Très bonne expérience, secrétaire à l'écoute, sympathique cherche à trouver le meilleur délais d'intervention. Technicien gentil et efficace que dire de plus. Merci
Pour un problème de bruit sur frigo neuf intégré à une cuisine neuve nous avons eu affaire à un technicien très sympa, très professionnel. Il a rapidement trouvé 3 défauts qu'il a corrigés, ce qui a diminué le pb sans toutefois l'éliminer car ces frigos "inverter" Whirlpool tournent très souvent et font un bruit sourd. Le technicien a fait son maximum.
Je me suis présenté à l’établissement Lefevre pour demander un simple renseignement concernant un défaut sur un réfrigérateur (vidéo à l’appui). La secrétaire d’accueil a été polie et a tenté de m’aider, mais avant cela, je l’ai entendue consulter le responsable qui a réagi assez brusquement : « Je n’ai pas le temps, j’ai un jour de retard… ». J’avoue avoir été désabusé par cette réaction. Jusqu’ici, je n’avais jamais eu le moindre problème avec cet établissement et j’en étais satisfait, ce qui rend cette expérience assez incompréhensible et décevante.
Deuxième fois que je fais appel à l’entreprise pour des réparations sur un lave linge. Non seulement l’accueil téléphonique est irréprochable mais la commande des pièces et l’intervention sont aussi très très raisonnables. L’intervention a été rapide et efficace grâce à Nathan que je remercie également pour ses bons conseils.
En attente d’une pièce commandée depuis le mois de juin trois rendez-vous fixé pour la changer et annulée le matin même de la réparation prévue Résultats depuis le mois de juin la pièce est soi-disant commandé t jamais arrivée je viens d’avoir un mail aujourd’hui m’indiquant qu’il ne pouvait pas l avoir Très déçu de cette entreprise qui ne m’a pas donné signe de vie une fois le déplacement et le diagnostic du Frigo encaissé Pour finir je vous la déconseille fortement
Tooujours serieux, sympa, efficace. Rien à dire..je recommande
Problème de brûleurs gaz sur un piano de cuisson Falcon (marque « haut de gamme » anglaise méconnue). Le rendez-vous pris par téléphone a été respecté. Le technicien est venu avec une pièces détachée mais il ne l’a pas utilisée car il a pu résoudre le problème en démontant les brûleurs et en les nettoyant soigneusement. Il a aussi recalé les 2 portes des fours afin qu’il n’y ait plus de fuite lors des cuissons. Tout était réglé en moins de 45 minutes ! Je recommande cette entreprise performante.
Technicien qui fait un diagnostic pour un frigo qui ne fait plus de froid en "tatant" le fond du frigo, sans le sortir de son logement (frigo encastré...donc pas facile) Son diagnostic : la partie qui fait du froid n est pas accessible.... ce qui s est avéré faux lorsque nous avons bougé le frigo ! À part, faire la conversation avec le client pendant 3/4 d heure, ce technicien est à fuir !!!!
Lefevre Jean-Louis se trouve au 13 Impasse Alessandro Volta, 64230 Lescar, France
Vous pouvez contacter Lefevre Jean-Louis au +33 5 59 33 77 85
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