Feu Vert BIDART

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Avis

1. 3wwaun3l S0ly ★☆☆☆☆

   Expérience catastrophique. Venu en urgence pendant les fêtes pour un simple changement de batterie car mon garage habituel est en vacances, je repars certes avec une batterie neuve… mais facturée 50 € uniquement pour la main-d’œuvre, ce qui est déjà excessif pour l’intervention. Le plus choquant reste la suite : ma femme repart avec un devis à plus de 1 200 €, incluant : • le remplacement des 4 pneus soi-disant “morts”, alors que les témoins d’usure montrent clairement qu’ils sont à peine à mi-vie ; • le changement des plaquettes ET des disques, alors que ces derniers ont moins de 6 mois (factures à l’appui) ; • un prétendu nettoyage des injecteurs, diagnostiqué simplement “en ouvrant le capot”… alors que cette opération a déjà été faite il y a 6 mois par notre garage habituel à Bidart. On a clairement le sentiment d’un devis gonflé, sans justification technique sérieuse, profitant d’une situation d’urgence. À éviter absolument. Il existe sur Bidart des garages bien plus sérieux, honnêtes et compétents.

   presque 3 mois il y a
2. Lucas Massias ★☆☆☆☆

   Absolument pas satisfait de mon expérience. Je suis venu parce que je m'étais pris un trotoir, tout le train avant droit était à refaire. Jusque là tout allait bien : j'ai eu mon devis et ils ont été capables de me réparer en grande partie ma voiture. Les délais étaient corrects. Quand je suis allé récupérer ma voiture on m'a dit que ça n'allait pas du tout. Le monsieur à l accueil m'a dit qu'il y avait un gros problème avec mon turbo et que la voiture accélérait au max de tours dès qu'on la démarrait. Je l'ai regardé et lui ai dit que quand j'avais déposé ma voiture elle ne faisait pas ça. Ne voulant pas admettre une possible erreur le monsieur est allé dire à mon père que la voiture avait accéléré d'un coup au moment de l'accident, que j'avais paniqué, et que je m'étais pris le trotoir (de son avis ) ce qui n'est absolument pas vrai, je suis jeune et ai encore toute ma tête. De plus il est venu me raconter qu'ils n'avaient pas du tout touché à ce qu'il y avait sous le capot alors qu'à chaque fois que je suis passé devant le garage le capot était bien évidemment ouvert. Mais le plus incroyable c est que je connais quand même un peu comment marche une voiture et quand je suis rentré dans ma voiture, effectivement la voiture accélérait au max de tours. Je me doutais bien que c'était le câble du potentiomètre de pédale qui avait un faux raccord, j'ai essayer de le rebrancher et bien sûr la voiture marchait correctement. Donc soit y en a un qui a mis un coup sans le faire exprès dans les câbles en sachant que mon siège avait été réajusté... soit y en a un qui y a touché (en sachant que c est moi qui ai emmené ma voiture chez feux vert bidart et que je l avais démarré au moins 3 fois sans avoir une once de ce probleme). Bref je ne fais que donnner mon avis, tout ce que je sais c est qu'à chaque fois que je suis monter dans ma voiture je n'ai jamais eu ce problème. L'histoire aurait été trop belle si ça s était arrêté là... Le lendemain je prends ma voiture pour aller poser un pote chez lui et là surprise j éntend un bruit devant à l'avant droit , le volant se braque d'un quart de tour et obliger de garder le volant tourner vers la gauche pour rouler droit. Autant vous dire que j'étais bien content de pas être sur l'autoroute. Bien évidement j essaye de remettre le volant droit en mettant un coup de volant vers la gauche, j entends un nouveau bruit métallique à l avant droit de la voiture et le volant se remet correctement. Obligé de ramener la voiture dans la semaine. Ils arrivent à me trouver un créneau horraire pour faire une vérification (un point positif). On m'appelle en fin de journée pour que j'aille la chercher et là ,le conseiller que j'ai au téléphone me dit qu'il y avait effectivement un problème, qu'ils ont refait le parallélisme et que tout est bon. J'ai pu récupérer ma voiture. Étant donné que c'est eux qui ont fait une erreur et qu'une voiture doit "normalement" être en état de rouler sans risque lorsqu elle sort d'un garage on s'attendait à avoir un petit geste commercial de leur part. Que dalle. La réponse que l on a eu est : "on ne vous à pas fait repayer la géométrie"... Premièrement j'aurais éventuellement pu créer un accident avec ce problème, mettre ma vie en jeu et celle d'autrui mais bon tout va bien on nous offre la géométrie, sans réelles excuses orales où informatiques... Voilà tout ça pour dire que je recommande de faire attention lorsque vous déposez une voiture là bas, et personnellement je n'y retournerai pas.

