Norauto Podensac Garage automobile à Podensac

Avis

1. Mélissa GDN PBR ★★☆☆☆

   Je suis venue pour acheter des ampoules parce que je n’y connais rien et j’avais vraiment besoin d’aide. Malheureusement, je n’ai pas eu le sentiment qu’on avait envie de m’accompagner : pas de bonjour, peu de contact, et une impression d’être prise de haut, comme si je dérangeais. C’est vraiment dommage, surtout pour une enseigne comme Norauto, qui est pourtant reconnue. Je me suis sentie mal à l’aise durant la visite. J’espère que l’accueil pourra être amélioré pour les prochains clients.

   presque 9 mois il y a
2. Cindy Georgin ★★★★★

   Si nous pouvions mettre 6 étoiles, nous le ferions ! Nous avons eu un souci avec les deux pneus arrières dû aux travaux sur l'autoroute, il nous fallait urgemment changer les deux pneus en taille non standard en un laps de temps record car nous devions être à un rendez-vous important près de Bordeaux... et bien, cette équipe de Norauto Podensac l'a fait ! Encore merci de nous avoir passé en priorité et sauvé la mise. Vous êtes top !!!

   presque 10 mois il y a
3. Bertrand Bacquet ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je vous conseille sincèrement d'éviter norauto podensac. Les nombreux avis négatifs sont clairement justifiés. Pour ma part, ça a été un véritable fiasco et ça m'a couté très cher. La liste d'erreurs et de mensonges est sans fin. J'y suis allé pour faire un devis avoisinant les 2500€. Lorsque j'ai demandé un geste commercial, on m'a proposé la voiture de remplacement, que j'ai accepté, mais qui n'était plus disponible le jour J. Mais ce fut ma faute, une dame en avait besoin la veille.Ils ont donc voulu déplacer mon rdv alors que j'avais bien précisé avoir besoin de mon véhicule réparé le week-end suivant. C'est finalement moi qui ai dû leur donner l'idée que quelqu'un me ramène. Ne pouvant récupérer mon véhicule le soir même, la dame du magasin m'a assuré que mon véhicule "dormirait" dans leurs ateliers. Version qu'elle a biensûr changé à la fin des travaux, puisque, sur le parking, une de mes portières a été tordue lors d'une probable tentative de cambriolage (effectivement un van aménagé la nuit sur un parking donne des idées). Chaque employé a menti à tour de rôle (sauf ilan), quand au fait que le van ait passé la nuit dans l'atelier. Enfin et j'en passe, j'ai demandé à garder les 2 pneus arrière (en bon état), ils ont été bennés, impossible de les récupérer. Garage qui devrait clairement fermer ses portes, équipe tout sauf professionnelle (sauf ilan)et d'extrême mauvaise foix ( la dame en haut du podium), directeur inexistant. Je déconseille vraiment, n'importe quel autre garage sera bien mieux. Cordialement. Mr BACQUET Réponse : vous m'avez fait perdre beaucoup de temps mais je prendrai la peine de passer. 2 semaines ou 2 mois de vacances? Je n'ai pas eu de nouvelle avant aujourd'hui. Je ne suis pas du tout étonné que vos collègues ne vous aient pas donné les mêmes informations, le mensonge étant apparemment la marque de fabrique de votre "garage". Cordialement

   presque 10 mois il y a

1. Nouhaila Abourabie ★☆☆☆☆

   Expérience extrêmement décevante chez Norauto. J’ai acheté deux filtres à gasoil dans ce magasin, qui se sont avérés ne pas convenir à mon véhicule selon mon garagiste. En revenant pour les échanger, le personnel a nié qu’il s’agissait de leurs produits, alors que je les avais bien achetés chez eux. J’ai été criée dessus, humiliée et manquée de respect devant les autres clients. Un comportement totalement inacceptable et un service client inexistant. Je ne recommande pas ce magasin.

   1 année il y a
2. Christophe Cct ★★★★★

   Prise de rendez vous rapide, intervention soignée par un personnel au top. La facture respecte le devis établi par la personne à l'acceuil. Un atelier propre et bien rangé fait plaisir a voir et prouve le bon management de la par le l'equipe de direction

   1 année il y a
3. Auriane Bonnet ★★★☆☆

   Dommage, je suis venue pour la révision de ma voiture. Une notification indiquait que la pression faible des pneus était à vérifier. Mais la personne en charge ne s'en ai absolument pas occupée.

   presque 2 années il y a

1. Bernard Rollin ★☆☆☆☆

   Jusqu’à ce jour, j’étais client et relativement satisfait de cet établissement, mais là, je dois avouer que je crois avoir mis les pieds pour la dernière fois chez Norauto Podensac !! J’étais venu faire faire un jeu de plaques d’immatriculation pour la voiture de ma fille, et malheureusement je suis tombé sur un employé qui ne sait pas ce qu’est un Certificat d’immatriculation Provisoire (grave quand on travaille dans un centre auto). Heureusement, j’ai retraversé la Garonne et j’ai trouvé des gens compétents qui ont fabriqué les plaques que je souhaitais.

   presque 2 années il y a
2. David Augustin ★★☆☆☆

   Je viens pour le contrôle de mon véhicule : ils me donnent une fiche récapitulative de leur boulot avec des erreurs (par exemple : feu arrière noté que tout va bien alors qu'il ne fonctionne pas) ils se justifient avec l'automatisation de leur logiciel mais du coup quel intérêt de donner cette feuille ? En partant ils me font un devis pour changer mes 4 pneus + plaquettes de freins car ils sont, selon eux, abîmés. J'ai fais une autre expertise dans un autre garage et aucune nécessité de tels travaux sur ma voiture. Il faut rester méfiant mais bien dommage car ça ne donne pas confiance, je vais aller voir ailleurs.

   presque 2 années il y a
3. ADRIEN BERLUREAU ★☆☆☆☆

   Bonjour. Alors moi j'ai une question ! Il est quasiment impossible de vous joindre au téléphone durant vos horaires d'ouverture ! Aujourd'hui 25 appels, et je n'ai pas réussi à parler à quelqu'un ! J'ai passé une commande il y a 3 semaines et toujours pas de nouvelles ! Lors de l'achat directement dans votre centre, vous annonciez une semaine de délai, ça se passe de commentaires. Je ne suis absolument pas satisfait. Cordialement

   presque 3 années il y a

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