Je fais tous les entretiens de ma voiture chez eux, et j'ai toujours été contente. Ils sont aimables, serviables, et pour autant que je puisse en juger le travail est bien fait.
Personnel disponible et compétent. Rendez-vous pour un problème d'équilibrage de roue qui occasionnait d'importantes vibrations à vitesse élevée. Problème détecté et résolu (ce que n'avait pas réussi à faire mon concessionnaire....). Déjà client chez Euromaster, je tiens à remercier toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.
1 étoile pour le responsable mais 5 pour les techniciens. Rdv pour "fin de matinée" au téléphone , donc je suis arrivée a 11h45 pour un pneu a réparer (je n'ai pas pu me libérer avant) Un accueil des plus hautain, avec leçon de moral en supplément. Ça faisait déjà plusieurs visite que je faisais (oui je crève souvent) ou je m'en étais rendu compte mais ce sont les seuls disponible assez vite (on sait pourquoi maintenant...) Dommage car le reste de l'équipe est cordial, et travaille très bien.
Equipe compétente,a la base pour changer de pneus, ils mon réparé une durite du vase d expention du a une fuite qui n était pas prévu,un dépannage qui m a permis de rentrée chez moi sans casse moteur,j ai voulu leur régler la réparation,ils n on pas voulu, rare en ces temps d avoir des gens serviables et efficace.je recommande fortement.
Un grand merci à toute l’équipe, très content du délai de livraison du pneu et de la durée de montage!! Merci bcp à Sébastien pour sa gentillesse ! À bientôt
A FUIR !! Le personnel n’est pas du tout sérieux, j’ai attendu près de deux semaines avant de pouvoir monter mes pneus, car il pensait que ma commande avais était volé, alors qu’ils les avaient juste mal rangé dans leur atelier. J’ai été obligé d’ouvrir un litige avec AlloPneus, voici le commencement…. ( aucun geste commercial n’a était fait lors du paiement ) Par la suite il change mes pneus, ils font le parallélisme…. Voici le résultat en photo au bout de 20 000 km alors qu’avec des pneus comme ça j’en fais 60 000…. Résultats des courses deux pneus à changer pour 280€ ! Merci beaucoup
Un très bon accueil personnel compétent sérieux
Euromaster Serres Castet se trouve au 435 Rue de la Vallée d'Ossau, 64121 Serres-Castet, France
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