Groupe AGPM - Agence de PAU Agence d'assurance à Pau

Avis

1. Do Vik ★☆☆☆☆

   J'ai choisi cette mutuelle quand j'étais parachutiste à Tarbes, ils nous ont fait croire qu'on était une grande et belle famille et qu'il serait toujours là pour nous soutenir, des menteurs et des voleurs, effectivement après une mauvaise réception je me suis gravement abîmé la colonne vertébrale les vertèbres et les cervicales, ma carrière de parachutiste a été terminé du jour au lendemain et la mutuelle devait dédommager quasiment 30000 € plus un dédommagement mensuel pendant une durée de 3 ans. À partir de ce moment-là c'est devenu très compliqué d'avoir un employé pour régler cette affaire, j'ai dû refaire à mes frais 4 ou 5 fois les radios, et les bilans médicaux et je devais faire l'aller-retour entre Toulouse et Tarbes pour les donner en main propre à quelqu'un que l'on me désignait et à chaque rendez-vous c'était une nouvelle personne que je ne connaissais pas qui me disait qu'on ne lui avait pas donné mon dossier et qu'il ne connaissait rien de ma situation et que je devais expliquer à nouveau à chaque fois mon histoire. Cela a duré des mois et des mois jusqu'à ce que plus d'un an plus tard je n'ai rien touché et quand je suis arrivé à moins 4000 € à ma banque, j'ai donc été contraint de reprendre le travail avec le dos complètement éclaté et je n'ai plus jamais eu de nouvelles de la mutuelle. Ce n'est pas simplement qu'ils ont refusé de me soutenir et ne me dédommager ce qu'il me devait, ils m'ont également fait perdre de l'argent car bien sûr les trajets aller-retour plus le prix des radios était à mes frais, donc en plus de ne pas m'aider ils m'ont foutu encore plus dans la M. Des histoires comme la mienne il y en a des centaines, cette mutuelle est un enfer et quand on est militaire on a besoin de sécurité et de soutien, et vous ne la trouverez pas ici, j'ai essayé à maintes reprises de faire valoir mes droits mais rien à faire, on m'a toujours envoyé bouler et je n'ai jamais touché un euro de leur part, des voleurs et des menteurs n'allez jamais chez eux. Le plus drôle c'est que je suis sûr que je vais avoir une réponse de leur part sous ce commentaire alors que je n'ai jamais eu de réponse quand je les avais en face de moi, une vraie arnaque cette mutuelle

   presque 8 mois il y a
2. Quentin Dumas ★☆☆☆☆

   Je n'ai jamais vu de toute ma vie un service aussi mal optimisé, rien n'est facile, tout est compliqué, je met très rarement des avis car je dispose de très peu de temps au quotidien. Si je prend 5 min pour le faire c'est que c'est vraiment important à mes yeux. On m'a imposé cette assurance quand je suis rentré à l'armée. Quel enfer pour en sortir. Leur site est lamentable, pour avoir quelqu'un au téléphone j'ai déjà réussi à avoir 5 interlocuteur en amont. Une honte...

   1 année il y a
3. RED HOOD ★☆☆☆☆

   L'agpm en général sont comme toutes assurances ,des vendeurs de tapis , qui pompe notre argent , mais quand on a besoin d'eux , font le maximum pour ne rien payer. A éviter au maximum .

   1 année il y a

1. Daniel 65 ★★★★★

   Très bon accueil et j'ai eu les réponses à toutes mes questions. Dans ce monde où on privilégie la communication électronique il est bon de se souvenir que le contact humain est ce qui marche encore le mieux.

   presque 4 années il y a
2. Catherine-axelle Hitte ★☆☆☆☆

   J assurais l appartement de ma fille, cette dernière a quitter son logement le 02/02/2021, j ai prévenu mon agent de se changement, j ai découvert la semaine dernière (07/01/2022) que je paie toujours l assurance de ce logement....

   presque 4 années il y a
3. Julie Raymond ★☆☆☆☆

   Des gros voleurs. Plus de six mois que j'ai envoyé la résiliation de contrat, toujours pas remboursé. Aucun service client. Ils répondent pas. A FUIR

   presque 4 années il y a

1. Patrick Charpentier ★☆☆☆☆

   A fuir absolument et toujours le même message de compréhension à toutes les sauces ! 30 années chez eux et le jour où on en a besoin.. Vide total, les interlocuteurs au téléphone absolument hors sujet... Bref nul de chez nul

   presque 5 années il y a
2. bamboul007 ★☆☆☆☆

   Cela fait plus de 80 jours que mes parents âgés vivent dans un igloo, sans toit ni fenêtres suite à une tornade. Rien ne bouge, ce sont les champions du Mikdo !!! A fuir

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes