Stokomani Bordeaux

Avis

1. Eric Pinaud ★☆☆☆☆

   Nous sortons du magasin sans chauffage, 10 degrés au plus, pas envie de rester. On demande si le chauffage est en panne, non la direction le coupe pour faire des économies. Une honte de faire travailler des employés dans ces conditions alors que eux sont en vacances et bien au chaud.. J’espère que les employés feront valoir leurs droits de retrait. De l'esclavagisme, autant aller tailler la vigne je suis sur que malgré le froid cela doit être mieux payé

   presque 5 mois il y a
2. Sylvie Chambaud Perciot ★★★★☆

   De supers affaires toute l'année !!! Attention à bien contrôler vos tickets de caisse en sortant.... Article compté deux fois (7€)... A bien contrôler vos articles...dans un lot de 7 paires de chaussettes, il manquait 1 paire !!!!malheureusement j'habite trop loin pour revenir...

   presque 5 mois il y a
3. Malika NEDJAR ★☆☆☆☆

   Je suis déçu du comportement d’un caissier lors de mon dernier passage. C’est la première fois que je suis mal traité dans ce magasin. Ce caissier pense que tout le monde est un voleur. En passant à la caisse, il m’a directement soupçonné d’avoir collé des étiquettes à 2 € sur des débardeurs. Or, comme le rayon est très mal rangé, certaines étiquettes se retrouvent sur des vêtements qui ne correspondent pas à leur prix. Quand je lui ai dit que je ne prenais pas l’article, il a dit à son collègue : « Tout le monde le fait maintenant », sous-entendant que c’était moi qui avais collé l’étiquette. Il me regardait comme si j’étais une voleuse. En rangeant mes articles dans mon sac, j’ai pris un article non scanné par erreur. Il s’est alors mis à crier « Non ! » et m’a attrapé la main. J’ai été choquée par son comportement. Pour un client habitué, dont le dernier achat s’élevait à 160 €, être traité de cette façon est inacceptable. Avec un tel comportement, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

   presque 6 mois il y a

1. SAOUDI Sana ★☆☆☆☆

   Expérience très décevante chez Stokomani Bordeaux Lac J’ai acheté une robe à 14,99 € que je souhaitais retourner. Malgré l’article et mon ticket de caisse, la transaction n’a pas pu être retrouvée. Une demande a été transmise à un supérieur et on m’a demandé de revenir plus tard. Quelques jours après, je reviens avec mon ticket de caisse et l’article. Le problème n’était toujours pas réglé. La responsable me propose alors de déduire le montant de mon retour de mes nouveaux achats. J’accepte. J’achète deux robes à 29,99 € chacune ( En promo, la 2ème robe à -50 %) Avec mon retour, je devais payer environ 30 €. Or, en caisse, on m’annonce 37,50 €. La responsable et la caissière appliquent la promo du jour sur mon retour( -50% sur la moins chère) ce qui réduit mon remboursement à 7,50 € au lieu de 14,99 € ! Quand j’ai exprimé mon désaccord, la caissière, très agacée, me dit sèchement que "tout est juste" et que c’est à prendre ou à laisser. La responsable insiste que c’est normal à cause de la promotion et que si je voulais récupérer la totalité de mon remboursement, je n'ai qu'à prendre des articles hors promotion !! J’ai donc demandé à récupérer ma robe (mon retour)et mon ticket de caisse pour l'utiliser ultérieurement. Les deux employées se sont montrées très agacées du fait que je n'ai pas accepté leur proposition !! Finalement elles n’ont pas réussi à retrouver ma robe, car elle avait été remise en rayon et probablement déjà revendue. On m’a simplement rendu mon ticket annoté, indiquant que je devais être remboursée – sans me donner d’avoir. Aujourd’hui, je me retrouve sans robe, avec un ticket de caisse annoté, mais toujours dans l’incertitude : serai-je réellement remboursée ? On m’a répété que c’était un "problème informatique", mais au final, c’est le client qui subit les conséquences et qui perd de l’argent. Une situation très désagréable et une gestion du retour inacceptable ! À suivre..

   presque 9 mois il y a
2. Nadiège Lamarque ★★★★★

   Cliente depuis l'ouverture, j'y vais au moins 1 fois par mois en suivant activement le catalogue que je reçois par mail et en fonction de mes besoins ! Toutefois, je ressors tjrs avec des achats complémentaires !!! J'adore!!

   presque 2 années il y a
3. Sandrine Becker ★★★★☆

   Énormément de choses intéressantes. Des décorations de Noël, des vêtements de marques Camaïeu, Morgan.... des ustensiles de cuisine... des calendriers de l'avant... On est rentré sans forcément vouloir acheter et sommes ressorti les bras chargés (2 lots de 7 caleçons, des cookies...)

   presque 2 années il y a

1. Jean Froustey ★☆☆☆☆

   Première fois que je viens dans ce magasin, car on nous avait conseillé d'y aller car il y avait des affaires à faire le magasin pas de problème nous arrivons en caisse un prix était affiché au niveau d'un manteau et au niveau de la caisse est différent un responsable âgé avec des dents en moins parce que je ne connais pas son prénom viens nous traiter de voleur en disant qu'on s'est amusé à changer les prix en sachant que je travaille toute la journée dans le bâtiment je pense être capable de pouvoir me payer un manteau en tout cas c'est la dernière fois que j'irai car il est inadmissible de se faire traiter de voleur alors qu'on a rien fait cordialement

   presque 2 années il y a
2. Sabrina Hildevert ★★★★☆

   Une de mes boutiques préférés, je trouve de tout sauf parfois les prix, à chaque fois je suis obligé de déranger la caissière qui a déjà pas mal de boulot.. mais sinon j'adore la magasin, encore ce matin j'ai adoré faire mes achats, la caissière est vraiment gentille et souriante c'est rare de nos jours, merci à elle pour les conseils.

   presque 2 années il y a

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