Feu Vert BORDEAUX LORMONT

Avis

1. Moïse BOSSOU ★☆☆☆☆

   Très grosse déception chez Feu Vert. J’ai souscrit une révision en promotion -20 % pour ma Mercedes Classe B, intervention le 27/12. Sur le papier, tout va bien… jusqu’à la facture. Je découvre qu’ils ont utilisé une huile 10W40 Feu Vert à 23,49 €, alors que ma voiture a toujours été entretenue en 5W40, huile parfaitement adaptée et recommandée, mais évidemment plus chère (30,99 €). Résultat : une prestation soi-disant « en promotion » à 104,68 €, obtenue simplement en baissant la qualité de l’huile, sans prévenir le client. Jamais cette viscosité n’avait été utilisée sur mon véhicule auparavant. Autre point : la révision était annoncée pour 1 heure, j’ai récupéré la voiture 2h30 plus tard, sans explication valable. Et le clou du spectacle : au lieu de se concentrer sur une prestation mécanique correcte, ils prennent le temps de m’envoyer leur partenaire pare-brise pour m’expliquer qu’il y aurait un choc mal réparé et qu’il faudrait remplacer le pare-brise… Priorités très claires : le commercial avant la mécanique. Bref, qualité en baisse, transparence inexistante et perte de temps. Une promotion qui n’en est pas vraiment une. À réfléchir à deux fois avant de confier son véhicule à Feu Vert. Voilà la capture de la facture et une capture d'une ancienne facture avec l'huile 5w40.

   presque 5 mois il y a
2. any com ★☆☆☆☆

   Bonjour, FEU VERT LORMONT - A FUIR AUCUN SENS COMMERCIAL- NEGLIGENCE Je les contacte le 16-12 en fin de journée par téléphone pour information et prise de rendez vous pour changement et pose de la plaque avant de mon véhicule on m'indique de passer le 17-12 entre 10h et 10h30 Chose faite mais pas de place pour la pose et on m'a fait une plaque en 33 alors que j'ai l'arrière en 40 !!!!! Quand j'appelle pour prévenir le directeur me répond que je suis la seule fautive et oublie que ce sont eux les professionnels ! Et pour solution : achetez la plaque arrière je vous offre la pose mais que de la plaque arrière !!!!! C'était pourtant le directeur ! Il devrait plutôt suivre une formation sur la relation clients et sur les obligations qui lui incombe en tant que professionnel !

   presque 5 mois il y a
3. Philippe Lafaye ★★★★☆

   Bonjour. Feu vert Lormont et sa vente de pneu vert garanti durant toute la durée soit disant. Pneu avant changé en 2024. Resultat de l operation. Je me retrouve au bout de 8 jours avec un pneu fuyeur. Je ramene le vehicule pour controle. On me dit , nous allons le demonter et regarder. Il n ont rien demonter du tout, les serre cable sur les enjoliveurs n'ont pas éte sortis. Ils ont refait la pression, c'est toet bastat. But de l operation , je me retrouve avec un pneu avec pression à refaire tout les 15 jours. Et ça fait la publicité de leurs pneux. A fuire. J attends toujours que l on m'appelle. Croyez moi je vais vous faire une sacré publicité et meme faire remonter à qui de droit sur l enseigne. Cordialement.

   presque 6 mois il y a

1. Fabien Subra ★☆☆☆☆

   Bonjour, J’ai emmené mon véhicule ce jour le 29/09/2025 et pris rdv sur internet pour la révision. Lors de ma prise de rendez-vous j’ai signalé vouloir faire la vidange simple avec changement des plaquettes également. Je pose ma voiture un conseiller m’appelle à deux reprises pour des disques trop usés j’accepte car cela fait parti de ma sécurité. La deuxième fois le conseiller me contacter pour faire le changement de liquide de frein. Je refuse et cela m’est facturer quand nous regardons bien le détail sur internet et les forfait sur la facture cela m’a été rajouté. Tout en ayant refusé je me retrouve à être facturer d’une ligne supplémentaire à 72,99€. De plus un devis après révision m’est donné en main propre pour nettoyer les injecteur, alors que la voiture ne montre aucun signe de faiblesse et n’a que 85000kms. Montant supplémentaire de 233,40€ avec quoi en surprise changement liquide de frein. Je me demande si tout a été fait correctement. Des méthodes de facturation frauduleuse afin de pouvoir faire le chiffre atelier. J’ai montré le véhicule à un autre garage qui m’indique ne pas avoir besoin de tout cela. Service médiocre qui cherche à faire peur aux personnes féminines, heureusement que j’ai pris les appels entre car les discours changent très vite quand une personne masculine parle.

   presque 8 mois il y a
2. Anthony Bourseau ★☆☆☆☆

   Le service après-vente est très décevant, surtout évitez d'utiliser la réservation en ligne. De nombreux rendez-vous sont annulés sans raison valable. Pour obtenir un remboursement, c'est un vrai parcours du combattant, je ne vous explique même pas.

   presque 2 années il y a
3. Noelle Heynemans ★☆☆☆☆

   J'étais venue pour régler mes optiques et changer une ampoule, ils n'ont pas réussi à faire le réglage mais me l'ont facturé avant de se rendre compte de leur erreur. Pour l'ampoule, il ne m'ont pas changé la bonne, j'ai dû y retourner. Bref, extrêmement déçue. Si je n'avais rien vérifié j'aurais payé une prestation non réalisé.

   presque 2 années il y a

1. Julie Maraval ★☆☆☆☆

   Je suis encore très déçue, cela fait maintenant deux fois que je fais changer mes pneus là bas, et je leur demande si la roue de secours est bien rangée...il me repond oui en plus !!!! Comme la première fois, le crique n'est même pas rangé correctement, jeté dans le coffre.... La première fois, le parallélisme n'avait même pas était fait... C'est du basique de changer un pneu...je pense aller ailleurs pour les prochaines fois!

   presque 2 années il y a
2. Rita Rita ★☆☆☆☆

   Mécanicien malhonnête, ce n’est pas un mythe! Suite à un changement de bougie sur new beetle une fuite intense dessence apparaît pars magie (de noël peut être) ! Le responsable du garage trouve comme explication qu’il y a une pièce qui n’est pas d’origine sur mon moteur pourtant avant d’amener ma voiture il n’y avais pas de fuite ? Sa solution?Me faire payer la main d’œuvre et la pièce pour réparer son incompétence et son travail médiocre.. a fuir ! Gap Gironde beaucoup plus compétant m’ont offert la piece en question pour vous dire! joyeux noël feu vert la patte de lescroc!

   presque 2 années il y a
3. X A ★☆☆☆☆

   Suite à une vidange d'huile chez ce feu vert. Le bouchon à été monté de travers et le filetage + bouchon ont étés complètement abimés. Mon garagiste expert habituel à dû refaire un filetage du carter d'huile + changement du bouchon. Je vous déconseille les agences "garages" et vous diriger vers des petits garages avec un vrai savoir d'expertise. Évitez ici les interventions lourdes.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes