Le médecin est très compétent. En revanche quelle galère pour joindre le secrétariat. Pas moins de 30 tentatives pour joindre quelqu'un.
Madame Ferrando est toujours aussi douce, ponctuelle et très professionnelle. Prends le temps d'expliquer les choses. Malheureusement nous manquons de médecins sur le secteur.
Contrairement aux avis précédents, je me dois de laisser mon avis qui es positif. Savoir dire quand ça ne vas pas, c'est bien, le dire quand ça vas, c'est encore mieux. Rien à dire, professionnalisme, rapide, ponctuelle.
42 appels non décrochés... si ça ce n'est pas de l'irrespect...
On m'a donnée une date et une heure pour prendre rdv : 27 appels aucune réponse 4 le lendemain le téléphone est coupé . merci
comment fait-on quand on a un traitement lourd pour l'acnée ? Même si ce n'est pas leur faute s'ils n'ont pas de place ils m'ont demandé de rappeler le 1er du mois, pour ouverture de l'agenda. Quand j'arrive enfin à les avoirs au bout de 3 mois a essayer, ils ne prennent plus les nouveaux patients ?!
Refuse les nouveaux patients, même quand il s'agit d'une seule fois, à la demande du médecin traitant. S'entendre dire avec condescendance "ah mais vous n'avez pas le choix, vous devez aller à Toulouse ou à Bordeaux Monsieur" est inacceptable.
Simplement communiquer ma grande déception. En effet, en 2018 nous avons raté 2 rdv consécutivement. Je suis de bonne fois.. et pas dans mes habitudes. Depuis Mme Ferrando ne veut plus me donner de rdv. Après m'être excusée plus d'une fois auprès du secrétariat et après 3 tentatives de mails soit disant envoyés par les secrétaires au Docteur pour un éventuel rdv qui sont restés sans réponse. On me dit que si elle ne répond pas c est qu elle ne veut pas m accorder une seconde chance ! Jamais vu ça de ma vie..
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