Je suis venu après avoir mis le bazar sous le capot en voulant changer une ampoule, les garagistes de chez Feu Vert ont tout remis en ordre rapidement et gratuitement dès mon arrivée! Service de qualité et agréable, je recommande
Je remercie l'équipe de Feu Vert Les Herbiers qui a sauvé mon week-end au Puy du Fou. Explosion de pneu sur l'autoroute le vendredi soir , pneus changés à 11h00 le samedi matin. Compréhension totale de l'équipe qui a vu notre désarroi et a bouleversé son planning pour nous venir en aide.
Bonjour Il y a des années que je ne vais plus chez feu vert. Ils sont moins chers sur le papier, mais vous appellent en cours de réparation pour proposer d'autres prestations. Les pneus ont un sens de montage (flèche). J'ai eu des pneus non seulement montés à l'envers, mais avec également des indices de vitesse (H, V...) supérieurs aux préconisations constructeurs. Si vous avez un garage habituel depuis plusieurs années, gardez le et faites quelques devis ailleurs pour voir. Mais pas chez eux !
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Feu Vert Les Herbiers, et particulièrement Guillaume, pour leur aide précieuse suite à une crevaison survenue à l'Aiguillon-sur-Mer. Guillaume a fait preuve d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Malgré le jour férié du 1er novembre, il a tout mis en œuvre pour nous dépanner rapidement. Son aide a été plus que précieuse dans cette situation délicate. C'est rare de rencontrer un tel niveau de service et de dévouement, surtout un jour férié. Je recommande vivement ce centre Feu Vert et particulièrement Guillaume pour son engagement et sa disponibilité. Un grand merci encore pour tout !
0/5 ! DES COMMERCIAUX ! FUYEZ ! J’avais un bruit de claquement dans ma voiture, et je suis donc allé faire un diagnostic chez FEU VERT LES HERBIERS - Premier devis à 410€ pour remplacer le kit de suspension droit et gauche, car le bruit viendrai de cela d’après eux. Quelques jours plus tard je retourne chez feu vert pour autre chose et comme j’avais des doutes sur ce diagnostic, j’en discute à un autre mécanicien qui trouve aussi cela bizarre que ça vienne des amortisseurs et me propose de prendre rdv pour un nouveau diagnostic, (cette fois à titre gracieux) pour être sûr que le devis proposé soit justifié et puisse bien résoudre cette panne. -Après ce second diagnostic, un nouveau devis est proposé (en remplacement du premier) en proposant cette fois-ci de remplacer les têtes des amortisseurs mais on me confirme qu’il s’agit bien de cela. Comme j’ai toujours des doutes, je demande quand même comment cela se passerait si le fait de suivre cette préconisation ne me réglait pas le problème et en réponse, j’ai eu : « notre politique n’est pas de rembourser dans ces cas, mais votre problème vient bien des têtes d’amortisseurs ». >>> NOUVEAU DEVIS : 310€ Cela reste une somme importante et je m’en vais donc demander un deuxième avis chez le GARGE AIRAULT aux herbiers. (Je les recommande vivement) POUR RÉSUMER : Après contrôle, il m’ont confirmé que les amortisseurs étaient en parfait état et ne m’ont pas fait payer de diagnostic puisqu’en 15min, la panne était trouvée : >>> il s’agissait simplement d’une barre métallique qui sert à tenir le cache en plastique sous le moteur qui était mal vissée : après retrait des deux vis pour enlever la barre en question, plus aucuns bruit de claquement effectivement ! Je retourne donc à feu vert pour faire part de cela.. et 0 excuses sur l’erreur de diagnostic. La réponse que j’ai eu était : « on ne pouvait pas savoir que ça venait de là ». « Veuillez m’excuser, mais le Garage AIRAULT a trouvé en 10min le problème et ne m’a rien encaissé puisqu’il s’agissait simplement de retirer une barre mal fixée par 2 Vis ! Pourquoi eux ont-ils pu savoir aussi facilement et pas vous ? » Là où pour feu vert il fallait remplacer d’abord le kit d’amortisseurs, puis finalement seulement les têtes etc… et encaisser des sommes folles (alors que les amortisseurs sont bons !) La seule différence entre ces deux garages : -L’un n’a soit pas les compétences ou veut simplement faire du chiffre sans scrupule > sans rembourser s’il ne s’agit pas du bon diag, > et sans s’excuser ni même proposer le moindre dédommagement après cette histoire. -L’autre : adorable, qui ne vous prend pas pour une bille et vous trouve simplement le problème sans même vous facturer le diag. Merci FEU VERT, ce n’est pas demain que je remet les pieds chez vous. En Pj : -premier devis à 410€ FEU VERT pour changer le kit d’amortisseur -deuxième devis à 310€ FEU VERT pour remplacer finalement, seulement les têtes des amortisseurs -Troisième photo : la barre retirée par le GARAGE AIRAULT et qui était LA SEULE CAUSE DU PROBLÈME : Pour 0€ Je ne publie que très rarement des avis, mais je n’accepte pas me sentir arnaqué. Si dans vos discours chers messieurs il y avait eu ne serait-ce qu’un peu d’honnêteté en disant que vous étiez désolé et qu’effectivement vous étiez passé à côté de la panne, (car je reconnais que ce n’est pas toujours évident j’aurais pu comprendre). Mais à condition à ce moment là de proposer le remboursement s’il s’agit d’une erreur de diag de votre part par exemple. Heureusement que j’ai prit un second avis, car si j’avais validé le devis chez FEU VERT LES HERBIERS, la panne n’aurait pas été réglée, et je n’aurais même pas été remboursé d’un réparation inutile.
La prochaine fois que je viendrai pour une vidange, j’arriverai au moins 1h30 après mon horaire de RDV, ainsi l’huile moteur n’aura pas le temps de trop refroidir. En plus, cela me fera moins longtemps à attendre et cela permettra pourtant toujours à ceux qui ont RDV une heure après-moi de continuer à passer avant mon tour. J’ai déposé une automobile, j’ai récupéré une « auto-réparatrice » : un contrôle technique officiel a recensé de multiples défaillances majeures et mineures la semaine précédente, tandis que Feu Vert n’en a relevé aucune dans la foulée. Mais, par précaution, je n’envisage pas pour autant d’annuler les réparations prévues chez mon garagiste avant la nécessaire contre-visite prochaine du contrôle technique. Il aurait quand même suffi de peu pour que je mette 5 étoiles : une simple phrase d’excuse pour le retard pris et puis la facturation (remboursement en avoir?) de la seule vidange et non pas aussi celle de la vérification des nombreux points de diagnostic qui n’a vraisemblablement pas pu être intégralement effectuée avant la fermeture du magasin ce jour-là, indépendamment de la bonne volonté des techniciens.
Venu pour un problème de batterie qui ne dépasse pas 12v au multimetre. Alors qu'elle a été achetée 5 mois auparavant. Un test chez eu me l'annonce a 75% . Tout ça pour ne faire aucune prise en charge de la garantie. Un centre à éviter , même la publicité peut être retiré à la télé en un mot escroc
Perte de confiance dans ce centre auto qui m’appelle lors de l’intervention pour une opération supplémentaire que je refuse. Une fois le véhicule récupéré je me rends compte que l’opération préconisé n’avait pas lieu d’être au vu des mesures constatées.
Bonjour, j'en suis très satisfaite, d'ailleurs je compte bien restée chez feu vert pour toutes les réparations de la voiture, ils sont agréables et accueillant, ils m'ont changer les pneus payable en 3 fois sans frais, ils ont fait le tour de la voiture et m'ont informé ce qui était bon et pas bon. Merci beaucoup feu vert
La jante alu de mon véhicule a été endommagé lors de mon passage au centre. J’ai été reçu par le chef d’atelier et le directeur après mes avis sur internet. Erreur reconnue, petit geste commercial effectué, c’est le principal. En espérant que les gammes de remontage vont être revues par la suite.
Feu Vert LES HERBIERS se trouve au 4 Avenue de la Maine, 85500 Les Herbiers, France
Vous pouvez contacter Feu Vert LES HERBIERS au +33 2 51 67 07 07
Vous pouvez vous rendre à Feu Vert LES HERBIERS via le lien suivant
135 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230 Arnage, France
La Boissière, 44850 Saint-Mars-du-Désert, France
101 Rue Saint-Georges, 44390 Nort-sur-Erdre, France
2 Chemin du Kaolin, 44530 Sévérac, France
44160 Sainte-Anne-sur-Brivet, France
5 Boulevard de Brière (RD774), 44410 Herbignac, France