Je suis très contente de mon contact avec une jeune fille de l'agence Matmut à Saintes j'ai pris mon assurance voiture et je pense prendre aussi mon assurance maison les tarifs sont bien avantageux que la société générale personne très agréable je susi vraiment satisfaite
Très bon accueil et conseils de l'agence MATMUT de Saintes, qui m'a dirigé vers les contrats et niveaux de garanties adaptées à mes besoins !
Un grand merci à Ambre pour sa réactivité et son efficacité. Conseillère, très professionnelle !
Très bon contact téléphonique avec une dame qui m a tres bien renseignée, très aimable et très professionnelle.gisele de Bastia
Super entretien téléphonique pour réaliser mon contrat d habitation avec de bons conseils et une personne très agréable (Ambre) et bonne conseillère merci et que ça dure comme ça mr blanche remy
Réactif et compétent dans le domaine assuranciel. Assistance juridique un peu fragile
après avoir résilié mon assurance famille le 28 décembre 2022... et que un employé matmut m'avait dit oké, elle est résigné; oh miracle, je reçois un avis d'échéance un an après... Donc personne ne fait correctement son boulot dans cette boite. c'est très énervant de passer du temps à faire les choses dans les règles et d'avoir a rappeler ou repasser à l'agence ou passer du temps sur son ordinateur à chercher un contact qu'on ne trouve pas un an après. je déconseille fortement cette assurance qui vous vend des produits dont vous n'avez pas besoin et dont manifestement il est difficile de se défaire et même d'avoir le bon interlocuteur. Allez matmut saintes, encore un effort, vous y têts presque ! Vous allez y arriver. franchement c'est pénible. SUITE À LA RÉPONSE DU 12 DÉCEMBRE 2023 Donc si je comprends bien vous me proposez soit de perdre mon temps dans votre agence, ce que j'ai déjà fait il y a un an sans succès et en plus je n'ai pas que ça à faire et votre agence ferme à 17 h... soit d'aller sur Facebook ou X et de laisser un mp ?! de mieux en mieux. Donc, j'ai été maintes fois démarché téléphoniquement par votre agence avec insistance. mais personne n'est capable de prendre mon nom, faire le nécessaire, de me rappeler et de s'excuser. en gros vous me demandez de faire le boulot que vous ne faites pas sur mon temps de travail ou de loisir ? c'est ça le concept ?
Insupportable de devoir patienter plus d'une heure pour joindre un conseiller et de n'avoir toujours eu personne !
L'équipe de Saintes est toujours à l'écoute de vos demandes , merci à vous
17 années d’assurance chez eux, et on vous résilie pour un sinistre non responsable !!!! Quand tout va bien et que vous régler vos échéances ils sont présents, mais une faute de la part de l’assuré en 17 ans et vous résilie !!!! Une honte !!!! Par contre les autres contrats en cours (habitation…) Pas de problème on vous garde. Et bien non madame je résilie tout les autres contrats ! Scandaleux
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