   presque 3 mois il y a
3. elise le montréer ★★★★★

   Très bonne expérience, merci aux messieurs d’avoir fait ce qu’il fallait rapidement. La qualité de leur accueil était très professionnel, je reviendrais pour d’éventuels travaux à faire sur mon véhicule.

   presque 3 mois il y a

1. Charlotte ★☆☆☆☆

   Très déçue de l’accueil au centre Feu Vert de Bidart. Le directeur m’a reçue de manière expéditive et sans réelle considération pour ma situation, donnant l’impression que la satisfaction client n’était absolument pas une priorité. Cette attitude m’a clairement refroidie et m’a fait perdre confiance. Heureusement, un employé a ensuite pris le temps de corriger les erreurs et de me conseiller correctement, ce que j’apprécie vraiment. Mais malgré son professionnalisme, l’attitude du directeur suffit pour me faire décider de ne plus revenir dans ce centre. Dommage, car un bon service ne devrait pas dépendre d’une seule personne.

   presque 3 mois il y a
2. Marie Lajaz ★★★★★

   Très bonne expérience pour une révision. Service rapide et de qualité. On m’a tenu au courant au fur et à mesure des réparations en me demandant mon avis, ce qui est super appréciable. Je recommande :)

   presque 6 mois il y a
3. François-Xavier MALLET ★☆☆☆☆

   Tarif excessif, prestation non aboutie (capteur de pneu défaillant après la pose), aucune remise en cause et service minimum . A éviter.

   presque 2 années il y a

1. Joffrey 64 ★★★★☆

   Personnel très sympathique et à l’écoute. Malgré une erreur suite à l’entretien de mon véhicule Feu Vert a été réactif et ont apporté une solution rapidement. C’est tout ce que l’on peut attendre d’un professionnel.

   presque 2 années il y a
2. Mylena ★☆☆☆☆

   Je suis venue ce matin. Il pleuvait beaucoup. J’ai déposé en warning mon grand-père devant votre magasin. J’étais en warning (connaissez-vous le principe?!). Votre collège avec sa camionnette m’a klaxonné comme un fou! Et la personne au cheveux gris de l’atelier est venu me dire que je gênais. Qu’est-ce que je gênais ? il y avait personne c’était désert. Il y a deux voies et vous avez mit une barrière et fermé le rideau dès mon départ. Mon arrêt a duré moins d’une minute. Heureusement que votre collègue a la vente malgré son jeune âge relève le niveau car ça va pas fort chez vous. Règle numéro UNE on respecte les gens avant même que se soient des clients!!!

   presque 2 années il y a
3. Xanie Etchegaray ★☆☆☆☆

   Des ARNAQUEURS des INCOMPÉTENTS 2 tristes expériences récentes dans notre famille : On vient chez feu vert Bidart pour effectuer une banale vidange… on reçoit un appel pour changer les 4 pneus en urgence, comme je refuse on me propose immédiatement un devis et le plus cher ! On vient changer 2 pneus c est tout….on reçoit un appel il faut changer les plaquettes de frein … je sortais du contrôle technique, tout était ok !! Je refuse on me fait croire que c est dangereux …etc Leur angle d attaque : la sécurité Ils nous font croire que …… Quand on est une femme, un étudiant on y a droit systématiquement à ce mode opératoire !!! FUYEZ Feu BIDART C est SCANDALEUX !!

   presque 2 années il y a

1. Amaëlle Neveux ★☆☆☆☆

   Suite à une crevaison, ils ont tenté de me convaincre que je devais faire changer mes amortisseurs avant alors qu'ils étaient quasiment neufs (moins de 6 mois). Heureusement, le contrôle technique a parlé et m'a prouvé par A + B que Feu Vert mentait. Quand j'y suis retournée pour les confronter, on m'a bredouillé des explications peu convaincantes pour tenter de justifier leur devis à 400 €. Bonjour les arnaqueurs ! Je n'y remettrai jamais les pieds.

   presque 2 années il y a

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