Société de confiance. Prise de contact et suivi du déménagement fluide et efficace. Tarif extrêmement raisonnable. Collaborateurs réactifs. Merci pour tout.
Mon expérience avec cette entreprise de déménagement a été globalement très décevante. Ils étaient responsables du démontage et remontage de trois meubles, mais aucun n'a été correctement pris en charge, et le manque de professionnalisme a été manifeste assez rapidement. Tout d’abord, il est important de noter que cette entreprise ne fournit pas de conditions générales de vente ni de contrat clair. Cela signifie qu'en tant que client, vous n'avez aucune idée précise des limites ou des obligations de l’entreprise. Ils peuvent, de manière unilatérale, décider de ne pas réaliser une prestation, comme ce fut le cas pour un de mes meubles, que je n'ai découvert qu'au moment du déménagement qu'ils refusaient de remonter sous prétexte qu'ils ne l’avaient pas eux-mêmes démonté, malgré notre accord initial verbal. Cette absence de cadre contractuel rend toute relation de confiance extrêmement difficile, car vous êtes à la merci de décisions arbitraires. Le problème principal réside dans le démontage et le remontage du lit-cabane de ma fille, un lit sur lequel elle grimpe, fait des acrobaties, monte sur le toit et utilise comme une balançoire. Il va sans dire que ce meuble doit être solidement monté pour garantir sa sécurité. Cependant, l’équipe de déménagement a perdu des vis essentielles, en a mal fixé d’autres, et des vis dépassaient dangereusement. Ils ne pouvaient pas ne pas s'en rendre compte : ils étaient responsables des vis et, en remontant le lit, ils ne pouvaient que constater qu'il manquait des pièces ou qu’ils forçaient certaines parties du montage. Pourtant, au lieu de m'informer et de corriger le problème, ils ont quitté les lieux sans rien dire. Comme ci de rien n'était... Le deuxième meuble, un canapé, a également été mal remonté avec des vis manquantes ou mal placées. Encore une fois, aucune transparence de leur part sur ces erreurs visibles. Quand j'ai essayé de les contacter par téléphone pour faire constater ces erreurs, leur réponse a été que j'aurais dû m'en rendre compte sur le moment car une fois parti, c'est fini. Cette réponse est tout simplement ridicule. C’est comme si un garagiste réparait une voiture sans serrer des boulons correctement et s'attendait à ce que vous le remarquiez avant de partir. On fait appel à des professionnels pour leur expertise et leur capacité à garantir un travail bien fait, et non pour devoir vérifier soi-même chaque étape. Bref, bien que l’un des intervenants ait été poli et sympathique, et qu’un geste commercial ait été fait pour un meuble non remonté, cela ne compense en rien le manque de professionnalisme global, la négligence flagrante et l'absence d'un cadre contractuel clair. Je ne recommande pas cette entreprise. Si vous recherchez un service fiable et sécurisé, cette société n’offre pas les garanties nécessaires.
Merci pour ce déménagement réussi malgré la difficulté de l'échange de maison (emménagement en même temps pour les acquéreur de notre maison). Une équipe courageuse et bien organisé. Bref le top ! Petit bémol : Cubage mal estimé, et donc un petit supplément à rajouter à la facture pour affréter un 3eme camion. Sinon le reste tout nickel ! Merci à vous pour votre travail et vos sourires !
Déménagement organisé à peine 15 jours avant, compliqué de trouver des disponibilités dans d'autres sociétés ou prix excessifs. Prise de contact rapide et efficace, bienveillance et compromis trouvé sur la date de prise et de livraison. Déménagement sans accroc. Tout petit bémol malgré la venue d un collaborateur pour aider à l estimation du cubage, il s est avéré un petit peu sous estimé. C était limite, limite dans le camion car déménagement regroupé avec un autre. A part ça tout est nickel, personnel sympathique.
Au top. Ils sont rapides efficaces et très gentils. Je recommande sans hésiter. Merci encore
Devis très rapide par le patron, arrangeant, reactif et compréhensif vis-à-vis de mon besoin (je n'étais pas sur place pour faire évaluer le volume et j'avais 2 points de chargement). Tarif accessible, contrairement à des grands groupes qui n'ont pas hésité à faire gonfler la facture (651€50 de plus pour des données identiques et avec 1 seul lieu de chargement). L'équipe le jour "J" a été très efficace et agréable. Les jeunes manutentionnaires ont fait attention et ont été à l'écoute lorsque je leur ai indiqué les meubles et cartons fragiles (aucune casse et/ou détérioration). Point important également, j'ai reçu la facture le jour où le virement bancaire a été reçu par leurs services, ce qui me permet de l'envoyer rapidement à mon employeur pour la prise en charge partielle dans le cadre d'une mutation (changement de département). Un grand merci à Express TS Déménagement que je recommande vivement.
Dans le cadre de mon projet de mobilité d'IDF vers Bordeaux l'équipe d'Express Ts Déménagement s'est montrée disponible, dynamique et particulièrement efficace ! Que ce soit de la prise en charge en commencant par le devis (malgré la distance) ainsi que le déménagement en lui-même du départ en IDF à l'arrivée Bordeaux tout s'est très bien déroulé. Merci à vous. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mes proches.
En me fiant en partie aux avis positifs précédents, j'ai fait appel à leurs services pour un déménagement en Île-de France depuis Bordeaux et je n'ai pas été déçu non plus. Grande réactivité, adaptation aux besoins du client, efficacité et bonne humeur.
J'ai fait appel à Express TS pour effectuer un déménagement de 700km. Ils ont été très réactifs et à l'écoute de mes demandes. Le déménagement s'est très bien passé, c'était parfait. Je les recommande les yeux fermés et si je dois refaire un déménagement je passerais par eux.
Express Ts Demenagement se trouve au 25 Avenue Georges Lasserre, 33400 Talence, France
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Lieu-dit les Bois Hauts, 79500 Melle, France
Centre Logistique de, La Gare, 19270 Ussac, France
Chem. du Moulin, 24130 La Force, France
17220 Salles-sur-Mer, France
2 Rue des Fontenilles, 79100 Saint-Léger-de-Montbrun, France
71 route de La Corbière, 86270 La Roche-Posay, France