Bonjour mon expérience était bonne jusqu'à que votre commercial me donne un RIB client et non un RIB de Opel si je n'avais pas vérifié j'aurais perdue intégralité de mon argent Pour moi c'est un faute professionnelles ....
Vraiment une très bonne concession ! Christophe est très professionnel et très communicatif ! On a achète une mg ehs hybrid plus , elle arrive le 20 décembre !
Très bon accueil. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme .
J'y suis allé il y a deux jours pour un feu arrière qui bougeait.La personne qui m'a reçu m'a dit que le feu était cassé au niveau du pas de vis et qu'il fallait le changer...Avant d'engager des frais ,je suis allé dans un autre garage,et le meccano a réglé le problème en 5 minutes(il a remis le feu en place dans son logement et resserré les boulons) et cela gratuitement ....
Je me suis rendu avec un peu d'appréhension au vu des commentaires mais très agréablement surpris Réparation rapide , tarif correct très a l'écoute et professionnel, aucun problème un grand merci . (Je pense que certain commentaire reflète certain client surtout ) Je recommande
Dans un 1er temps j'étais plutôt satisfait de mon contact et de la transaction faite avec ce concessionnaire. Puis quelques mois après la réception de la voiture je ne suis pas satisfait. En effet j'avais demandé au commercial si le moteur de ma voiture que j'allais prendre était fiable. Il m'a répondu que oui... Après recherche il s'agit en réalité du moteur avec le plus d'ennui remonté chez stelantis, rien que ça, avec énormément de casse moteur et plus de 600000 véhicules rappellés... C'est un moteur qui nécessite un entretien extrêmement régulier, dans le groupe Peugeot et a des dates et kilométrage très précis. Les factures font office de garantie en cas de problème... Hors ils ont été incapable de me fournir la 1ere facture d'entretien... Donc si demain j'ai un problème avec le moteur je suis foutu... Incroyable pour une voiture quasi neuve... Je pense même qu'ils n'ont même pas cherché.. Bref, je ne peux pas vous recommander un garage qui privilégie la vente au bon conseil... Surtout quand il s'agit de véhicules à 30000...
Expérience désastreuse ! De la préparation du véhicule à sa livraison en passant par le communication client rien ne va ! Plus d’un mois de retard de livraison : en cause un véhicule d’occasion non contrôlé lors de sa reprise résultat la concession se rend compte des réparations nécessaires lorsque la vente est conclue (ici un toit ouvrant) et ne peut donc tenir les délais de livraison annoncés ! Lors de ces semaines d’attente aucun retour de la concession pour tenir informé le client, le client doit lui même contacter la concession Résultat obligé de contacter le directeur des ventes pour que les choses avancent ! Lors de la livraison du véhicule, le véhicule n’est pas prêt, le plein n’est pas fait ! Et cerise sur le gâteau, lors du voyage retour avec le véhicule s’apercevoir d’une erreur humaine grave : l’étrier de la plaquette de frein non fixé risquant l’accident à tout moment ! Appel à la concession en catastrophe (un samedi), l’équipe commerciale ne sait pas quelles réparations ont été effectuées sur le véhicule, le chef d’atelier est censé vous rappeler le lundi : j’attends toujours son appel depuis presque 15 jours ! Faire réparer son véhicule à ses frais et attendre encore une semaine pour être remboursé. Et bien évidemment aucune excuse de la part de la concession et de leurs équipes !
PAS DU TOUT satisfait achat voiture neuve . Conditions et options non validées . Communication aléatoire majoritairement par tél . refus chèque de banque que j'ai dû annuler . Comme ils savaient qu'ils ne remplissaient pas les conditions ils voulaient un virement, ce qui a étonné mon banquier car je n'avais pas le RIB Mais eux ont toujours mon chèque de résa de 1500e depuis des mois .
Très bonne concession, bien tenu, merci à Lionel saunier pour sont professionalisme, de la commande à la livraison de ma MG4 c'est déroulé sans encombres, Lionel et efficace et sais prendre le temps pour tout nous expliquer de A à Z. Merci encore à l'équipe MG
Très bon accueil , très professionnel. Aucune surprise ! Toute la procédure d’achat s’est bien passée.
Opel Cognac - Faurie se trouve au 65 Boulevard Emile Zola, 16100 Cognac, France
Vous pouvez contacter Opel Cognac - Faurie au +33 5 45 82 19 12
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