French Coffee Shop Pessac

Avis

1. Fabienne Hourdebaigt ★☆☆☆☆

   Je tiens a partager mon experience de ce jour dans cet etablissement. J'ai l habitude de venir dans ce coffee shop depuis plusieurs année en sortie d ecole pour le gouter d'enfants scolarisés dans l ecole juste a côté. Je n avais jamais été aussi déçue. Nous avons commandé des boissons. Chocolat chauds chantilly. Ube froid(important la precision avec mousse de lait au-dessus....bubble tea et autre friandises.a manger. Pour pouvoir manger la chantilly et la mousse de lait un petit baton.en bois nous ai donné. Baton de bois qui je le precise donne du gout de bois a tout ce qu il touche. Je demande une paille pour pouvoir boire la boisson Ube la personne a qui je demande m i.forme que.les pailles sont jute données pour les bubble tea. Je precise que sans soucis je suis prete a payer la paille si elle m est donnée. Toujours reponse negative. Sur l agancement je repond que la prochaine fois je viendrai avec ma paille!!!! La personne precise a mon amie qui etait avec moi que ce n est pas ecolo de donner des paille (en carton je precise) qu elle ne va pas payer une employée pour nettoyer des pailles en metal et que les paille en carton fondent avec les boissons chaudes.... mon ube etait froid. Est il ecolo de donner des petit bâtonnets en bois (fort désagréable au niveau du gout) plutot que des cuilleres a nettoyer.... ah non il faut payer quelqu un pour faire la vaisselle..... on me parle d ecologie avec un enorme bidon de nutella dans la boutique..... je ne savait pas que le nutella etait ecolo. De plus aujourd'hui nous ne sommes pas en été et on nous ouvre en grand la porte qui se situe a cote de notre table... peut etre pour inciter les enfants qui nous accompagnaient d aller jouer dehors car il faisait peut etre un peu trop de bruit!!!!! Et le pompom quand nous sommes partis j ai été invectivée par le meme personne "Madame, je vous invite la prochaine fois d aller dans un autre salon de thé " et ceci devant d autres clients. Madame j espere que vous etes la dirigeante de cet établissement car un tel comportement envers des clients est juste inadmissible. Alors oui effectivement j irais moi mes amis et les enfants qui nous accompagnent dans un autre "salon de thé " qui d ailleurs se situe a quelques mètres de vous et ou l accueil est bcp.plus agreable.

   presque 6 mois il y a
2. souhil gunedouz ★☆☆☆☆

   Cliente fidèle depuis plus de deux ans, j’ai toujours apprécié ce café pour son ambiance et son personnel… jusqu’à aujourd’hui. Je viens régulièrement ici avec mon ordinateur pour travailler calmement, sans jamais déranger personne — comme d’ailleurs beaucoup d’autres clients habitués. C’était un lieu agréable, propice à la détente et au travail. Installée tranquillement dans un coin isolé, j’ai passé un simple appel téléphonique sans; rien d’excessif ;avant d’ouvrir mon ordinateur. Et c’est à ce moment qu’une personne que je n’avais jamais vue s’est permise de venir me faire une remarque sur la “discrétion”, en plein devant tout le monde. D’un ton sec, humiliant et surtout… loin d’être discret. Le plus surprenant ? Elle s’est présentée comme la responsable. Si c’est vraiment le cas, quel dommage pour l’établissement. Car être responsable, ce n’est pas hausser le ton, c’est savoir communiquer avec tact, bienveillance et respect — trois qualités qu’elle semble totalement ignorer. Elle s’est même permis de dire : “Ce n’est pas un coworking, c’est un café” — une phrase complètement déplacée, surtout quand on consomme et qu’on fait partie des clients fidèles depuis des années. Une cliente régulière, installée calmement, traitée comme une intruse — devant ma propre fille, en plus. Triste tournant pour un lieu que j’aimais tant. Grande déception.

   presque 8 mois il y a
3. LANGOUL samira ★★★☆☆

   pour une première fois pas trop fan. service froid et pas un bon accueil. on te sert un grand cappuccino avec chantilly et tu te débrouilles pas de paille pas de cuillère adapté à ce style verre juste une petite cuillère en bois qui fait 1/10 du verre Resultat impossible de l'utiliser. breff ta mieux

   presque 10 mois il y a

1. Trang Wo ★☆☆☆☆

   Scandaleux et irrespectueux et votre réponse à mon avis est complètement malhonnête. La machine à carte ne fonctionnait pas, comme pour plusieurs clients avant moi. La caissière le savait très bien. Malgré tout, après que le paiement soit passé, ma boisson n’a jamais été préparée. Elle m’a parlé de façon agressive et m’a demandé d’aller retirer de l’argent, exigeant que je laisse mon téléphone ou mon sac en garantie. Traitement humiliant et méfiant. À fuir si vous tenez au respect. Votre réponse à mon avis est complètement malhonnête. J’ai payé 5 euros en espèces pour une bouteille d’eau, et vous m’avez rendu 2 euros. Cela prouve clairement que j’ai bien payé. Les caméras de surveillance dans le café peuvent le confirmer. Il est inacceptable que vous prétendiez le contraire, et encore plus inacceptable d’avoir voulu garder mon sac ou mon téléphone pour une commande que je n’ai jamais passée. C’était votre erreur — pas la mienne. Au lieu d’assumer vos responsabilités, vous m’accusez et déformez la réalité. Je me suis senti manqué de respect et humilié, et je ne peux m’empêcher de penser que si je n’étais pas asiatique, vous ne m’auriez pas traité de cette façon. Ce n’est pas seulement un problème de service client — c’est un comportement discriminatoire. Je maintiens tout ce que j’ai écrit dans mon avis initial, et j’espère que les autres le liront et se feront leur propre opinion. Je souhaite sincèrement qu’un jour, lorsque vous voyagerez à l’étranger, quelqu’un vous traite de la même manière — pour que vous compreniez ce que cela fait d’être mal jugé, humilié et méprisé sans raison.

   1 année il y a
2. Mégane P. ★★★★★

   Très bonne recettes, personnel sympathique, endroit chaleureux et toujours propres !

   presque 2 années il y a
3. gonzalez nana ★★★★★

   Étant une grande habituée de ce lieu, je conseille fortement d’y passer durant votre balade sur Pessac. Les serveuses y sont souriantes, toujours prêtes à écouter les besoins du client, il y a beaucoup de choix, l’endroit est toujours propre et agréable. Endroit idéal pour se poser en terrasse avec ses copains et parler de la vie autour d’un bon café…

   presque 2 années il y a

1. selecta333 ★★★★★

   Terrasse agréable et surtout les boissons trop bonne

   presque 2 années il y a
2. Lara Craft ★★★★★

   Le 05/04/2023 : Enfin j'ai pu testé, merci a mon amie car ça fait des années que je voulais testé avec mon mari et jamais ça lui a fait envie ^^' Très bon frappuccino, on a rien gouté de plus. Font une carte de fidélité. Les filles qui nous ont servi étaient cool et chaleureuse, elles avaient l'aire d'aimer se qu'elles font c'est agréable :)

   presque 3 années il y a

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