Un énorme merci à la directrice et conseillère de nous avoir accompagné dans notre projet, qui a pu voir le jour rapidement grâce à leur professionnalisme. Un plaisir de travailler avec des vrais êtres humains.
Bonjour, ce jour le distributeur etait en panne, pour un dépôt de liquide avec bon de remise deja rempli je rentre dans l'agence ou j'étais le seul client et la on me dit de revenir quand le distributeur sera réparé.... Sacré sens du service à la Société Générale. Après on vous verra pleurer au journal de 13h00 parce ce que les agences ferment....
Jonathan Croci nous a chaleureusement accueilli lors de notre premier contact SG Biscarrosse suite à un changement d'agence. Disponibilité, écoute attentive et professionnalisme étaient au rendez-vous. Ça fait plaisir. Merci.
J'étais très mécontente suite à un soucis avec mon conseiller mais là responsable de l'agence a pris contact avec moi. Proposition d'un rdv très rapide, tout a été réglé dans la compréhension et la bienveillance avec une l'aide d'une deuxième conseillère très compétente. Je suis ravie, ça fait du bien de se sentir entendue par des personnes sympathiques et compétentes.
Je revois ma note et je mets 3 car après mon avis le problème et réglé, peut-être une coïncidence ou pas. Je pense sincèrement que l'humain devrait primer avant tout dans ce genre de situation bien sûr je ne parle, en étant que professionnel et experte en management de la personne . Si je pouvais donner zéro je le ferais, entre un conseiller qui ne vous rappelle pas et qui vous laisse sans information, pour une démarche de succession, et un service succession qui vous dit qu'ils ne peuvent pas vous dire dans un délai de combien de jours approximatif ils traiteront le dossier de votre père afin de clôturer son compte et faire un simple virement, mais que celui si est bien enregistrée, alors que vous êtes dans la douleur d'un être cher qui était dans cette banque depuis plus de 20 ans. Je dis merci pour ce manque d'empathie et de compassion. J'attends encore des réponses précises et de pouvoir enfin faire la continuité de mon deuil en pouvant fermer le compte de mon père. Je dis Zéro pour cette banque.
Je recommande Mme BONNATERRE une conseillère à l'écoute, très agréables. Merci pour votre professionnalisme! Merci Société Générale! Heureuse année 2024.
A l'écoute, à la recherche de solutions, impliqués. La relation est agréable et rassurante
Je n'ai aucun souci avec la société générale
Accueil professionnel et chaleureux, conseiller au top (compétent et réactif) Je recommande
Anciennement rattachés à la société générale de Conflans Sainte Honorine, nous avons changé d’agence suite à notre emménagement à Biscarrosse. Très satisfaits de l’agence de Conflans, nous avons subi des déconvenues importantes lors de notre arrivée dans l’agence de Biscarrosse…. En effet, manque de réactivité de la part de la conseillère qui nous avait été attribuée, demandes non traitées…. Nous avons demandé à changer de conseiller en dernier recours car nous étions sur le point de non retour, nous pensions demander à notre ancienne agence de reprendre la gestion de nos Comptes. Cependant, notre demande a été acceptée et nous sommes très satisfaits de notre nouvelle conseillère, Laura Zietek. Elle a pris en compte tout ce que tu nous demandions, a été très réactive et à l’écoute. Nous avons enfin retrouvé la qualité de service que nous avions auparavant. Nous la remercions vivement et espérons la garder le plus longtemps possible.
SG se trouve au 340 Avenue du 14 Juillet, 40600 Biscarrosse, France
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