Je suis tout à fait satisfait de ma dernière visite au Norauto de Labenne. J'y ai été très bien accueilli, à l'heure prévue. Outre la vidange, j'ai reçu un diagnostic sur différents points faible de mon véhicule: très utile ! Je recommande très vivement le Norauto de Labenne.
Je viens de faire changer ma batterie. J'avais demandé une Varta parfaitement compatible avec mon véhicule. Il m'a bien été confirmé que c'est cette batterie qui serait montée sur ma voiture. Après paiement et retour chez moi, j'ai vérifié. C'est en fait une Norauto qui a été montée et que j'ai payée. En réponse à mes récriminations téléphoniques, il m' alors été répondu que la batterie que J'avais demandé n'était pas assez puissante pour ma voiture. C'est faux, car la Varta fait 800 A contre 760 pour Norauto. En désespoir de cause, la personne au tph m'a dit que que Norauto, c'était Varta. Encore faux. Il n’existe pas de lien de propriété ou de contrôle industriel direct entre Varta et Norauto : la relation est purement commerciale et de distribution.
Norauto : l’incompétence dans toute sa splendeur. Voyant STOP, je fais ce qu’il faut : j’arrête le véhicule, dépanneuse, direction leur centre. Je leur explique clairement que le niveau d’huile est trop haut et que la vidange est PRIORITAIRE avant de parler de FAP. Leur réponse ? Refus total de faire la moindre vidange. Rien. Pas de vérification des capteurs, pas de contrôle des durites, pas de diag sérieux. Juste une phrase magique : ( On ne fait rien tant que vous ne changez pas le FAP code erreur p2002 et p253f) Aucun raisonnement, aucune logique, aucune recherche. Changer des pièces au hasard ou juste lire des codes semble être leur seule compétence. Le véhicule est resté immobilisé pour rien, et je ressors exactement comme je suis arrivé, sans aucune solution et en plus l’assurance refuse de déplacer mon véhicule !! Si vous cherchez un endroit où on ne réfléchit pas et où on vous renvoie chez vous sans rien faire : vous êtes au bon endroit. Pour tout le reste : allez ailleurs.
ATTENTION À FUIR !! Je suis venu faire changer les 4 pneus de ma voiture résultat ce centre NORAUTO a (OUBLIÉ!!!) de serer les boulons !! Voiture accidenté depuis fin juillet (j’ai perdu une roue sur la route du retour) 5000€ de réparations ! Aucune prise en charge de Norauto qui fuit ses responsabilités et qui ne me prête même pas de véhicule à la suite de cet accident (45jours maintenant sans véhicule) Directeur, patron, qui vous voulez qui visiblement se cache derrière ses employés pour ne pas avoir à me rencontrer. Ça en dit long sur le courage… Lamentable, une vraie honte pour l’enseigne.
Très bonne expérience chez Norauto Labenne. Très bon accueil et Remi s est très bien occupé de notre véhicule merci à lui qui a quand même galéré à enlever les écrous de notre véhicule ( lié au mauvais état des écrous) mais qui avé. Patience et détermination à fait un super travail.
Ne peut mériter plus qu'une étoile. J'ai ramené à deux reprises deux véhicules d'entreprises différents, la première fois ils ont cassé le support du filtre a gazoil et se sont trompés dans la référence des plaquettes de freins. La seconde fois ils ont créer un problème d'injection qui n'a jamais existé sur le véhicule avant de l'emmener la bas, alors qu'ils devaient juste faire une révision. Tout ça pour me dire "regardez avec Renault".. Des créateurs de problèmes pour vos voitures, fuyez ses incompétents.
Toujours à l’écoute et de bon conseil. Je n’ai jamais été déçu. Après y avoir on est quatre de mes véhicules. Je recommande!!
Encore une fois merci Norauto. J'ai changer mes 2 pneus avant chez vous au mois d'août, j'ai le malheur de rouler sur un boulon de chantier mon pneu est complètement foutu et il sont pas en mesure de me remonter un pneu sur ma jante sous prétexte que je fournis le pneu. Bravo quelle professionalisme. Heureusement que un garages sur Labenne est beaucoup plus humain et compréhensif il m'a LUI remonter mon pneu sur ma jante. Désolé mais à fuir Norauto ou changer l'équipe ou la secrétaire qui n'est même pas venu voir l'état de mon pneu bref nul
La voiture est tombée en panne sur l'autoroute et la nuit, ils m'ont traîné dans une dépanneuse jusqu'à cet atelier. Parce que le chauffeur de la dépanneuse l'a recommandé. Le matin, ils ont refusé de m'aider à le réparer. Je suis resté ici pendant deux jours mais l'atelier ne m'a apporté aucune aide.
Personnel très agréable, magasin bien organisé proposant beaucoup de produits. Aucun soucis pour avoir des renseignements et un devis, le personnel est très compétent. Très bon magasin.
Norauto Labenne se trouve au 40 Av Du Gl De Gaulle, 40530 Labenne, France
Vous pouvez contacter Norauto Labenne au +33 5 33 09 10 45
Vous pouvez vous rendre à Norauto Labenne via le lien suivant