Prise en charge de ma voiture rapidement , le monsieur qui sais occuper de moi était super gentil, accueillant . Franchement je suis super contente . Merci à vous
Prise en charge de ma voiture super rapide pour changement d'une vitre brisée par un projectile je dirais rapidité efficacité propreté et très bon accueil ...je recommande cet établissement à 200%
J'ai fait appel à ce garage pour changer mes pneus, personnes très aimables, répondent toujours au tel, service effectué en temps et en heure, tarifs clairement exprimés et raisonnables, je recommande.
Avis mis à jour (22-Avril-2025 suite à la réponse du garage) : Quelques semaines après avoir laissé un avis 1 étoile — dans lequel je décrivais mon expérience de manière calme et factuelle — le gérant m’a appelé pendant ses heures de travail. Lors du premier appel, il a commencé sur un ton sarcastique (« c’était très intelligent de votre part »), m’a dit que mon avis n’avait aucune importance car il avait suffisamment d’avis positifs, puis m’a reproché de ne pas avoir eu « le courage » de lui dire tout cela en face. Je lui ai répondu que mon commentaire reflétait exactement ce que je lui avais dit sur place, puis j’ai mis fin à l’appel. Il m’a rappelé une deuxième fois. J’ai répondu brièvement, réaffirmé ma position, et raccroché de nouveau. Il m’a ensuite appelé une troisième fois et a laissé un message vocal, que je n’ai pas écouté. J’ai depuis lu la réponse écrite publiée ici. Elle adopte un ton plus soigné, mais évite de répondre aux comportements décrits. La mention d’un échange avec “l’équipe” est particulièrement déplacée, car toutes mes interactions précédentes avec le personnel ont toujours été positives — le problème ne concernait que le gérant, et uniquement à cette occasion. Dire qu’ils sont contents que j’aie trouvé le service ailleurs, sans reconnaître leur part de responsabilité ni proposer de solution, sonne creux. Ce message n’a pas vocation à relancer un débat, simplement à partager un retour complet et honnête. Si c’est ainsi qu’un retour poli et factuel est accueilli, on peut s’interroger sur la manière dont un vrai problème serait traité. 7-Avril-2025 Une étoile – Expérience décevante après avoir été un client fidèle Je suis venu dans ce garage trois fois au cours des 18 derniers mois pour effectuer le changement entre pneus été et hiver – en apportant toujours mes propres pneus, sans jamais de problème. Le service avait jusque-là été correct, ce qui m’avait poussé à revenir. Mais cette fois-ci, l’expérience a été tout autre. Malgré plusieurs confirmations par téléphone que j’apporterais mes propres pneus (comme d’habitude), on m’a informé seulement une fois sur place – après m’avoir demandé les dimensions, après avoir vérifié les pneus, et après m’avoir assuré précédemment qu’ils étaient en bon état – qu’ils refusent désormais de monter autre chose que des pneus neufs. Lorsque j’ai exprimé ma frustration, la réponse a été on ne peut plus sèche : « C’est comme ça. Bon courage pour trouver un autre garage qui monte des pneus d’occasion. » Ironie du sort : je suis allé immédiatement chez un autre garage (Top Pneus Pau), qui a effectué le changement sans aucun problème. Un service décevant, et un mépris total pour la fidélité des clients. Je ne reviendrai pas.
Prise de RDV rapide. Délais de pose de mes pneus respecté .Rapport qualité prix excellent. Personnel sympathique et accueillant.
Comme d'habitude, professionalisme parfait changement de pneus effectués sans aucunes rayures . Je recommande fortement
Changement de 2 pneus avant .Averti aussitôt de l arrivée de mes pneus.Prises de rdv .rapide.Montage des pneus très rapide.Parfait.J y reviendrai.
Courtoisie et bon sens sont au rdv. Nous avons fait une opération de montage de pneus, je suis satisfait de la prestation et de l'accueil réservé. Je recommande
pose de pneumatiques. accueil des plus agréable. personnel courtois et professionnel. prix attractifs . je recommande ce prestataire de services !
Était-ce nécessaire de nous menacer de ramener votre fils flic simplement parce que nous n'étions pas au courant qu'il fallait d'abord changer les pneus avant au lieu de ceux arrières comme prévu au départ ? De plus, où est le pneu que vous avez gardé alors que vous nous aviez bien confirmé par téléphone que vous le mettriez en roue de secours ? Pouf ! Envolé ! On les appelle pas pour les voleurs les flics ? Et votre soi disant compréhension quand nous avons raté le premier RDV. Vous avez eu mes plus plates excuses, celà peut arriver, vous-même l'avez dit tout gentiment au téléphone. Et vous faites l'énervé agressif en face après avoir fait le mielleux au téléphone ? Soyez assuré que si ça avait été moi et pas mon compagnon qui n'a pas su comment réagir au RDV vous auriez entendu parler du pays. Pas professionnel, qui menace ses clients sous prétexte que son fils est flic. Je viendrais sous peu vous rendre visite pour que vous me rendiez le pneu qui était en bon état. Et pour notre plus grand bonheur à tous les deux, je ne remettrais plus les pieds chez vous après celà.
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