edenauto Kia Pau Lons

Avis

1. Alexandra Barros ★★★★★

   Un garage avec de véritables professionnels ! Très satisfaite du service que cela soit par Ruben pour l’accompagnement des débuts, Cathy qui est un rayon de soleil, très professionnelle, dynamique un véritable plaisir de l’avoir eu au téléphone et enfin Monsieur Dubois et Ludovic pour le jour de la livraison qui ont su prendre le temps pour répondre à toutes nos questions. Très satisfaite de mon véhicule qui était parfait le jour de la réception. Je ne regrette pas de leurs avoir fait confiance et d’avoir fait plus de 2h de route pour ce véhicule Merci à toute l’équipe !

   presque 6 mois il y a
2. Cécile Bonnet ★☆☆☆☆

   Dommage d'en arriver à mettre une étoile pour tenter d'avoir enfin un responsable en ligne comme convenu alors que le sérieux, le service et l'accueil (merci Cathy Debièvre) nous laissaient une bonne 1ère impression. Achat d'une voiture d'occasion : - erreur sur l'annonce, la version haut de gamme indiquée n'est pas celle de la voiture achetée (nous ne faisons pas attention à cette information sur le devis) - contenu des packs de service peu clair (sur papier comme sur explications orales). Dans les 678 euros facturés, un abonnement de 329 euros à une assurance complémentaire Rool dont nous nous serions bien passés (résiliée à temps finalement) - habitant en Bretagne nous prévoyons un déplacement permettant d'optimiser nos frais. Le garage nous fait comprendre que le délai est un peu long, ce que nous comprenons. Je prends mes dispositions (148 euros de train et plus de 100 euros de frais d'hébergement et de repas). - arrivée sur place la voiture n'est pas prête alors que le vente est conclue depuis 1 mois (travaux de carrosserie non effectués, nettoyage intérieur superficiel, manuel manquant). J’aurais dû repartir sans mais sur le moment cette option ne me traverse même pas l’esprit. Le garage s'engage à payer les travaux (évidemment ils ne sont toujours pas effectués, les bons carrossiers ayant un carnet de commande plein) et on m'informe d'un appel du responsable pour dédommagement dès le lundi suivant. 2 mois plus tard, et malgré plusieurs mails et appels de relance, nous attendons toujours… Le responsable, Yohann Dubois, semble avoir opté pour une stratégie de fuite : il ne prend pas les appels, ne répond pas aux mails et quand un collaborateur finit par avoir la bonne idée de lui donner directement le combiné, il promet de revenir vers nous le lendemain, mais sans surprise aucun appel… Déplorable ! Hors de question d’abandonner.

   presque 6 mois il y a
3. Christian DANNI ★☆☆☆☆

   Expérience lamentable, j'avais rendez-vous ce lundi pour l'achat d'un volvo xc60, votre vendeur avait fixé cette date pour être sur que le véhicule soit prêt (éraflures pare choc avant) nettoyage et préparation, heureusement que j'ai téléphoné samedi matin pour vérifier que le véhicule était bien prêt. Et qu'elle fut ma stupéfaction quand j'ai appris que le véhicule était vendu...alors que votre vendeur m'avait bien spécifié qu'il me préviendrait si quelqu'un s'intéressait à ce véhicule ???? De plus il ne m'a même pas prévenu pour annuler le rendez-vous de lundi, j'aurais donc fait plus de 3 heures de route pour rien!!!! De plus il ne s'est même pas excusé. Belle caricature de démonstration de savoir-faire dénuée de tout savoi-vivre.

   presque 7 mois il y a

1. Wendy Echarry ★★★★★

   Voiture achetée le 23/10. Vendeur très agréable. Et pour conclure l'achat, nous avons été reçus par Cathy. C'est une personne très agréable, attentionnée et très humaine. Le rdv devait être assez rapide, juste quelques signatures, et nous sommes restés plus d'une heure. Une heure a échangé de tout et de rien mais qui fait toute la différence. Un grand merci encore et on vous souhaite pleins de bonnes choses !!

   presque 7 mois il y a
2. Mi vida En Francia ★★★★★

   Aujourd'hui (16/10) on vient de acheter a nouveau une voiture KIA. Super service, la secrétaire Chadeau super attentionné et serviable. Tout c'est bien passé. Je recommande Eden Auto 100% . C'est nôtre deuxième voiture chez eux, Ravis comme la première fois.

   presque 8 mois il y a
3. Garro Line ★★★★★

   Suite la livraison de ma KIA, je suis entièrement satisfaite du véhicule. Je tiens à remercier tout particulièrement M.MICHEL, commercial pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande sans hésitation.

   presque 2 années il y a

1. Francois Leroy ★☆☆☆☆

   Le commercial était vraiment très bien lors de la vente mais le SAV est une calamité. Nous en sommes au 3ème rdv pour le même problème : la panne n'est toujours pas réparée et ils se dédouanent en incriminant notre matériel... De plus ils n'ont pas réussi à trouver une crevaison lente sur un pneu.

   presque 2 années il y a
2. sylvain faudella ★★★★★

   Pleinement satisfait de mehdy, très professionnel, très compétent, à l'écoute, disponible. L'affaire à été concluante pour nous dès le premier rendez-vous. Nous sommes des nouveaux clients. Nous reviendrons avec grand plaisir et nous vous conseillons de faire de même.

   presque 2 années il y a
3. Michel Richard ★★★★☆

   Parfaitement satisfait par le SAV et son réceptionnaire , malgré un petit loupé lors de mon dernier entretien vite résolu le lendemain . Hélas toujours aussi déçu par l'acceuil des commerciaux qui vous daidegne au passage dans le show room " 5ème" Kia achetée mais jamais chez Eden auto !!!! Dommage pour vous !!!

   presque 2 années il y a

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