E.Leclerc Auto Garage automobile à Soustons

Avis

1. Contrino Mickael ★☆☆☆☆

   Aprés deux semaines d'attente pour une rénovation de phares avant je viens au centre pour déposer mon véhicule comme convenu. J'arrive pour onze heure et dépose les clefs. J'ai la chance d'habité juste à coté alors je rentre tranquillement à mon domicile. J'arrive chez moi en suivant et le téléphone sonne..."Oui bonjour excusez nous mais nous n'avons plus de papier abrasif pour réaliser l'opération sur votre véhicule, nous sommes désolé, venez chercher votre véhicule...". Une journée de posée exprès pour rien.

   presque 9 mois il y a
2. Isabelle Torre ★☆☆☆☆

   Très déçue J’ai mené mon véhicule pour une révision , et aussi pour un bruit niveau direction … Je demande de vérifier le bruit pour faire éventuellement les réparations par la suite Je récupère mon véhicule et je demande si on a trouvé d’où venait le bruit… On me répond non car la personne qui a fait la révision n’a pas le permis donc n’a pas pu essayer votre voiture !!!!! Non mais on se fout de qui ? Ils étaient 5 dans l’atelier et personne n’a le permis ???? Et qui a rentré la voiture dans l’atelier ? Ou sur le pont ? Vraiment y en a raz le bol d’être pris pour un imbecile Je n’y remettrai plus les pieds et je ne ferais pas de la bonne publicité

   presque 10 mois il y a
3. Elodie Grosshans ★★★★★

   Voilà un garage réactif, professionnel et sympathique. Nous avions un problème de pot d'échappement et avons été directement pris en charge par une équipe disponible. En 20 minutes notre problème était réparé et les vacances sauvées! Je vous conseille fortement ce garage ou règne une bonne ambiance au sein de l'équipe!

   presque 11 mois il y a

1. Virginie Schorno ★★★★★

   Merci infiniment à toute l’équipe de Leclerc Auto Soustons et plus particulièrement à Virginie qui a été d’une aide précieuse pour trouver une solution rapide afin que notre véhicule reçoive un diagnostic pendant nos vacances dans les landes ! Nous avons été rassurés et avons pu finir nos vacances dans les meilleures conditions. L’équipe a fait preuve de professionnalisme et d’une grande réactivité, et le tout dans la bonne humeur et la bienveillance.

   presque 11 mois il y a
2. Alex Moyano ★☆☆☆☆

   Il y a un an, j’ai confié mon véhicule au centre Leclerc Auto, et je l’ai récupéré avec une jante endommagée ainsi qu’un produit blanc collé sur toute la roue. J’ai décidé de ne pas donner trop d’importance à l’incident. Il y a environ un mois, je suis retourné au même centre pour une simple recharge d’air. Naïvement, j’ai voulu faire confiance à nouveau. Malheureusement, Leclerc Auto n’a pas cessé de me surprendre, et pas dans le bon sens. Après la recharge, mon véhicule a été impliqué dans un accident : un motard a été percuté avec ma voiture, nécessitant l’intervention des secours et de la gendarmerie. Quand je suis allé récupérer les clés, personne ne m’a informé de l’incident. Ce n’est que plus tard que j’ai remarqué un dégât sur l’aile au-dessus de la roue : elle était légèrement endommagée et la fixation était cassée. Quelques heures plus tard, j’ai reçu un appel du centre m’informant de ce qui s’était passé. En vérifiant ma dashcam, on voit clairement que la moto a été heurtée latéralement, dans la zone où sont faites les recharges de pneus, provoquant sa chute. Comme si cela ne suffisait pas, il y a une dizaine de jours, je me suis rendu compte qu’un des bouchons du système de refroidissement manquait. Je suis retourné au centre pour demander des explications. Certes, presque un mois s’était écoulé, mais comme beaucoup, je ne vérifie pas le travail effectué par des professionnels, surtout quand je n’ai pas les connaissances mécaniques nécessaires. Après une longue attente, on m’a simplement dit qu’ils ne retrouvaient pas le bouchon, et on m’en a donné un autre, incompatible avec mon véhicule. Quand j’ai exprimé mon désaccord, on m’a proposé de « passer une bonne journée ». J’ai donc demandé à parler au responsable. Sa réponse a été des plus méprisantes : selon lui, ce bouchon pouvait s’acheter pour 1,50 € et il ne voyait pas le problème. J’ai alors rappelé les incidents précédents : la jante abîmée, l’accident avec le motard. Il m’a menacé en me disant que ce que je disais était une accusation grave, alors que c’est lui-même ou son directeur qui m’avaient informé de l’accident — et que tout est enregistré sur ma dashcam. Finalement, il a pris mes coordonnées en m’assurant que le directeur me contacterait ce lundi pour discuter. J’attends toujours un appel. Deux passages chez Leclerc Auto, trois problèmes.Bravo! Clairement, quelque chose ne va pas dans cet atelier.

   1 année il y a
3. JP ThomS ★★☆☆☆

   Visite pour montage 2 pneus Goodyear efficient grip Je pense payer les pneus au prix affiché sur le site Leclerc auto soit 125 € pièce Ils me seront facturés à 139 € pièce ! Et alors il en pense quoi le directeur de la différence de prix entre prix affiché sur le site de l enseigne et prix reellement facturé en boutique

   presque 2 années il y a

1. Floriane DELCROIX ★☆☆☆☆

   Refuse de faire les documents, pour mon assurance car d'après le mécanicien ce serait le dépanneur qui aurait foiré les écrous antivol de mon véhicule et endommagé la roue de secours. Ne vous inquiétez pas l'assurance va découvrir elle même qui a endommagé mon véhicule !

   presque 2 années il y a
2. Emma Chane-foc ★☆☆☆☆

   Nul ! Accueilli par une dame en disant qu’on avais un problème de perte de puissance et demande de passage à la valise avec un voyant température d’eau allumée. Cette CHARMANTE DAME nous a répondu que se n’étais pas possible et que la valise ne pouver détecter aucun défaut et que nous devons nous rendre en concession directement. Tout sa sans demander la marque de la voiture et en étant juste de passage pour nos vacances. Je recommande pas du tout !

   presque 2 années il y a
3. Taziah ★☆☆☆☆

   Insupportable de se faire balader pendant des jours (des semaines) pour une commande de casque ! Commande faite en retard , délais annoncés non respectés, lorsqu'on appelle pour des explications " je ne sais pas , c'est pas de notre ressort" Dans ces conditions dites que ce n'est pas possible et je vais me servir ailleurs ! Update : Leclerc vient de commenter mon commentaire en m'expliquant qu'ils étaient dans les délais puisqu'ils me l'avaient annoncé dès le départ : FAUX ! J'ai du payer un acompte pour cet article où la date est indiquée ! Donc nous sommes bien HORS délai !

   presque 3 années il y a

1. Fabienne COCO ★★★★★

   Je recommande vivement le centre auto du Leclerc de Soustons. Leur accueil courtois, la rapidité avec laquelle ils effectuent les travaux nécessaires et leur tarif compétitif en font un choix idéal pour l'entretien de votre véhicule, même lorsque l'on est de passage dans la région comme moi (besoin d’un changement en urgence de la batterie de ma Golf un samedi après-midi). Je suis pleinement satisfaite du travail réalisé en urgence !

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes