Garage de Soum

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Avis

1. Carole Dos santos ★★★★★

   Un grand merci et ça ce n’est pas suffisant pour leur témoigner toute ma gratitude pour leur gentillesse et pour m’avoir aidé à résoudre mon problème. La plaque sous ma voiture ne tenait plus, même sans l’élévateur, un des garagistes s’est mis au sol pour me retirer la plaque. Encore un énorme merci.

   presque 5 mois il y a
2. Maria MONGO ★★★★★

   Au retour de vacances, voyant moteur allumé, nous nous arrêtons et diagnostic vite posé et solution rapide trouvée et nous avons pu repartir sur bordeaux sereinement . Personnel compétent, à l'écoute et très réactif

   presque 8 mois il y a
3. Claudine Tavian ★☆☆☆☆

   En panne pendant mes vacances. La secrétaire n à pas pu donner suite à ma demande, sur les ordres de son patron.,qui lui a donné la consigne de je pas répondre aux urgences. Service Mercedes = 0

   1 année il y a

1. Léa Landuré ★★★★★

   Nous sommes passés ce matin car un voyant orange s’allumait et perte de puissance du véhicule. Merci à Dorian et au patron d’avoir pris le temps de regarder notre voiture, le problème a été réglé en 5 minutes, nous avons pu rentrer en Bretagne sereinement !

   1 année il y a
2. Mariëtta Ribbink ★★★★★

   Malgré sa surcharge de travail le garagiste a pris le temps de m'aider et expliquer le problème. Je le remercie vivement.

   presque 2 années il y a
3. Pierre Roignant ★★★★★

   Prise en charge très rapide je vous conseille ce garage.

   presque 2 années il y a

1. Vero Bod ★★★★★

   De passage sur Lourdes, petit problème sur la voiture . L'équipe nous a fait passer en priorité alors qu'ils étaient débordés . Une équipe souriante efficace altruiste et j'ai pu repartir seraine. Un ÉNORME merci . J'ai foi en l'humanité grâce à vous !

   presque 2 années il y a
2. léo valette ★☆☆☆☆

   J'avais mis une bonne note il y a un an après mon 1er passage pour vous encourager. Force est de constater que je m'étais trompé. Très déçu par les prestations, toujours à la rache, pneu monté à l'envers et de surcroît pneu été hs qui ne passe pas au controle technique quand même permuté avec mes pneus hiver sans m'en informer et sans me dire de prévoir le parallélisme alors que mes pneus avant sont mangé a l'intérieur, j'ai payé pour rien car je dois les re changer 1 mois après pour passer au CT... Standardiste et hotesse d'accueil mal polie, désagréable qui prend de haut depuis le 1er jour, qui 3 fois de suite me dit que ce n'est pas la peine de prendre rdv pour une permutation de pneus été hiver. Je me présente et les 3 fois, je me suis fais pourrir et refuser par le patron qui m'engeule de pas avoir pris de rdv et de le prendre au dépourvu et que chez lui c'est pas à la carte, qui a pas que moi et qu'il faut prendre un rdv, j'ai du appeler ma conjointe qu'elle vienne me chercher et rentrer chez moi pour venir récupérer le vehicule le lendemain alors que j'avais bien dit a la standardiste que je serais la et qu'elle a encore une fois refusé de me prendre un rdv malgré mon insistance par rapport au soucis que cela cause a chaque fois, "venez quand vous voulez (tel jour, sans rdv) nous vous prendrons en charge tout suite il y en aura pour 30 minutes". Et chaque fois ça me prend la journée. De plus la standardiste me dit que je peux faire livrer mes pneus chez eux et quand j'arrive le patron me dit que c'est pas un entrepôt chez lui et que je l'emmerde avec mes colis en haussant le ton contre moi ! Bref gros problème de politesse et d'écoute. Je peux comprendre que l'on soit surchargé de travail mais le professionnalisme est primordiale en toute situation... Soucis de communication entre la standardiste, hôtesse d'accueil et le patron sûrement cause de beaucoup de problèmes évitables. Je donne mon avis surement désagréable mais qui je penses peut être constructif pour le futur.

   presque 2 années il y a
3. Elisabeth Mangnez ★☆☆☆☆

   C’est vraiment dommage qu’il y est un problème de communication ou je ne sais lequel. J’étais venu en octobre 21 et je vous avait réglé une facture en une somme d’un montant de 1016 euros. Vous aviez la sécurité sur mon profil que vous seriez payé.. Je suis revenue il y a plus de deux mois ou plus pour faire un devis, j’ai relancé 4 fois ci ce n’est plus. Je n’ai aucunes nouvelles. C’est dommage , j’arrête d’essayer d’entrer en contact avec vous. Bonne continuation

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes