Feu Vert ROCHEFORT Rochefort

Avis

1. Durel J ★☆☆☆☆

   rendez vous pris en ligne et paiement également en ligne, pour la pose de deux pneus michelin 235/55/19, mercedes 250 glc. jusqu'alors le véhicule était suivi par le centre feu vert de royan fermé suite à un incendie; après 10 mn d'attente on vient me voir pour me dire que le véhicule étant équipé de 4 roues motrices permanentes, il fallait remplacer non as deux mais quatre pneus? J'explique qu'aussi bien chez mercedes la rochelle que chez feu vert royan, on a toujours procédé au remplacement par paire. J'attends la suite de mon rendez vous, quand j'entends un type hurler " c'est quatre pneus ou rien y a pas à discuter". Fin du rendez vous, et fin de relation clientèle, pour cause d'incompatibilité notoire , et de trop grande ouverture d'esprit. A fuir la suite je viens d'avoir mercedes la rochelle qui va procéder au remplacement des deux pneus sans autre difficulté

   presque 8 mois il y a
2. Gabriel Fouchard ★★★★☆

   Prestations correctes, initiales au devis. Il faudrait préciser la durée approximative de l'intervention pour éviter une attente sans autres occupations. Sinon le personnel est sérieux dans leur travail. J'habite un peu loin, mais j' y retournerai si besoin.

   presque 8 mois il y a
3. Sebastien Templier ★★★★★

   Garage parfaitement honnête, je suis venu chez eux ce samedi 8 novembre 2025 Je suis venu par hasard car en regardant mes niveaux chez moi j'ai cru que je n'avais plus de liquide de frein, j'étais prêt à en racheter, au lieu de m'en faire acheter sans savoir pourquoi, le vendeur m'a demandé de rentrer ma voiture dans le garage. Il a éclairé le bocal, en réalité le bocal était completement plein, mais le liquide était trop transparent pour que je puisse le voir sans lumière en plein jour même en agitant le bocal, c'est pas grand chose de fait mais j'ai evité de depenser de l'argent pour rien. Bonne acceuil également à chaque visite 2 à 3 fois par an.

   presque 9 mois il y a

1. Tiffany Faveau ★☆☆☆☆

   Très mécontente ! Rendez-vous à 11 h 00 pour le parallélisme, ils m’ont appelé à 12 h 04, je n’ai pas pu décrocher étant au travail, aucun message sur le répondeur rien. Mon conjoint a pris 1 h auprès de son patron, afin de récupérer le véhicule à 12 h. Que fut sa surprise quand la dame lui a dit qu’il fallait revenir à 14 h (sur un ton des plus hautain). Mon conjoint est donc revenu à 14 h 00 et surprise, ils n’avaient pas encore touché la voiture puisqu’ils souhaitaient savoir si nous voulions changer les pneus avant car un peu usés. Bien sûr aucun message ou appel pour prévenir que le véhicule n'était pas encore commencé. Rendez-vous à 11 h véhicule rendu à quasi 15 h, c’est inadmissible et inacceptable. Heureusement, le directeur de mon conjoint a été compréhensif. On m’a prévenue... Je n'ai pas écouté... Plus jamais !

   presque 11 mois il y a
2. M Nono ★☆☆☆☆

   Très mécontent du travail effectué sur ma voiture. Je passe pour une vidange et repars avec une protection sous moteur mal remonté et à moitié serré + un travail de porc de la part du mécano qui après le changement du filtre à huile ne prend même pas la peine de nettoyer l'huile parti sur le berceau et le moteur lors du remplacement. Je précise que je m'en suis rendu compte en démontant la protection pour la remettre moi-même

   1 année il y a
3. Patrick Duchene ★★★★★

   Crever deux roues en même temps à 16h le samedi soir du 30 décembre, ce qui aurait pu devenir un scénario catastrophe c est bien terminé . En effet grâce à la bienveillance d Élodie R de feu vert qui a remué ciel et terre pour nous faire la réparation en urgence , nous avons pu poursuivre notre programme de fin d année. Merci à toute l équipe de feu vert Rochefort !

   presque 2 années il y a

1. Alain Micquiaux ★★☆☆☆

   Très bon accueil et bon conseil au devis. Mais ... : 1. L'argument du diagnostique expert pour ne pas à avoir à faire de contre visite laisse perplexe. Dans les 70 points de contrôle, il y a celui des amortisseurs et il semble que ce contrôle ne consiste qu'a confirmer la présence de la pièce... Une fois le contrôle technique fait et refusé pour : Amortisseur avant droit parfaitement HS et dangereux. La réponse du vendeur est : on ne peut pas savoir ... Pourquoi pas, mais ça met sévèrement le doute sur le pourquoi payer un service "Diagnostique EXPERT" et ça met un sévère doute sur la qualité du service. Donc Contre visite à faire quand même. Merci le Diagnostique EXPERT. 2. A la récupération du véhicule, l'ouverture centralisé ne fonctionne plus. Ni à la télécommande de la clé, ni au bouton intérieure (elle fonctionnait la veille). Pourquoi pas non plus, il y a eu le branchement de la valise et de certain RAZ éffectués, ça ne dois pas tenir à grand chose... Ce qui m"a mis hors de moi, c'est que la réponse du vendeur (un autre qu'au devis) à été de m'envoyer dans les cordes : "ça ne peut pas venir de nous, voyer avec DACIA, on peut rien faire", me plantant là avec une fermeture qui ne fonctionne plus et l'impossibilité d'ouvrir ou refermer toutes les portes... Après 15 minutes de parlementassions exaspérante avec 2 vendeurs qui ne veulent rien savoir d'autre que ce n'est pas leur problème, un troisième vendeur un peut plus âgé qui tendait l'oreille est intervenu et à résolu le problème en une seule manip" d'une seconde et dans le bon sens. Un énorme MERCI à lui. Quand à la compétence des vendeurs n'ayant qu'une trop vague idée du mot SERVICE, qu'elle s'emplisse d'expérience dans leur métier.. Donc seulement 2 étoiles : 1 étoile d'ensemble pour savoir faire une vidange et changer des pneus Et 1étoile pour le Vendeur qui connait les voitures. Heureusement qu'une Dacia n'est pas un vaisseau bourré d'électronique. J'imagine déjà le service de ce Garage avec le tout électrique. En tous cas, on ne m'y reverra pas.

   presque 2 années il y a
2. Anne-Laure Coupevent ★★★★☆

   Cela fait la 2eme fois que je me rends à feu vert pour pneu crevé. Equipe toujours très accueillante, dynamique. Le chef d'atelier Thomas s'est occupé de ma voiture très rapidement ce jour (comme la 1ere fois) très sympa, bienveillant, attentif, il s'est occupé d'un feu arrière également, m'a effacé une rayure, a remis du lave glace. Bonne humeur et humour au rdv! Je recommande!

   presque 2 années il y a
3. Daniel Bourand ★★★★☆

   rdv pour changer distribution, très bon accueil, devis respecté plus le jour du rdv le responsable m'offre nettoyage des injecteurs. service impeccable, véhicule prêt à l 'heure. de plus le responsable est venu me chercher à mon domicile pour récupérer ma voiture. BRAVO le service .

   presque 2 années il y a

1. ROY GUILLAUME ★☆☆☆☆

   Pour prendre un rdv de révision il y a des incohérences entre les plages horaires proposées par téléphone et celles sur internet. Et on ne peut plus avoir le centre feu vert concerné on tombe sur une plateforme qui ne semble pas être force de proposition sur les aspects techniques. Résultats je suis renvoyé vers le centre feu vert en physique donc aucune plus value pour le client.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes