Feu Vert BORDEAUX PESSAC

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Avis

1. Laurine Lefevre ★☆☆☆☆

   Tout d'abord après avoir pris rendez-vous en ligne pour une simple révision, l'on m'appelle 3 jours avant le rendez-vous pour rajouter des options que je n'avais pas demandé et qui doublait le prix du devis initial. Il a donc fallu décliner les propositions pour ne réaliser que ce qui était nécessaire au vu du nombre de kilométrages. Ensuite, le jour J, la personne qui récupère nos clefs et nous fait signer le devis nous dit de venir récupérer notre voiture dans une heure. Nous sommes revenus 1h15 après et notre voiture n'était pas prête. Nous attendons et personne ne nous dit rien. Au total nous avons attendu 1h15 de plus, soit 2h30 au total pour au final nous rendre la voiture mal garée (de travers) et les roues tournées ! Au moment de récupérer nos clefs et de payer, nous demandons si tout s'est bien passé et la réponse est oui. Or, quand nous avons regardé le compte-rendu, nous nous rendons compte qu'il y a des défauts mineurs dont il aurait été agréable d'avoir connaissance au moment où nous demandons comment s'est passée la révision. A aucun moment on ne s'est soucié de nous et on nous a fait patienter longtemps sans même s'excuser pour le retard. Nous pouvons totalement comprendre que certains de vos collègues soient en arrêt maladie et que cela donne du travail en plus à ceux qui restent. Mais le comportement sur place reste très limite. Un peu de sympathie avec le client ne vous fera pas de mal

   presque 2 mois il y a
2. Fabien PAULOV ★☆☆☆☆

   Intervention de changement de 4 pneus à la suite d'une crevaison. Mauvaise surprise à la réception du véhicule de constater que le mécanicien n'a pas pris le temps de remettre la roue de secours à son emplacement. Très déçu de la qualité du service pour une prestation relativement onéreuse.

   presque 3 mois il y a
3. Stéphanie L ★★☆☆☆

   Mauvaise expérience, on a essayé de me faire changer le liquide de refroidissement alors qu’il a été fait cet été lors du changement de distribution. Sur le Check des 85 contrôles de mon véhicule il n’y a que ça qui est ressorti alors que j’avais demandé le changement de l’essuie-glace avant qui n’est plus bon (d’après le Check il est en bon état), mes amortisseurs sont à changer mais lui les a trouvé bons, et alors le must voiture récupérée avec du cambouis… on me propose de la nettoyer à 17h30 alors que je partais le lendemain en week-end donc pas vraiment possible de la déposer à cette heure ci. Aucune autre proposition faite. Pas prête d’y retourner!!!

   presque 3 mois il y a

1. Fabien Petuelli ★★★☆☆

   Service au top, par contre l’accueil client… Très déçus… J’ai penser qu’à 30ans j’avais passer l’âge de me faire gronder au téléphone! J’ai prévenue que j’avais du retard et on m’as dit qu’il n’y avait aucun problème. 5 min plus tard un employer me rappel pour me dire que c’est inadmissible et que j’ai intérêt à me dépêcher « vous avez 8 min pas plus (pour arriver) ». Son ton était très déplacer et agressif. Peu agréable… Dommage car le service rendu était au final satisfaisant et de bon rapport qualité/ prix mais l’accueil client très décevant.

   presque 3 mois il y a
2. Julie Danger ★☆☆☆☆

   Très déçue du service. Suite au contrôle technique réalisé début novembre, on me signale que suite au changement des amortisseurs posés chez feu vert le montage du pneu gauche avait un jeu important. De retour sur place, on me fait patienter, on comprends pas...mais peu importe, comment est ce possible de ne pas vérifier? C'est dangereux! Ce fut changé avec les excuses mais, vu comment j'avais été reçue la première fois, et en plus pour un travail bâclé j'ai trouvé un garage bien plus professionnel.

   presque 4 mois il y a
3. EMMANUEL REY ★★★★★

   Révision de mon véhicule. L’équipe est disponible. Les créneaux de rdv beaucoup plus facile que chez Peugeot. Les conseils sont satisfaisants. J’ai souscrit un abonnement de 24 mois d’entretien. À confirmer sur la durée. Pour le moment très satisfait.

   presque 2 années il y a

1. veronicà cruiz ★★★★★

   Je suis venue car un pneu de ma voiture était crevé ... J'ai été très bien accueillie par une jeune femme qui a pris immédiatement mon problème en charge ... Une demi-heure après, le pneu était réparé & j'ai pu repartir avec ma voiture en toute sécurité !!! Merci beaucoup ... C'est avec grand plaisir que je vous recommande

   presque 2 années il y a
2. Christophe Mazas ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience: pneus arrière remplacés et gonflés à 3.2 b et pneu avant il manquait 1 b et je ne vois pas où sont soit disant les points de contrôle ??? Le centre auto a énormément perdu en qualité je n irais plus

   presque 2 années il y a
3. GaryTheSnail13 ★☆☆☆☆

   RDV pris pour un diagnostic embrayage car je trouvais qu'il régissait bizarrement. 1 heure plus tard on me dit qu'il n'y a aucun soucis sur l'embrayage. Une semaine après le rendez-vous l'embrayage lâche, je me demande si ils ont ne serait-ce que vérifié quelque chose sur la voiture ou si ils sont juste complètement incompétents.

   presque 2 années il y a

1. dominique mazeres ★☆☆☆☆

   Très mécontent du service effectué. Le véhicule n’a pas fait 10 km qu’il s’est arrêté net au milieu de la route. Suite au changement du filtre à gasoil, la durite d’alimentation a été complètement détériorée et percé par le collier de fixation tordu. 200€ la vidange et filtre pour un tel résultat, je saurai m’en rappeler et vous faire une belle réputation.

   presque 2 années il y a

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