rien à dire. Bravo! ( il faut savoir le dire )
Je choisis un premier modèle de téléphone : aucun stock.
On passe à un second modèle avec 5 couleurs disponibles : encore aucun stock.
C’est inadmissible. Comment demander à vos vendeurs de faire leur travail si vous n’êtes pas capables d’avoir la marchandise ? Votre conseiller perd une vente alors qu’il a été impeccable. J’espère qu’il touchera sa prime malgré votre mauvaise gestion.
Je ne vais pas attendre une semaine : si je voulais patienter, j’aurais commandé sur Internet où la livraison 24h existe vraiment.
Résultat : plus de 1k perdus pour un produit que tous vos concurrents, eux, avaient en stock. Vous vous plaignez que les gens achètent en ligne mais vous nous poussez à le faire! Ne venez pas pleurer que vous perdez des enseignes!
Collardey Pascal★☆☆☆☆
Très déçu par un vendeur ce soir… désireux de profiter de la promo sur le cookeo multicuiseur et du couvercle extra crisp il m’a été dit par ke vendeur que l’appareil complémentaire était à part et payant… cette promo figure pourtant sur le site de Darty, y compris de St Pierre. Le vendeur ne voulant rien entendre nous avons acheté cet appareil et son complément également en promotion chez Castorama lol A mon avis ce vendeur Darty va vite changer d’emploi s’il fait perdre 200 € a son enseigne auprès des clients…
LoopingDju★☆☆☆☆
Bonjour
Je suis passer pour chercher un hub hdmi et au moment de chercher un vendeur ils étaient 3 d’un côté entrain de rigoler,un qui vous voit et fait demie tour un sur un ordinateur et un à la caisse du coup très mauvaise représentation de votre magasin j’ai déposé mon article et je suis parti et je passe sûr fait qu’on vous dit pas bonjour ou qu’on vous regarde sans venir vous voir
Très déçu du magasin
Sophie Castets★★☆☆☆
Vendeur très gentils mais responsable peux compréhensive. Sachez chere client que si vous acheter un casque Bluetooth et que vous l’essayer Darty refuse de vous le reprendre, même si il ne vous avez pas prévenu. Alors que comment j’aurais pu savoir qu’il était trop grand sans essayer… une logique vraiment a l’envers, mais bon les conditions ne sont pas choisis par les responsables magasin mais cela ne sont meme pas capable de faire un geste, je trouve ça plus que décevant étant une cliente fidèle. Très déçu de Darty!
M M GRIMSHAW★★★★★
Commande sur internet, retrait au magasin. Queue devant le point retrait. Sans rien demander, une vendeuse m'a sollicité pour venir à une caisse pour effectuer le retrait. Dans 5 minutes la commande était dans le coffre de la voiture, aidée par la vendeuse. Merci. Je reviendrai.
sarah★☆☆☆☆
Une honte pour le commerce...
J'ai attendu 5 min à la caisse (c'est long 5 min quand même), sans un mot ni un regard des vendeurs juste derrière, pourtant à 3 pour mettre du dégrippant sur une machine à café ou je ne sais quoi. Je me suis donc adressée à un autre un peu plus loin lui demandant :"excusez-moi, il n'y a personne en caisse?" pour me faire comme réponse : ah non, désolé, il n'y a personne".
Un commerce où les clients qui souhaitent payer leurs achats sont visiblement dérangeants...c'est quand même un comble! On sait bien vous faire sentir que vous êtes insignifiant si vous n'achetez pas des tv, des téléphones ou autre produit qui gonflent les primes de vente je suppose.
Heureusement qu'un autre vendeur qui accompagnait en caisse un couple m'a vu, certainement déconcertée, s'est gentiment occupé de moi. Merci à lui.
Je suis commerçante depuis 18ans, je sais ce qu'est l'accueil client.
Et pour information, messieurs les conseillers qui m'ont tous volontairement et intentionnellement ignorés, visiblement vous n'avez pas compris le principe du commerce... Un client, quelque soit ce qu'il achète, participe à votre chiffre d'affaires et continuera d'y participer s'il est satisfait et considéré. Sans client, pas de chiffre d'affaires et sans chiffre d'affaires, pas de salaire...par extension, ce sont les clients vos employeurs, pas Darty ! Et j'y ai largement participé à ce chiffre, car cliente depuis plusieurs années. Mais à mesure de mes visites, l'accueil s'est dégradé et l'expérience en devient désagréable. C'était mon dernier achat chez vous, même si vous vous en fichez.
ludi★☆☆☆☆
Magasin à fuir !! surtout ne prenez pas l’assurance vous payez mais si problèmes il ne se passe rien .. de plus le personnel est désagréable quand il s’agit de faire une réclamation..
en travaillant chez le plus gros employeur de mont de marsan où le bouche à oreille marche très bien ! Je ferais la pub qu’ils méritent
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