Notre interlocuteur, M. Johann Masbou, a été irréprochable du début à la fin. Il a parfaitement compris nos besoins, nous a prodigué d’excellents conseils et nous a tenus informés à chaque étape, tout en restant constamment disponible et professionnel.
Merci à ce garage pour l'accueil, le sérieux et la diligence qu'il nous a apporté pour un remorquage et une réparation suite à une coupure de pneus.
excellentes relations commerciales , compétence et sérieux sont les atouts de cette concession. Je recommande.
Tt est parfait. La preuve en est la longévité de nos rapports. Felicitations à Messieurs Conord Patrick et Frederic Prat
Accueil désagréable. J'avais pris mon après midi pour des photos pour expertise. La personne était malade (ça arrive) Réponse des employés "vous n'avez qu'à revenir" Délai donné pour la réparation d'un retroviseur conducteur....3 MOIS!!!! Je suis allé dans un autre garage et les réparations furent faites en moins de 15 jours...
Venu plusieurs fois pour réparations avec la MAIF. À chaque fois, il y a des problèmes. La première fois, il a fallut que je signale un possible train endommagé pour que le garagiste vérifie et découvre que le triangle était tordu. Quand j'ai récupéré mon véhicule, le parallélisme avait été mal fait et pas vérifié sans compté qu'un anti retour de lave glace avait été monté à l'envers. Aujourd'hui je suis venu faire changer le pare brise. Résultat, le joint dépasse du montant interieur. Croyant au départ qu'il s'agissait du câble d'alimentation de ma dashcam, j'ai voulu le remettre en place et me suis rendu opté que la colle n'était pas sèche. J'ai, par crainte après une mauvaise expérience de proches chez vous, vérifié le fonctionnement du détecteur de pluie car il est opaque alors qu'il était clair avant. Après passage sous plusieurs averses soutenues, il s'avère que le capteur ne marche pas du tout en condition de pluie réelle. Je me suis rendu 2 fois au garage pour constat et réparation. On m'a simplement dit que mon capteur mar hait normalement et le patron ne sais pas quoi faire d'autre (mauvais accueil au passage). De mon côté, j'ai la preuve en image que mon capteur ne marche pas. J'ai également mon capteur de luminosité placé au même endroit qui fonctionne très mal. Au vu de la situation, je suis allé dans un garage Peugeot qui m'a confirmé que mon capteur n'était pas normal (rien que visuellement) et qu'il faut faire un diagnostique. La MAIF est au courent et je vais donc faire réparer les erreurs de Renault chez Peugeot. Une dernière chose : le personnel du service sinistre était cool avant mais très froid maintenant.
Personnel et patron très sympa, Ils sont très professionnels et agréable, Je recommande fortement, Emmanuel MIGNON
Encore une visite au top pour ma révision ce jour. La jeune femme a l'accueil est top. Encore merci au jeune homme qui s'est occupé de régler mon problème sur mes phares. Vraiment au top. J'habite sur Bergerac mais prends la peine de venir à ce garage car je trouve, contrairement à ce que certains commentaires ont l'air de dire, qu ils sont très sympathiques et surtout très compétents. Et cela même quand ils doivent expliquer a des gens qui ne connaissent rien a la mécanique auto les problèmes rencontrés. Je continuerai à venir ici, et a recommander vos services. Merci beaucoup
Client depuis environ 1 an pour faire réviser ma voiture actuelle, je suis dans l’attente de la nouvelle qui va bientôt arriver !! Je tenais à mettre 5 étoiles pour l’accompagnement que vous me faite ! Mention spéciale à Monsieur Frédéric.P votre commercial, qui au delà d’être un vendeur, reste très humain !
Renault Pineuilh se trouve au 68 Avenue de la Résistance, Rond Point de Marmande, 33220 Pineuilh, France
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