Un grand merci à l’équipe de Feu Vert ! Accueil souriant, service sérieux et une vraie compétence à tous les niveaux. On se sent en confiance dès le début, les explications sont claires et le travail est fait avec soin. Une équipe professionnelle, bienveillante et vraiment agréable. Je recommande sans hésiter !
Changement des pneus + géométrie complète réalisée chez feu vert début décembre sur une BMW. Très satisfait du service Prise en charge à l’heure Respect des délais J’ai eu un tas d’explication claires de la part d’Alek, en charge de ma voiture. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Prix compétitifs Également bien reçu par les personnes de l’accueil et notamment Titouan qui m’a expliqué en détail le compte rendu de la géométrie Je reviendrai
Très mauvaise expérience chez Feu Vert. Je suis venu simplement pour faire changer mes pneus, et le commercial (car clairement c’était pas un conseiller ) a essayé de me vendre un produit à mettre dans le moteur sans même regarder le moteur et le cahier d’entretien. Ma voiture est encore sous garantie constructeur, donc cette proposition était totalement inappropriée. Il voulait également me facturer le parallélisme alors qu’il a été fait il y’a 4 mois. Rien n’allait lors de cette intervention. Difficile de croire, si la proposition est purement dans le but de vendre. Aucun vrai conseil, juste une insistance commerciale pour vendre n’importe quoi. On sent que le but est de faire du chiffre, pas de s’occuper du client. Dommage, car je venais simplement pour un changement de pneus et j’attendais un accompagnement professionnel et transparent. Franchement décevant — je ne remettrai plus les pieds dans ce centre. C’est sûr que si j’avais lu les avis avant, je n’aurai jamais été dans ce centre, à voir les avis c’est monnaie courante, ce qui est très dommage. À fuir!!! Visite le jeudi 31/10. F.ABASSA
Je tiens à remercier toute l’équipe du Feu Vert de Tarbes, et en particulier la personne qui s’est occupée de moi. Un accueil vraiment au top : sympathique, souriant, agréable et très professionnel. C’est rare de tomber sur des gens aussi attentifs, bienveillants et disponibles, et c’est vraiment appréciable d’être reçu avec autant de gentillesse. Merci pour votre accueil, votre efficacité et votre bonne humeur, je suis très satisfaite
Prise en charge rapide, les personnes chargées de l'accueil et de l'encaissement sont très agréables et professionnelles. Le devis est clair. Les explications données à la reprise du véhicule, quant aux contrôles effectués sur le vehicules, sont détaillées et les réparations à prevoir inhérentes à ce contrôle sont recensées sur un devis. Merci aux deux jeunes hommes qui m’ont prise en charge à mon arrivée ainsi qu'à mon départ, ils sont très pros et par ailleurs très souriants.
Chapeau bas pour cette équipe qui m'a accueilli sans rendez vous pour changer la batterie de mon mercede marco polo. 1 heure d'attente et le tour est joué. Très professionnel ! Je n'en dirais pas autant pour son proche concurrent dont la spécialité sont les batteries. Continuez sur le service client c'est une valeur sûre
La seule étoile méritée est pour Elise et le chef d'atelier. Ce centre est composé de certaines personnes compétentes et d'autres très incompétentes, notamment le responsable magasin. Rdv pris pour un remplacement de plaquettes avant avec paiement effectué sur internet suite au devis en ligne. Sur place, on m'indique que les disques sont également à changer (ce centre avait vérifié ma voiture une semaine avant en ne mentionnant que les plaquettes avant à remplacer et non les disques). Je refuse donc le surcoût supplémentaire et demande à recupérer ma voiture avec les plaquettes d'origine. Au final, le chef d'atelier m'indique que les disques sont encore bons et qu'ils vont procéder au remplacement. En récupérant ma voiture, je vérifie la facture. J'avais payé pour une prestation prenium (plaquettes Bosch) et au final on m'avait monté des plaquettes de qualité inférieure! Le responsable magasin, qui n'a même pas présenté d'excuse pour ce type d'erreur qu'on pourrait qualifier d'escroquerie, n'a pas proposé de solution. Tout était déjà monté et j'ai simplement eu le remboursement de la différence entre les jeux de plaquettes. Tout cela avec une perte de temps sur la prestation et la prise en charge de ma reclamation. Responsable du magasin en dessous de tout, et attitude navrante. Bonne continuation aux personnels méritants de ce centre, pour les autres je ne les salues pas.
Pose de 2 pneus sur rdv. Expérience habituelle des centres autos, pneus gonflés à 2.6 bars au lieu de 1.9 bars, boulons serrés à la clé à choc indémontable sur le bord de la route et pour finir un enjoliveur abîmé sans rien dire. Continuez comme ça ne changez rien !
Travail non terminé car ils n’ont pas eu le temps alors que j’ai appelé la veille pour confirmer la plage horaire nécessaire ! Conclusion nous devons y retourner pour que la révision complète soit terminée et je regrette d’avoir pris le contrat d’entretien car j’ai perdu confiance. D’autre part, vos devis astronomiques (1 pour la Clim de plus de 500€ et 1 autre pour le pseudo nettoyage injecteur à seulement 72€90) vous pouvez les garder la prochaine fois !
Feu Vert TARBES se trouve au Boulevard du Président Kennedy, 65000 Tarbes, France
Vous pouvez contacter Feu Vert TARBES au +33 5 62 93 02 53
Vous pouvez vous rendre à Feu Vert TARBES via le lien suivant
10 Boulevard des Amoureux, 82120 Lavit, France
2 Rue Georges Brassens, 31140 Fonbeauzard, France
31800 Estancarbon, France
31510 Seilhan, France
Raujolles, 12100 Creissels, France
31800 Estancarbon, France