Très bonne expérience chez Starbucks. L’équipe était accueillante et professionnelle. Mention spéciale à Mathéo, vraiment sympa et efficace, bref, Service au top!
J’ai passé commande via l’application. J’ai attendu 10 minutes devant le comptoir pour qu’on me dise que les commandes internet n’arrivent pas et qu’il faut faire la queue. J’ai encore fait 10 minutes de queue pour qu’arrivée au moment de commander on me dise que ma commande internet est finalement passée… J’ai encore attendu 10 minutes pour récupérer ma boisson. Au lieu de m’appeler, elle était posée sur le côté. Il a fallut que je la demande moi même. Résultat : 30 minutes pour un café. C’est inacceptable.
Je suis extrêmement déçue et scandalisée du service que j’ai eu lors de mes deux dernières visites. Je prends toujours la même chose et là je me rend compte qu’on a pas respecter ma commande !!!! Je vois le Barista, un grand brun cheveux court très mince, mettre du lait de vache alors que je ne prends que du lait d’amande dois je rédiger une explication des conséquences éventuelles en cas d’intolérance au lactose ?! Le pire est que lorsque je l’ai fait remarquer j’ai clairement eu l’impression de déranger ! Deuxièmement suis cliente Gold je connais par cœur les recettes et lorsque je demande un cappuccino il doit être émulsionné et non transformer en Flotte ! La personne m’ayant service ce samedi est très refroidissante clairement on a on a l’impression de se faire engueuler, elle a un maquillage dont on se souvient. Nous n’avons même pas osé ramener les boissons qui étaient juste imbuvables !Après peu m’importe les apparences si le travail est bien fait !En résumé accueil zéro professionnalisme zéro ! Bref je paie pour une boisson imbuvable !!!! Désormais lorsque je veux être bien servie et qui plus avec le sourire j’attends qu’Illona soit là ou bien la présence d’un manageur. C’est la seule qui soit pro je trouve cela vraiment dommage car il me semble que j ai déjà fait remonter le problème à la précédente mangeuse. Mon impression globale est négative chaque membre du personnel semble faire ce qu’il veut ça ne pas fonctionner ainsi, surtout dans un métier de contact.
Déçue très cher pour boire au final des glaçons. La moitié du verre taille M était remplie de glaçons… en trois gorgées vous n’avez plus de « dragon mango refresha » 5e pour 3 gorgées d’eau … vous vous foutez de qui sérieusement ?
Je suis très remontés après une expérience vécue ce jour! En effet ma compagne et moi avons consommé des boissons fraîches.un petit pour elle et un géant pour moi. Malheureusement j'ai eu une mauvaise surprise. Mon verre était rempli au 3/4 de glaçons!! J'ai très poliment exprimé mon étonnement a un employé! Celui ci m'a répondu avec un respect douteux et légèrement agressif que la quantité de glaçon était normale!! Étant bon client de l enseigne je peux vous assurer qu'ailleurs il n y a pas autant de glaçons! UNE ARNAQUE ET UN MANQUE DE SENS COMMERCIAL EVIDENT!
Étant une habituée des lieux, j’ai toujours l’habitude d’être bien accueilli et servis. Mais là ce soir a 18h25 une serveuse avec sa queue de cheval et sa frange, m’a prit de haut, j’ai pour habitude de prendre un chocolat viennois classique (n’ayant pas indiqué qu’il y avait de la chantilly je pensais qu’il y en avait pas) et surtout que de base je prend toujours ça et là elle me met de la chantilly je lui dis non et elle me répond très sèchement d’un air agacé. Va falloir revoir la politesse et l’accueil des clients et éviter de prendre les gens de haut, l’amabilité c’est gratuit en faite.
Jamais vraiment été déçu des boissons. Mais la on a pris 2 refresh avec ma sœur et c'est une vaste blague.... 10€ pour avoir deux verre rempli au plus de la moitié de glaçons.....
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